Pour les voyages dont le premier segment est opéré par GOL, l'enregistrement peut se faire via l'application ou le site web www.voegol.com.br 24 heures avant le vol international, ou au comptoir GOL à l'aéroport et aux bornes/totems le jour du départ.

Si Air France opère le premier segment du voyage, l'enregistrement peut se faire au comptoir Air France ou sur le site web www.airfrance.com.br/.

Attention ! Pour vous enregistrer via les canaux numériques, il est nécessaire de :

• Être présent pendant les heures d'enregistrement ;
• Le premier segment doit être opéré par GOL, quel que soit le pays d'émission du billet ;
• Réservé aux passagers adultes ;
• La réservation ne doit pas inclure de services spéciaux ;
• Si vous avez des bagages à enregistrer, présentez-vous au comptoir GOL, même si vous avez effectué l'enregistrement à l'avance ;
• Si le premier segment de votre voyage n'est pas opéré par GOL, l'enregistrement doit se faire directement auprès de la compagnie aérienne partenaire opérant le vol.

N'oubliez pas que vous devez être muni(e) de documents de voyage valides*, tels qu'un passeport valide, des visas et, le cas échéant, vos vaccins.

*La documentation (y compris les visas et les vaccins) est à la charge du passager. Nous vous conseillons de consulter les ambassades des pays de destination afin d'éviter tout problème.

Remarque : votre carte d'embarquement doit comporter tous les segments de votre voyage. Vous n'aurez à enregistrer vos bagages qu'une seule fois, et nous nous chargeons du transfert entre les vols. Toutefois, il est nécessaire de vérifier les procédures douanières de chaque pays de destination et de noter que les politiques relatives aux bagages peuvent varier d'une compagnie aérienne à l'autre. Veuillez donc vous renseigner avant de voyager.

Si vous souhaitez choisir votre siège, la sélection des sièges sur les vols GOL doit être effectuée via le site web, l'application, le centre d'appels et/ou à l'aéroport le jour du départ, moyennant des frais.

GOL : www.voegol.com.br/atendimento/telefones

Le choix du siège sur les vols Air France s'effectue via le site web d'Air France (www.airfrance.com.br), par téléphone ou à l'aéroport le jour du départ, moyennant des frais.

*Avec frais : Sur les vols opérés par GOL, votre siège vous sera attribué automatiquement 60 heures avant le vol. Vous pourrez le consulter dans votre réservation. Si vous souhaitez le choisir, vous pouvez l'acheter ou le modifier moyennant un supplément.