Nous sommes un compte numérique conçu pour les voyageurs ! Nous faisons partie du groupe Gol Linhas Aéreas et du programme de fidélité Smiles, qui nous permet de proposer des solutions innovantes et exclusives à nos utilisateurs.

Avec PAGOL, vous pouvez gagner des miles sur vos transactions quotidiennes. En plus de générer des miles avec le solde de votre compte, vous gagnez également de l'argent en payant vos billets via l'application et en effectuant des paiements sur le site Web de GOL Linhas Aéreas avec le Pix PAGOL. Les clients de PAGOL peuvent toujours acheter des miles avec des remises exclusives et gagner jusqu'à 100 % de bonus sur la transaction. Vous pouvez ensuite convertir vos miles en espèces dans l'application ou les échanger contre des billets d'avion, des réservations d'hôtel, des croisières ou d'autres produits sur Smiles.

Téléchargez l'application PAGOL et profitez de tous les avantages d'un compte numérique pour ceux qui aiment voyager !

Vous pouvez fractionner votre voyage jusqu'à 10 fois. Les options peuvent varier en fonction du prix total du billet, de la date du vol et d'autres conditions. Vérifiez toujours les options disponibles lors de l'embauche.

Non, vous n'avez pas besoin de carte de crédit. Nous offrons la possibilité de payer les acomptes par bordereau bancaire, ce qui rend tout plus accessible.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PAGOL pour s'inscrire au financement des billets. Cependant, il est conseillé de télécharger l'application et de créer un compte ultérieurement. Avec le compte numérique PAGOL, vous pouvez payer vos prochaines factures et gagner des miles pour cela, en plus de profiter d'avantages exclusifs

Oui, la négativité n'empêche pas l'adhésion à notre produit. Cependant, il est important de savoir que nous effectuerons une analyse de crédit dans le cadre du processus. Cela signifie que même s'il n'y a aucune garantie d'approbation, nous apprécions chaque situation et cherchons à proposer des options qui répondent à vos besoins.

Oui, pour payer vos billets en plusieurs fois, vous devez effectuer un paiement initial. Le prix du billet varie en fonction du prix total de votre voyage et des conditions de financement. Ce paiement est important pour garantir l'émission de votre billet auprès de GOL Linhas Aéreas.

Le billet d'entrée doit être payé à la date d'échéance, qui sera toujours le jour suivant votre achat.

N'oubliez pas : plus tôt vous effectuez le paiement, plus vite nous recevrons la confirmation et informerons GOL d'émettre votre billet. Le paiement via Pix peut accélérer ce processus.

Oui, le paiement échelonné de vos billets entraînera des intérêts. Les frais seront indiqués lors de la location, afin que vous sachiez exactement le montant total à payer.

L'analyse de crédit se fait en ligne et ne prend généralement que quelques secondes. Nous vous demandons d'attendre le retour à l'écran. Une fois l'analyse terminée, la réponse apparaîtra directement à l'écran.

Vous recevrez un e-mail après réception de la confirmation du paiement du billet d'entrée. Le traitement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement. Toutes les conditions contractuelles figureront sur la CCB (facture de crédit bancaire), qui sera également envoyée à votre adresse e-mail. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre centre de crédit.

Conseil : le paiement à l'aide du code PIX ou du code QR peut accélérer le processus de compensation ;

Les prochains billets vous seront envoyés par e-mail. Si vous ne les trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez également votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le recevez toujours pas, accédez à la plateforme de gestion des contrats PAGOL, entrez votre numéro de sécurité sociale et émettez un duplicata pour effectuer  le paiement.

Il n'est pas obligatoire de télécharger l'application PAGol, mais c'est vraiment une bonne idée ! Vous pourrez ainsi payer vos prochains billets et cumuler des miles supplémentaires, ce qui rendra votre expérience encore plus avantageuse. De plus, vous pouvez profiter des avantages exclusifs du compte numérique pour ceux qui aiment voyager.

Oui, tous les versements doivent être payés avant le voyage. Si le paiement d'une facture n'est pas confirmé dans les 5 jours suivant sa date d'échéance, votre réservation sera annulée. Surveillez les dates d'échéance pour éviter les reculs.

Pas de problème, des imprévus se produisent ! Pour payer une facture en retard, vous devez accéder à notre plateforme de gestion des contrats PAGOl et générer un duplicata avec la date de mise à jour pour effectuer

le paiement.

Important : Si le paiement d'une facture n'est pas confirmé dans les 5 jours suivant sa date d'échéance, votre réservation sera annulée. Surveillez les dates d'échéance pour éviter les reculs

.

Ce n'est pas possible. Afin de garantir l'intégrité du service et la sécurité des communications avec Gol, la procédure doit être menée à bien sans interruption. Dans le cas contraire, vous devrez recommencer la procédure d'achat sur le site web de GOL Linhas Aéreas.

Oui, vous pouvez annuler votre achat et le paiement échelonné à tout moment. Cependant, comme nous n'agissons qu'en tant qu'intermédiaires de paiement, l'annulation doit être demandée directement via les canaux de service de GOL Linhas Aéreas.

Après avoir reçu la demande d'annulation de votre réservation via GOL, nous entamerons le processus d'annulation du paiement échelonné.

