Fazendo as malas
Para as viagens de ida e volta, aplica-se a franquia abaixo:
• Tarifa Light: Uma peça de até 23Kg;
• Tarifa Plus: Uma peça de até 23 Kg.
IMPORTANTE: devido a limitação operacional das aeronaves da Asta, para voos
que contemplam esta parceria não haverá a possibilidade de adquirir franquia extra e/ou
excesso de bagagem (nem antecipado e nem no dia do embarque) – sendo a única franquia
despachada permitida a mencionada acima.
Objetos frágeis
Os objetos frágeis são aceitos, desde que embalados adequadamente. Contudo,
caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o
ressarcimento. Consulte o contrato de transporte aéreo para mais informações.
Perecíveis
Nenhum tipo de alimento perecível será aceito. Para mais informações, entre
em contato com os serviços consulares ou aduaneiros dos países de destino e de trânsito.
Transportes de itens para bebês (de 0 a 2 anos incompletos)
Se o bebê viajar em um assento próprio (reservado), ele tem direito a mesma
quantidade de bagagem que um adulto. Se viajar no colo, é possível despachar uma bagagem
de até 10 kg.
Será fornecida uma franquia cortesia de 1 carrinho de bebê (para uso) e/ou 1
bebê conforto gratuitamente.
Extravio de bagagem
Em caso de extravio de bagagem, a responsabilidade de registrar e acompanhar
o status do processo de bagagem é da última companhia aérea a transportar o passageiro.
Bagagem danificada
Em caso de bagagem danificada, o cliente deve contatar o último
transportador, para que seja realizada a abertura de um processo de bagagem.
Bagagem de mão
É permitido uma bagagem de mão, sendo que o tamanho da bagagem não pode
exceder 55cm de altura, 40cm de largura e 25cm de comprimento, incluindo bolsos, rodas e
alças, e o peso total de até 10 kg.
Todos os eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão. Notebooks,
câmeras fotográficas, telefones celulares, filmadoras e tablets precisam passar pelo
aparelho de raio-X do aeroporto, na entrada da sala de embarque.
Objetos de valor, como joias e dinheiro, também são aceitos apenas como
bagagem de mão.
É proibido o transporte como bagagem de mão de: armas brancas; armas de
fogo; cartuchos e munição para armas de fogo; cartuchos para impressora; frascos
contendo mais de 100 ml de líquido; combustíveis; baterias com eletrólito, baterias de
lítico com potência superior a 160 wh; fogos de artificio; bombas; tintas; produtos
químicos; e termômetros de mercúrio.
