Pour les voyages dont le premier segment est opéré par GOL, l'enregistrement peut se faire via l'application ou le site web www.voegol.com.br, 24 heures avant le vol international, ou au comptoir GOL à l'aéroport et aux bornes/totems le jour du départ.

Si American Airlines opère le premier segment du voyage, l'enregistrement peut se faire au comptoir American Airlines ou sur le site web www.aa.com.br.

Attention : pour retrouver votre réservation sur le site web d'American Airlines et procéder à l'enregistrement, utilisez le code de réservation de la compagnie partenaire. Si votre billet a été acheté auprès de GOL, vous recevrez des notifications de GOL et trouverez ce code dans le champ « Code de localisation du partenaire ».

Pour vous enregistrer via les canaux numériques de GOL, il est nécessaire de :

• Être présent pendant les heures d'enregistrement ;
• Le premier segment doit être opéré par GOL, quel que soit le pays d'émission du billet ;
• Réservé aux passagers adultes ;
• La réservation ne doit pas inclure de services spéciaux.
• Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez vous présenter au comptoir GOL, même si vous avez effectué votre enregistrement à l'avance.
• Si le premier segment de votre voyage n'est pas opéré par GOL, l'enregistrement doit être effectué directement auprès de la compagnie aérienne partenaire assurant le vol.
• N'oubliez pas que vous devez être muni(e) de documents de voyage valides*, tels qu'un passeport valide, des visas et, le cas échéant, vos vaccinations.

*La documentation (y compris les visas et les vaccinations) est à la charge du passager. Nous vous conseillons de consulter les ambassades des pays de destination afin d'éviter tout problème.

Remarque : Votre carte d'embarquement doit indiquer tous les segments de votre voyage. Vous n'aurez besoin d'enregistrer vos bagages qu'une seule fois, et nous nous chargerons du transfert entre les vols. Toutefois, il est nécessaire de vérifier les procédures douanières de chaque pays de destination et de noter que les politiques relatives aux bagages peuvent varier d'une compagnie aérienne à l'autre. Veuillez donc vous renseigner avant de voyager.