Mais attention : l'annulation de votre achat peut entraîner des pénalités, selon les politiques de notre partenaire GOL Linhas Aéreas, le type de tarif acheté, la date de la demande, les conditions contractées et le nombre de versements payés. Consultez les règles ci-dessous :

Pour les annulations effectuées dans les 24 heures suivant la confirmation de l'achat

Conformément à la résolution de l'ANAC, vous pouvez demander l'annulation gratuite de votre réservation dans les 24 heures suivant l'achat. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du montant payé dans les 30 jours suivant l'envoi des coordonnées bancaires.

N'oubliez pas que votre achat ne sera confirmé qu'après le paiement du billet d'entrée, dont le traitement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement.

Pour les annulations effectuées 24 heures après la confirmation de l'achat

Pour les annulations demandées 24 heures après la confirmation de l'achat, le montant lié aux frais d'embarquement payés à l'entrée sera intégralement remboursé.

Le remboursement du montant restant dépendra de :

• Combien de versements avez-vous contractés ?

• Combien de versements ont déjà été payés.

En d'autres termes : plus vous payez de versements, plus le pourcentage du crédit remboursé est élevé.

Vous trouverez ci-dessous une simulation illustrative du fonctionnement des calculs de remboursement, en tenant compte d'un taux d'intérêt de 10 % par mois :

Scénario avec 2 versements contractuels :

0 payé → Pourcentage moyen : 0 % | Crédit : 0 R$

1 salaire → Pourcentage moyen : environ 61 %

• Crédit de 1 000 R $ : remboursement approximatif de 610,00 R $
• Crédit de 5 000 R $ : remboursement approximatif de 3 050,00 R $
• Crédit de 10 000 R$ : remboursement approximatif de 6 100,00 R$

Scénario avec 3 versements contractuels :

0 payé → Pourcentage moyen : 0 % | Crédit : 0 R$

1 salaire → Pourcentage moyen : environ 46 %

• Crédit de 1 000 R $ : remboursement approximatif de 460,00 R $
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 2 300,00 reais

• Crédit de 10 000 reais : remboursement approximatif de 4 600,00 reais

2 paiements → Pourcentage moyen : environ 64 %

• Crédit de 1 000 R$ : remboursement approximatif de 640,00 R$
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 3 200,00 reais

• Crédit de 10 000 R $ : remboursement approximatif de 6 400,00 R $

 

Scénario avec 5 versements contractuels :

0 payé → Pourcentage moyen : 0 % | Crédit : 0 R$

2 % rémunérés → Pourcentage moyen : environ 44 %

• Crédit de 1 000 R $ : remboursement approximatif de 440,00 R $
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 2 200,00 reais

• Crédit de 10 000 reais : remboursement approximatif de 4 400,00 reais

4 pays → Pourcentage moyen : environ 62 %

• Crédit de 1 000 R$ : remboursement approximatif de 620,00 R$
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 3 100,00 reais
• Crédit de 10 000 reais : remboursement approximatif de 6 200,00 reais

Scénario avec 10 versements contractuels :

0 payé → Pourcentage moyen : 0 % | Crédit : 0 R$

5 % payés → Pourcentage moyen : de 30 % à 40 %

• Crédit de 1 000 R$ : remboursement approximatif de 300,00 R$ à 400,00 R$
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 1 500,00 reais à 2 000,00 reais
• Crédit de 10 000 reais : remboursement approximatif de 3 000,00 reais à 4 000,00 reais

9 % rémunérés → Pourcentage moyen : environ 53 %

• Crédit de 1 000 R $ : remboursement approximatif de 530,00 R $
• Crédit de 5 000 reais : remboursement approximatif de 2 650,00 reais
• Crédit de 10 000 reais : remboursement approximatif de 5 300,00 reais

Résumé :

• Si vous n'avez payé que l'entrée et aucun versement, vous ne recevrez que les frais d'embarquement.
• Si vous avez déjà payé certains acomptes, le remboursement varie en fonction du pourcentage indiqué dans le tableau.

• Le remboursement est effectué sur le montant net de l'opération de crédit qui n'inclut pas l'acompte, et la totalité du montant payé est intégralement remboursée au client, avec la retenue exclusive des intérêts.

En cas de modifications apportées par notre partenaire qui ne sont pas acceptées par le client, vous pouvez demander l'annulation du vol et recevoir un remboursement complet du montant payé jusqu'à présent.

N'oubliez pas : comme nous n'agissons qu'en tant qu'intermédiaires de paiement, l'annulation doit être demandée directement via les canaux de service de GOL Linhas Aéreas.

Como somos intermediários do pagamento, o cancelamento deve ser solicitado diretamente nos canais de atendimento da GOL Linhas Aéreas.

Após recebermos o pedido de cancelamento da sua reserva por meio da GOL, iniciaremos o processo de cancelamento do parcelamento. Você receberá um e-mail solicitando seus dados bancários para que possamos realizar o reembolso. Caso não o encontre na caixa de entrada, verifique também a pasta de spam. Se ainda assim não localizar, entre em contato com nossa Central de Crédito pelo WhatsApp, no número (11) 5026-8850. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O reembolso será realizado em até 30 dias após o envio dos dados bancários.

Atenção: o reembolso só poderá ser feito em conta de mesma titularidade de quem realizou a compra e assinou a CCB (Cédula de Crédito Bancária).

Nesse caso, entre em contato com nossa Central de Crédito pelo WhatsApp, no número (11) 5026-8850. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.