Règles générales

  • Les bébés de moins de 2 ans voyagent gratuitement sur les vols intérieurs. Sur les vols internationaux, ils paient 10 % du tarif adulte. Sur les vols intérieurs comme internationaux, le bébé doit voyager sur les genoux d'un adulte responsable âgé de plus de 18 ans.
     
  • Un seul bébé est autorisé par passager. En cas de jumeaux, deux adultes payants sont requis. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de l'Agence nationale de l'aviation civile (ANAC).
     
  • GOL ne transporte pas les enfants de 0 à 8 ans non accompagnés d'un adulte responsable âgé de plus de 18 ans.

Comment inclure les nourrissons dans votre réservation

  • Si vous voyagez avec un bébé de moins de 2 ans, vous devez indiquer son nom lors de l'achat du billet (voir l'image ci-dessous pour savoir où inscrire le nom du bébé) :
  • Si vous avez déjà effectué l'achat sans indiquer le nom du bébé, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client. Contactez-nous par téléphone au 0300 115 2121 ou tapez « parler à un conseiller » dans le chat avec GAL. Attention : un seul bébé est autorisé par client. En cas de jumeaux, la présence de deux adultes payants est requise.

Comment confirmer que les bébés sont inclus dans votre réservation

  • Dans la confirmation d'achat envoyée par courriel, seuls les noms des passagers occupant un siège à bord apparaissent. Par conséquent, le nom de l'enfant de moins de deux ans voyageant sur les genoux d'un adulte n'y figure pas.
     
  • Vous pouvez consulter cette information dans la section « Mes réservations/Trouver un voyage » de notre site web. Le nom de l'enfant voyageant sur les genoux d'un adulte apparaîtra sous celui du passager responsable.

Bagages pour bébés

Vols intérieurs :

Si vous voyagez avec un bébé sur un vol intérieur, vous pouvez emporter :

  • 1 poussette (même composée de plusieurs éléments d'un même ensemble) OU 1 siège auto pour bébé.

Vous pouvez emporter la poussette jusqu'à la porte de l'avion. Vous devrez l'enregistrer à l'embarquement.

Tout autre article sera déduit de la franchise bagages des parents ou tuteurs.

Vols internationaux :

Si vous voyagez avec un bébé sur un vol international, vous pouvez emporter :

  • 1 sac ou sac à dos de 10 kg maximum
  • 1 poussette (même composée de plusieurs éléments d'un même ensemble) OU 1 siège auto pour bébé.

Vous pouvez emporter la poussette jusqu'à la porte de l'avion. Vous devrez l'enregistrer à l'embarquement.

Tout autre article sera déduit de la franchise bagages des parents ou tuteurs.

Important :

Seules les poussettes entièrement pliables (modèles cannes) seront autorisées en bagage cabine, sous réserve de place à bord.

Documents nécessaires pour voyager avec des nourrissons

  • Il est nécessaire de présenter un document valide attestant du lien de parenté, à savoir :
    • un acte de naissance (original, copie certifiée conforme ou format numérique) ;
    • une carte d’identité (originale ou copie certifiée conforme) ;
    • un passeport valide.
       
  • Si le document présenté ne permet pas d’établir le lien de parenté entre l’adulte responsable et l’enfant, une autorisation doit être fournie sous forme d’acte authentique ou sous seing privé, avec une signature reconnue par un notaire par similitude ou authenticité, expressément autorisée par la mère, le père ou le tuteur légal.

    Attention : la loi relative à l’enfant et à l’adolescent et le Conseil national de la justice n’autorisent pas l’utilisation d’autorisations avec des signatures apposées via des plateformes de signature électronique telles que GOV.BR, DocuSign, ClickSign, D4Sign, TOTVS, etc. Seuls les documents comportant une signature authentifiée par un notaire ou une autorisation judiciaire sont acceptés.
     
  • Si l’autorisation ne comporte pas de date d’expiration, sa validité est de deux ans à compter de sa date d’émission.

Un rapport de police (B.O.) n'est pas un document valable pour l'accueil d'enfants de 0 à 12 ans. L'acceptation d'un rapport de police pour les enfants (0 à 12 ans) doit se faire après consultation du tribunal pour enfants de la localité concernée.

Nourrir les bébés et les enfants jusqu'à 2 ans

GOL ne propose pas de service de restauration pour les bébés et les enfants de moins de 2 ans à bord de ses vols.