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Termos e condições

Termos e condições

Leia abaixo os termos e condições.

Nacional

- Tarifa: Família Light

- Período de voo: 01/09/2021 até 30/09/2021, exceto de 03/09/2021 a 07/09/2021

- Período de venda: das 18h de 30/07/2021 até às 08h de 02/08/2021 

- Tipo de viagem: Ida e volta obrigatórias. 

- Canais de venda: Website GOL, agências de viagem, central de relacionamento com clientes (0300 115 2121) e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.

- Acúmulo de milhas Smiles: 2 (duas) milhas a cada BRL 1,00 (Um Real) gasto, com base no valor da tarifa, acumuladas somente em voos GOL (G3).
Reembolso: não reembolsável. 

- Cancelamento e Alteração: BRL 275,00 (duzentos e setenta e cinco Reais) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Além de eventuais diferenças tarifárias, se houver.

- No show: BRL 350,00 (trezentos e cinquenta reais) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Em caso de não comparecimento no voo de ida, a volta será automaticamente cancelada, salvo se o passageiro, até o horário da partida do voo, comunicar a Companhia que não utilizará o trecho de ida e que deseja manter o voo de volta. Nesta situação, não haverá penalidade para manter o voo de volta, podendo ser aplicadas penalidades para o cancelamento do voo de ida conforme regras de Cancelamento e Reembolso correspondentes a tarifa do voo de ida.

- Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.

- Reembolso: não reembolsável

- Marcação de assento comum (sujeito a disponibilidade): Disponível gratuitamente para escolha somente de 2 (dois) dias até 45 (Quarenta e Cinco) minutos antes do voo, fora deste período a escolha estará sujeita a cobrança de R$ 15,00 (Quinze Reais), por trecho.

- Marcação de assento Gol+ Conforto (sujeito a disponibilidade): Disponível para compra a qualquer tempo. Consultar valores em www.voegol.com.brAntecipação (sujeito a disponibilidade): Caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 (seis) horas de antecedência do voo, será cobrado o valor de BRL 75,00 (Setenta e cinco Reais). Para antecipações antes deste período, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.

- Adiamento (sujeito a disponibilidade): Caso o passageiro solicite o adiamento de seu voo, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos
Assistência ao menor desacompanhado (08 a 16 anos incompletos): serão cobrados R$ 200,00 por passageiro e por trecho. Para inserir o serviço, basta contratá-lo durante o fluxo de compras ou entrar em contato com o Call Center ou Lojas Voe GOL.

- Esta tarifa está sujeita a alterações sem prévio aviso.

- Tarifas sujeitas a disponibilidade de assentos na aeronave. Quantidade mínima por trecho: 10 (Dez) assentos.

- Tarifa válida por trecho (ida ou volta).

- Taxa de embarque inclusa.

- Parcelamento em até 5x sem juros, com taxa de embarque cobrada integralmente junto à 1ª parcela da passagem.

- A tarifa Light não dá direito à bagagem despachada gratuita.
 

Internacional
  • Tipo de viagem: Ida e volta obrigatórias, somente para voos operados pela GOL.
  • Período de voo: de 17/01/2022 até 22/02/2022 e de 08/03/2022 até 31/03/2022.
  • Período de venda: de 18h 30/07/2021 até 08h 02/08/2021.
  • Canais de venda: Website GOL, agências de viagem e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.
  • Acúmulo de milhas Smiles: 100% (cem por cento) da distância em milhas voadas, somente em voos GOL (G3).
  • Cancelamento e Alteração
    • Para voos de/para Estados Unidos: R$ 1551,03 por passageiro e por trecho ou 100% da tarifa (o que for menor) além de eventuais diferenças tarifárias, se houver (valor equivalente a US$ 300,00 de acordo com a taxa de câmbio de 26/07/2021.
    • Para voos demais destinos internacionais: R$ 775,52 por passageiro e por trecho ou 100% da tarifa (o que for menor) além de eventuais diferenças tarifárias, se houver (valor equivalente a US$ 150,00 de acordo com a taxa de câmbio de 26/07/2021. Este valor será atualizado de acordo com a conversão cambial vigente no momento da venda).
  • Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
  • No-show:
    • Para voos de/para Estados Unidos: R$ 1551,03 por passageiro (valor equivalente a US$ 300,00 de acordo com a taxa de câmbio de 26/07/2021) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho.
    • Para demais voos internacionais: R$ 1034,02 por passageiro (valor equivalente a US$ 200,00 de acordo com a taxa de câmbio de 26/07/2021) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Este valor será atualizado de acordo com a conversão cambial vigente no momento da venda).Em caso de não comparecimento no voo de ida, a volta será automaticamente cancelada, salvo se o passageiro, até o horário da partida do voo, comunicar a Companhia que não utilizará o trecho de ida e que deseja manter o voo de volta.Nesta situação, não haverá penalidade para manter o voo de volta, podendo ser aplicadas penalidades para o cancelamento do voo de ida conforme regras de Cancelamento e Reembolso correspondentes a tarifa do voo de ida.
  • Assistência ao menor desacompanhado (08 a 16 anos incompletos): serão cobrados R$ 349,00 por passageiro e por trecho. Para inserir o serviço, basta contratá-lo durante o fluxo de compras ou entrar em contato com o Call Center ou Lojas Voe GOL.
  • Reembolso: não reembolsável.
  • Antecipação: Caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 (seis) horas de antecedência  do voo, será cobrado o valor de BRL 100,00 (cem Reais). Para antecipações antes deste período, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
  • Adiamento: Não permitido
  • Tarifas sujeitas a disponibilidade de assentos na aeronave. Quantidade mínima por trecho: 10 assentos.
  • Esta promoção está sujeita a alterações sem prévio aviso.
  • Tarifa: Família Light
  • A Tarifa Light não dá direito à bagagem despachada gratuita.
  • Taxa de embarque inclusa.

* Parcelamento em até 5x sem juros, com taxa de embarque cobrada integralmente junto à 1ª parcela da passagem, respeitando o valor mínimo de R$ 30,00 por parcela.