Pour les voyages avec des enfants et adolescents non accompagnés jusqu'à 15 ans, il est nécessaire de souscrire au service d'accompagnement. Ce service garantit l'assistance de notre personnel du début à la fin du voyage, vous assurant ainsi une totale tranquillité d'esprit.
Combien ça coûte?

Le prix du service peut varier selon la tranche d'âge du passager.

PASSAGERS ÂGÉS DE 8 À 15 ANS ET 11 MOIS

Voos nacionais

  • R$ 349

  • Por trecho e por pessoa

Voos internacionais

  • R$ 399

  • Por trecho e por pessoa

Voos nacionais

  • R$ 200

  • Por trecho e por pessoa

Voos internacionais

  • R$ 250

  • Por trecho e por pessoa

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Vols intérieurs

 

R$ 200

Par segments et par personne

 

R$ 250

Par segments et par personne

Vols internationaux

 

R$ 349

Par segments et par personne

 

R$ 399

Par segments et par personne
Apprenez certaines règles et caractéristiques :

 Idade

Âge

Le recours à un service d'accompagnement est obligatoire pour les enfants et adolescents âgés de 8 à 16 ans. GOL ne transporte pas les mineurs non accompagnés de moins de 8 ans.

   Documentos para voos nacionais

Documents pour les vols intérieurs
 

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un mineur âgé de 8 à 18 ans voyageant seul à l'intérieur du pays, veuillez présenter les documents d'embarquement valides.

Il est obligatoire de présenter les trois types de documents suivants, qui ne peuvent se substituer les uns aux autres :

  1. Pièce d'identité valide
    • Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité valide pour le mineur, telle que :
      • Carte d'identité (original ou copie certifiée conforme) ; OU
      • Passeport (original) ; OU
      • Acte de naissance (accepté pour les mineurs de moins de 12 ans) (original ou copie certifiée conforme) ; OU
      • Carte d'identité d'étranger (pour les étrangers) (original).
  2. Autorisation de voyage
    • En plus de la pièce d'identité, il est obligatoire de présenter une autorisation de voyage valide, délivrée par l'un des parents, le tuteur légal ou une autorité judiciaire.
    • L’autorisation de voyage peut être présentée sous l’une des formes suivantes :
      • Autorisation de voyage signée par l’un des parents ou le tuteur légal, par acte authentique ou document sous seing privé avec signature notariée, en double exemplaire. Le modèle est disponible sur le site web de l’ANAC : Autorisation de voyage pour enfant ou adolescent non accompagné. OU
      • Autorisation judiciaire, délivrée par le tribunal pour enfants ; OU
      • Passeport valide contenant l’autorisation expresse pour le mineur de voyager seul sur le territoire national, conformément à la résolution n° 295 du Conseil national de la justice (CNJ).¹ OU
      • Autorisation de voyage électronique (AVE), délivrée conformément à la réglementation en vigueur du Conseil national de la justice, par le biais du système e-Notariado.
    • ¹ Si aucune date d’expiration n’est mentionnée sur l’autorisation des parents ou du tuteur légal, la période de deux ans à compter de la date d’émission est prise en compte.
    • Attention : Conformément à la Loi sur les enfants et les adolescents (LEA) et au Conseil national de la justice (CNJ), les autorisations avec signature numérique ne sont pas acceptées, y compris celles effectuées via des plateformes telles que GOV.BR, DocuSign, ClickSign, D4Sign, TOTVS et autres plateformes similaires.
    • Seules les autorisations comportant une signature manuscrite et une signature notariée, une ordonnance judiciaire ou une autorisation de voyage électronique (AVE) délivrée conformément aux dispositions du CNJ sont valides.
  3. Formulaire de voyage pour enfant ou adolescent non accompagné
    • Ce formulaire est obligatoire, doit être rempli en un seul exemplaire et accompagnera le mineur tout au long du voyage. Il sera déposé à la base de destination.
    • Ce document, destiné au contrôle de GOL et à des fins opérationnelles, fait partie des documents obligatoires pour le voyage.
    • Pour les mineurs ayant atteint l’âge de 16 ans à la date du voyage, veuillez consulter la documentation requise : Documents pour voyager en avion.

