Embarque e check-in prioritários

Compre um assento GOL+ Conforto e garanta prioridade na hora do embarque. No aeroporto, você também pode fazer check-in primeiro, basta dirigir-se ao balcão de atendimento exclusivo.

Compartimento de bagagem

É só chegar e acomodar a sua bagagem de mão, sem se preocupar em procurar lugar. O espaço da mala é reservado para clientes que compraram o assento GOL+ Conforto.

Mais espaço entre as poltronas

Aproveite 10 cm a mais entre as poltronas e 50% a mais de reclinação para você relaxar ou trabalhar durante o voo.

Smiles

Para clientes Diamante ou Elite, o assento GOL+ Conforto é gratuito e clientes Smiles Ouro têm 50% de desconto, inclusive para acompanhantes. Você só precisa marcar sua poltrona antecipadamente, na hora da compra ou do check-in, após informar o número Smiles.

Como comprar um assento GOL+ Conforto

Você pode comprar o assento GOL+ Conforto na hora de adquirir a passagem e também quando for fazer o check-in, mesmo com o voo já pago.


Comprar Agora

Regras de Uso

Termos e Condições

  • Os assentos GOL+ são aqueles localizados nas primeiras fileiras ou junto às saídas de emergência das aeronaves. O serviço é intransferível e está disponível apenas em voos operados pela GOL. Sujeito a disponibilidade de assentos na aeronave.
  • Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos.
  • Cancelamento e no-show: Não se aplica nenhuma taxa.
  • Alteração: Somente eventuais diferenças tarifárias, se houver.
  • Acomodação: a GOL fará o possível para acomodar o passageiro em outro assento GOL+. Caso não haja disponibilidade, o valor pago pelo assento será devolvido integralmente ao cliente.
  • Acúmulo de milhas Smiles: não há.
  • Reembolso: Integral.
  • Condições especiais: Clientes Smiles Diamante tem acesso gratuito ao assento GOL+ Conforto, extensível aos acompanhantes no mesmo localizador. Clientes Smiles Ouro tem 50% de desconto para comprar o assento GOL+ Conforto, extensível aos acompanhantes no mesmo localizador. Para ter acesso ao benefício, a reserva deve ter sido feita pelo próprio cliente Diamante ou Ouro. Reservas feitas por agentes de viagem ou outros passageiros não são válidas para o benefício. Limitado a 9 passageiros por voo. Sujeito à disponibilidade de assentos.

Regras de uso do assento localizado na saída de emergência

A GOL tem a responsabilidade e o direito de avaliar, no momento do voo, se os passageiros estão aptos a operar a saída de emergência de acordo com os critérios de segurança da companhia. Também é dever do passageiro avaliar, antes da compra, sua disposição e aptidão física para cumprir os procedimentos.

Caso os requisitos não sejam cumpridos ou não seja possível oferecer o assento previamente reservado, o valor pago pela reserva na saída de emergência será integralmente reembolsado pela GOL na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente durante a compra.

Instruções para uso da saída de emergência

Caso aconteça uma emergência e os tripulantes estiverem indisponíveis, o passageiro que ocupar um assento junto à saída de emergência pode ser designado a desempenhar as seguintes funções:

1. Localizar a saída de emergência.
2. Reconhecer o mecanismo de abertura da saída de emergência.
3. Compreender as instruções para operar a saída de emergência.
4. Operar a saída de emergência.
5. Avaliar se a abertura da saída de emergência não acarretará danos físicos aos passageiros.
6. Seguir as orientações verbais e gestuais de um comissário.
7. Deixar a saída de emergência livre de objetos que impeçam o seu acesso.
8. Sair pela saída de emergência.
9. Avaliar, escolher e orientar as pessoas para um lugar seguro e longe da aeronave

Passageiros que não podem ocupar os assentos junto à saída de emergência

1. Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos braços ou pernas que não sejam capazes de:

• Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o mecanismo da escorregadeira.
• Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos.
• Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
• Alcançar rapidamente a saída de emergência.
• Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos.
• Sair rapidamente.

2. Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem a assistência de um adulto.

3. Pessoas com mais de 60 anos de idade.

4. Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação.

5. Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem assistência de lentes de contato ou óculos.

6. Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho auditivo.

7. Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos outros passageiros.

8. Pessoas que tenham:
• Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
• Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais funções relacionadas nestas instruções.

9. Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.

O passageiro deve se identificar para a troca de assento nos seguintes casos

1. Não se encontrar dentro dos critérios listados nesta instrução.

2. Não tiver discernimento se sua condição irá impedi-lo de desempenhar uma ou mais funções listadas.

3. Puder sofrer algum dano físico como consequência da atuação em uma ou mais funções.

4. Não queira desempenhar estas funções.

* De acordo com o regulamento RBAC 121 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).