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Termos e condições

Leia abaixo os termos e condições.

Nacional
  • Tarifa: Família Light
  • Período de voo: 03/11/2021 até 11/11/2021 e de 17/11/2021 a 30/11/2021
  • Período de venda: das 18h de 22/10/2021 até às 08h de 25/10/2021 
  • Tipo de viagem: Ida e volta obrigatórias. 
  • Canais de venda: Website GOL, agências de viagem, central de relacionamento com clientes (0300 115 2121) e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.
  • Acúmulo de milhas Smiles: 2 (duas) milhas a cada BRL 1,00 (Um Real) gasto, com base no valor da tarifa, acumuladas somente em voos GOL (G3).
  • Reembolso: não reembolsável. 
  • Cancelamento e Alteração: BRL 275,00 (duzentos e setenta e cinco Reais) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Além de eventuais diferenças tarifárias, se houver.
  • No show: BRL 350,00 (trezentos e cinquenta reais) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Em caso de não comparecimento no voo de ida, a volta será automaticamente cancelada, salvo se o passageiro, até o horário da partida do voo, comunicar a Companhia que não utilizará o trecho de ida e que deseja manter o voo de volta. Nesta situação, não haverá penalidade para manter o voo de volta, podendo ser aplicadas penalidades para o cancelamento do voo de ida conforme regras de Cancelamento e Reembolso correspondentes a tarifa do voo de ida.
  • Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
  • Reembolso: não reembolsável
  • Marcação de assento comum (sujeito a disponibilidade): Disponível gratuitamente para escolha somente de 2 (dois) dias até 45 (Quarenta e Cinco) minutos antes do voo, fora deste período a escolha estará sujeita a cobrança de R$ 15,00 (Quinze Reais), por trecho.
  • Marcação de assento Gol+ Conforto (sujeito a disponibilidade): Disponível para compra a qualquer tempo. Consultar valores em www.voegol.com.brAntecipação (sujeito a disponibilidade): Caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 (seis) horas de antecedência do voo, será cobrado o valor de BRL 75,00 (Setenta e cinco Reais). Para antecipações antes deste período, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
  • Adiamento (sujeito a disponibilidade): Caso o passageiro solicite o adiamento de seu voo, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
  • Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos
  • Assistência ao menor desacompanhado (08 a 15 anos e 11 meses): serão cobrados R$ 200,00 por passageiro e por trecho. Para inserir o serviço, basta contratá-lo durante o fluxo de compras ou entrar em contato com o Call Center ou Lojas Voe GOL.
  • Esta tarifa está sujeita a alterações sem prévio aviso.
  • Tarifas sujeitas a disponibilidade de assentos na aeronave. Quantidade mínima por trecho: 10 (Dez) assentos.
  • Tarifa válida por trecho (ida ou volta).
  • Taxa de embarque não inclusa.
  • Parcelamento em até 5x sem juros, com taxa de embarque cobrada integralmente junto à 1ª parcela da passagem.
  • A tarifa Light não dá direito à bagagem despachada gratuita.
Internacional
  • Tipo de viagem: Ida e volta obrigatórias, somente para voos internacionais operados pela GOL.
  • Período de voo: 
    Voos para Montevidéu (Uruguai): de 03/11/2021 até 15/12/2021, de 17/01/2022 até 22/02/2022 e de 08/03/2022 até 31/03/2022.
    Voos para Cancun (México): de 12/11/2021 até 15/12/2021, de 17/01/2022 até 22/02/2022 e de 08/03/2022 até 31/03/2022.
  • Período de venda: das 18h de 22/10/2021 até às 08h de 25/10/2021 
  • Canais de venda: Website GOL, agências de viagem e lojas VOEGOL. Não é válido para compras em lojas de aeroportos.
  • Acúmulo de milhas Smiles: 100% (cem por cento) da distância em milhas voadas, somente em voos GOL (G3).
  • Cancelamento e Alteração -Para voos de/para Estados Unidos: R$ 1603,05 por passageiro e por trecho ou 100% da tarifa (o que for menor) além de eventuais diferenças tarifárias, se houver (valor equivalente a US$ 300,00 de acordo com a taxa de câmbio de 27/09/2021. -Para voos demais destinos internacionais: R$ 801,53 por passageiro e por trecho ou 100% da tarifa (o que for menor) além de eventuais diferenças tarifárias, se houver (valor equivalente a US$ 150,00 de acordo com a taxa de câmbio de 27/09/2021. Este valor será atualizado de acordo com a conversão cambial vigente no momento da venda).
  • Não haverá ônus ao passageiro que desistir da passagem aérea, em até 24 horas do recebimento do comprovante, desde que a compra do bilhete ocorra com antecedência igual ou superior a 7 dias da data de embarque.
  • No-show: -Para voos de/para Estados Unidos: R$ 1603,05 por passageiro (valor equivalente a US$ 300,00 de acordo com a taxa de câmbio de 27/09/2021) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. -Para demais voos internacionais: R$ 1068,70 por passageiro (valor equivalente a US$ 200,00 de acordo com a taxa de câmbio de 27/09/2021) ou 100% do valor da tarifa, o que for menor - por passageiro e por trecho. Este valor será atualizado de acordo com a conversão cambial vigente no momento da venda).Em caso de não comparecimento no voo de ida, a volta será automaticamente cancelada, salvo se o passageiro, até o horário da partida do voo, comunicar a Companhia que não utilizará o trecho de ida e que deseja manter o voo de volta.Nesta situação, não haverá penalidade para manter o voo de volta, podendo ser aplicadas penalidades para o cancelamento do voo de ida conforme regras de Cancelamento e Reembolso correspondentes a tarifa do voo de ida.
  • Assistência ao menor desacompanhado (08 a 16 anos incompletos): serão cobrados R$ 349,00 por passageiro e por trecho. Para inserir o serviço, basta contratá-lo durante o fluxo de compras ou entrar em contato com o Call Center ou Lojas Voe GOL.
  • Reembolso: não reembolsável.
  • Antecipação: Caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 (seis) horas de antecedência  do voo, será cobrado o valor de BRL 100,00 (cem Reais). Para antecipações antes deste período, a alteração estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
  • Adiamento: Não permitido
  • Tarifas sujeitas a disponibilidade de assentos na aeronave. Quantidade mínima por trecho: 10 assentos.
  • Esta promoção está sujeita a alterações sem prévio aviso.
  • Tarifa: Família Light
  • A Tarifa Light não dá direito à bagagem despachada gratuita.
  • Taxa de embarque inclusa.
  • * Parcelamento em até 5x sem juros, com taxa de embarque cobrada integralmente junto à 1ª parcela da passagem, respeitando o valor mínimo de R$ 30,00 por parcela.
  • Cotação dólar utilizada para conversão 27/09/2021 à USD/BRL  R$ 5,3435
  • Confira a flexibilização de políticas para este e outros períodos: https://www.voegol.com.br/pt/informacoes/comunicado-coronavirus