 Acompanhamento

Assistance

Le service d'assistance garantit l'accompagnement des clients à chaque étape de leur voyage, y compris en cas de retard de vol. L'enfant est sous la surveillance constante du personnel aéroportuaire et de cabine, mais cet accompagnement n'est pas exclusif. À l'embarquement, il est accueilli et accompagné jusqu'à l'avion. À bord, il est installé et reste sous la responsabilité du chef de cabine. À l'arrivée à destination, un membre de l'équipe GOL Airport accompagne le client jusqu'à la personne désignée à l'aéroport d'arrivée.

   Documentos para voos nacionais

Documents pour les vols internationaux
 

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un mineur âgé de 8 à 18 ans voyageant seul à l'international, veuillez présenter les documents requis pour l'embarquement.

Il est obligatoire de présenter les trois types de documents suivants, qui ne peuvent se substituer les uns aux autres :

  1. Pièce d'identité valide
    • Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité valide pour le mineur, telle que :
      • Carte d'identité (RG) – uniquement pour les pays du MERCOSUR – original ou copie certifiée conforme ; OU
      • Passeport – original.
  2. Autorisation de voyage
    • En plus de la pièce d'identité, il est obligatoire de présenter une autorisation de voyage valide, délivrée par l'un des parents, le tuteur légal ou une autorité judiciaire.
    • L'autorisation de voyage peut être présentée sous l'une des formes suivantes :
      • Autorisation de voyage signée par l'un des parents ou le tuteur légal, par acte authentique ou document sous seing privé avec signature notariée, en double exemplaire. Le formulaire est disponible sur le site web de l'ANAC : Autorisation de voyage pour les enfants et adolescents non accompagnés. OU
      • Autorisation judiciaire délivrée par le Tribunal pour enfants ; OU
      • Passeport valide contenant l’autorisation expresse pour le mineur de voyager seul sur le territoire national, conformément à la résolution n° 295 du Conseil national de la justice (CNJ).¹ OU
      • Autorisation de voyage électronique (AVE), délivrée conformément à la réglementation en vigueur du Conseil national de la justice, par le biais du système e-Notariado.
    • ¹ Si aucune date d’expiration n’est mentionnée dans l’autorisation des parents ou du tuteur légal, la durée de validité est de deux ans à compter de la date d’émission.
    • Attention : conformément à la loi sur l’enfant et l’adolescent (LEA) et au Conseil national de la justice (CNJ), les autorisations comportant une signature numérique ne sont pas acceptées, y compris celles effectuées via des plateformes telles que GOV.BR, DocuSign, ClickSign, D4Sign, TOTVS et autres.
    • Seules les autorisations comportant une signature manuscrite et une signature notariée, une décision de justice ou une autorisation de voyage électronique (AVE) délivrée conformément aux dispositions du CNJ sont valides.
  3. Formulaire de voyage pour enfant ou adolescent non accompagné
    • Ce formulaire est obligatoire, doit être rempli en un seul exemplaire et accompagnera le mineur tout au long du voyage. Il sera archivé à la base de destination.
      Ce document, destiné au contrôle de GOL et à des fins opérationnelles, fait partie des documents obligatoires pour le voyage.
    • Pour les mineurs ayant atteint l'âge de 16 ans à la date du voyage, veuillez consulter les documents requis : Documents pour voyager en avion.
Il est important de savoir :
  • Le service d'accompagnement des mineurs non accompagnés est disponible pour les passagers âgés de 8 à 16 ans et ne remplace pas les passagers nécessitant un accompagnement pour des raisons légales ou médicales.
  • Les employés de GOL accompagneront le passager jusqu'à l'avion. Pendant le vol, il sera sous la responsabilité du chef de cabine.
  • À leur arrivée à l'aéroport, un membre de l'équipe GOL les accueillera et les conduira à l'adulte responsable.
  • GOL ne transporte pas les enfants non accompagnés de moins de 8 ans.
  • Ce service n'est pas disponible pour les vols en correspondance.
  • À l'aéroport, les parents ou tuteurs doivent se présenter au comptoir GOL et fournir les documents nécessaires.
  • L'adulte responsable de l'enfant ou de l'adolescent doit rester à l'aéroport jusqu'à la confirmation du départ du vol.
  • Les formulaires pré-imprimés (modèle en 3 exemplaires) seront acceptés jusqu'au 20 décembre 2024. Après cette date, seul le nouveau modèle sera accepté.
Service disponible sur les lignes exploitées exclusivement par GOL
Important : GOL ne transporte pas de mineurs non accompagnés sur les vols opérés par ses compagnies aériennes partenaires. En savoir plus.