Para solicitar servicios especiales, comuníquese con el centro de atención telefónica de cada aerolínea que opere los segmentos de vuelo. Nota: Algunos servicios podrían no estar disponibles en vuelos asociados con otra aerolínea; consulte con el centro de atención telefónica.

Las solicitudes de asistencia para pasajeros con necesidades especiales deben realizarse al reservar el boleto o al menos 72 horas antes de la salida. Para vuelos con origen en Brasil, las solicitudes de asistencia especial, como sillas de ruedas, pueden realizarse al menos 48 horas antes de la salida.

Menores no acompañados

Los menores de 16 años no pueden viajar sin acompañante.

Bebés

Los bebés de hasta 1 año y 11 meses pagan el 10% de la tarifa de adulto, pero deben viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años. Solo se permite un bebé en el regazo por pasajero.

Mujeres embarazadas

Consulte a continuación las pautas para mujeres embarazadas que viajan con Aeroméxico:

• Menos de 30 semanas de embarazo: Consulte a su médico y confirme que el viaje en avión sea adecuado para su estado de salud general.

• Embarazo de más de 30 semanas o en riesgo (en cualquier momento): Se requiere autorización por escrito de su médico. Presente este certificado al momento de facturar.

El certificado debe autorizar por escrito su viaje, considerando el destino y la duración del mismo. Deberá completar un formulario de Aeroméxico al momento de facturar.