Clientes GOL
(não cadastrados no programa Smiles)
Marcação de assento¹
Assento GOL + Conforto
Bagagem despachada
Remarcação
Cancelamento
Reembolso²
Antecipação de voo³
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
GOL Premium Lounge
Snack gratuito4
No show
MAX
Gratuita
Gratuito
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver)
Sem cobrança de taxa de cancelamento
Devolução de 95% do valor residual
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
Isento
PLUS
Gratuita
Custo adicional
1ª bagagem gratuita
R$370 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver)
R$370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Devolução de 40% do valor residual
Gratuita. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
R$470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
Custo adicional¹
Custo adicional
Sem bagagem gratuita
R$400 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo
R$400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Não reembolsável
Custo de R$100. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original.
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
R$500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
Custo adicional¹
Custo adicional
Sem bagagem gratuita
100% tarifa + Diferença de valor para o novo voo
100% da tarifa
Não reembolsável
Não permitida
—
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00
100% da tarifa
| Basic | Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|---|
|
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
 1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
|
 
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
1 Mala pequena de até 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
|
 Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Bagagem despachada até
23 kg Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Inclusa 1ª Bagagem
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Inclusa 1ª Bagagem
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Bagagem despachada até
23 kg (adicionais) Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Escolha de assento padrão ¹
Rich Text de exemplo
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Marcação de assento GOL+ Conforto
Rich Text de exemplo
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Sujeita à disponibilidade.
Legenda
|
|
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Rich Text de exemplo
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Snack grátis ³
Rich Text de exemplo
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Antecipação de voo ⁴
Rich Text de exemplo
|
Não permitida
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Rich Text de exemplo
Legenda
|
|
Remarcação antes do voo ⁵
|
Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
Legenda
|
Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
Legenda
|
Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
Legenda
|
Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
Legenda
|
|
Reembolso antes do voo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
|
Não permitido
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Não permitido
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Não permitido
Rich Text de exemplo
Legenda
|
Permitido Reembolso total e sem taxas
Rich Text de exemplo
Legenda
|
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até
23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Não permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até
23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até
23 kg
Inclusa 1ª Bagagem
Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada até
23 kg
Inclusa 1ª Bagagem
Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido Reembolso total e sem taxas
Light |
Classic |
Flex |
|
|---|---|---|---|
1 Sac à main ou sac à dos jusqu'à 10 kg  Placé sous le siège devant vous. Dimensions maximales : 32 cm de hauteur, 43 cm de largeur et 22 cm de profondeur. |
 Inclus |
Inclus |
Inclus |
| 1 Petite valise jusqu'à 12 kg Placée dans les compartiments supérieurs. Dimensions maximales : 35 cm de hauteur, 55 cm de largeur et 25 cm de profondeur. |
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
| Bagage enregistré jusqu'à 23 kg Dimensions maximales : 80 cm de hauteur, 50 cm de largeur et 28 cm de profondeur. |
 Disponible avec frais |
Inclus1er Bagage |
Inclus1er Bagage |
| Bagage enregistré jusqu'à 23 kg (supplémentaires) Jusqu'à 5 supplémentaires par voyageur. Dimensions maximales : 80 cm de hauteur, 50 cm de largeur et 28 cm de profondeur. |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
| Choix du siège standard ¹ | Disponible avec frais |
Inclus |
Inclus |
| Sélection de siège GOL+ Conforto |
Disponible avec frais
Sous réserve de disponibilité.
|
Disponible avec frais
Sous réserve de disponibilité.
|
Inclus
Sous réserve de disponibilité.
|
| Accès au Lounge GOL Smiles à São Paulo (Guarulhos) et Rio de Janeiro (Galeão) ² | Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
| Snack gratuit ³ | Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Avancement du vol ⁴ | Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Autorisé |
| Modification avant le vol ⁵ |
Disponible avec frais
Frais de 475 R$ ou 100 % du tarif (le montant le moins élevé) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
Disponible avec frais
Frais de 455 R$ ou 100 % du tarif (le montant le moins élevé) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
Autorisé Sans frais de modification
Il est nécessaire de payer la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
| Remboursement avant le vol |  Non autorisé |
Non autorisé |
Autorisé Remboursement total sans frais |
1. Le siège est attribué automatiquement et de manière aléatoire. Pour choisir un siège, vous devez payer des frais. Dans le cas d'un tarif incluant le choix du siège, il est possible de réserver un siège standard gratuitement.
2. Le salon GOL Smiles est disponible pour les voyageurs embarquant dans les aéroports de Guarulhos à São Paulo et Galeão à Rio de Janeiro. Consultez toutes les règles d'accès au salon GOL Smiles.
3. Uniquement pour les vols d'une durée supérieure à 1 heure, à l'exception du transport aérien.
4. Sous réserve de disponibilité et limité à un seul paiement anticipé par billet. Autorisé à tout moment le jour du vol.
5. En cas de modification de réservation avant le vol, les frais d'embarquement peuvent être réutilisés sur tous les tarifs. Aucune modification de réservation après le vol n'est autorisée pour aucun tarif.
Informations importantes
Veuillez consulter les politiques de report et de remboursement applicables à chaque tarif, pour les vols intérieurs et internationaux.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que le tarif d'un adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans incomplets, ne paient pas le billet d'avion. Ils voyagent gratuitement sur les genoux de l'adulte responsable. Consultez
plus de détails sur l'internat pour enfants.
Le billet d'avion peut être annulé et remboursé gratuitement s'il est demandé dans les 24 heures suivant la réception de la preuve d'achat et à condition que l'achat ait été effectué au moins 7 jours avant la date d'embarquement.
Frais d'embarquement
Il s'agit du montant facturé par l'autorité ou l'exploitant de l'aéroport pour l'utilisation de ses infrastructures et de ses services (salles d'embarquement, services d'immigration), qui constitue le montant total de votre billet d'avion avec le tarif. Certains pays peuvent également appliquer des frais ou des taxes localement, ce qui peut représenter jusqu'à 10 % de leur tarif, comme les frais de réciprocité facturés par l'État chilien aux passagers nord-américains, par exemple.