A parceria leva você para diversos destinos no Brasil, como Ribeirão Preto, Araguaína, Barreiras, com vantagens especiais.

Vantagens especiais

• Compra, check-in e despacho de bagagem únicos para voar com GOL e Passaredo.

• Acesso gratuito ao GOL Premium Lounge doméstico (Aeroporto Internacional de Guarulhos e Aeroporto RIOgaleão - Internacional Tom Jobim)*

*O acesso gratuito ao GOL Premium Lounge é oferecido aos clientes Diamante e Ouro do programa Smiles

Check-in

Ao chegar ao aeroporto, procure o balcão da companhia responsável por operar o primeiro trecho da viagem. O check-in de voos operados entre GOL e Passaredo deve ser efetuado no balcão de atendimento da GOL, quando a GOL for a primeira operadora do itinerário.

Lembre-se de que você precisa ter a documentação* válida para a viagem, como passaporte válido, vistos e vacinas. Para despachar sua bagagem apresente-se nos balcões de atendimento da primeira operadora.

Atenção! A partir do dia 02/09/2019, todas as operações da Passaredo serão realizadas no Terminal 2 – Asa D do Aeroporto de Guarulhos.

*A documentação (incluindo vistos e vacinas) é de responsabilidade do passageiro. Sugerimos consultar as embaixadas dos países de destino para que não haja contratempos.

Cliente Smiles

Os benefícios dos clientes Smiles estarão disponíveis apenas nos voos operados pela GOL.

Serviços especiais

Para solicitar serviços especiais, entre em contato com a central de atendimento da companhia aérea responsável por operar o primeiro trecho da viagem.

Marcar assento

A marcação de assento estará disponível no site apenas para o trecho GOL. Para marcar o assento do trecho operado pela parceira, o passageiro deve se dirigir, no dia do embarque e na hora do check-in, diretamente ao balcão da empresa aérea responsável pelo trecho que não é operado pela GOL. Caso o voo seja de conexão com a empresa aérea parceira, o cliente receberá o segundo cartão de embarque com um assento escolhido de forma aleatória.

Fazendo as malas

Para voos realizados pela Passaredo, aplica-se a franquia de 1 peça de 23 kg na tarifa Light e 2 peças de 23 kg cada na tarifa Plus.

Não é possível realizar a aquisição de bagagem despachada antecipadamente nos canais digitais. A compra deve ser feita diretamente no balcão da companhia que opera o voo selecionado.

Pagamento de excesso de bagagem

Caso ocorra excesso de bagagem, é possível pagar o valor do excesso no momento do check-in, direto no balcão.

Objetos frágeis

Os objetos frágeis são aceitos, desde que embalados adequadamente. Contudo, caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o ressarcimento.

Perecíveis

Todos os produtos perecíveis e alimentos em geral precisam ser acomodados em embalagens à prova de vazamentos, abertura acidental ou mau cheiro. Para transportar gelo, ele deve ser em forma de gel ou estar em sacos plásticos isolados e completamente fechados. Se tiver dúvida, entre em contato com o atendimento da GOL.

Retirada das bagagens

A retirada de bagagem de voos com as parceiras deve ser feita no destino final. Quando o passageiro vier de um voo internacional, a bagagem deverá ser retirada na primeira parada no país. Após os procedimentos obrigatórios da alfândega, o cliente deverá se dirigir ao balcão da empresa aérea responsável pelo próximo trecho para despachar novamente a bagagem.

Extravio ou danificação de bagagem

Em caso de extravio de bagagem, a responsabilidade de registrar e acompanhar o status do processo de bagagem é da última companhia aérea a transportar o passageiro. Se for identificado o extravio de bagagem na conexão de voos internacionais para voos domésticos, o cliente deverá abrir o processo de bagagem com a companhia que o transportou no trecho anterior.

Bagagem de mão

É permitido uma bagagem de mão, sendo que o tamanho da bagagem não pode exceder 55 cm de altura, 40 cm de largura e 25 cm de comprimento, incluindo bolsos, rodas e alças, e o peso total de até 10Kg.

Todos os eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão. Notebooks, câmeras fotográficas, telefones celulares, filmadoras e tablets precisam passar pelo aparelho de raio X do aeroporto, na entrada da sala de embarque.

Objetos de valor, como joias e dinheiro, também são aceitos apenas como bagagem de mão.

É proibido o transporte como bagagem de mão de: armas brancas; armas de fogo; cartuchos e munição para armas de fogo; cartuchos para impressora; frascos contendo mais de 100 ml de líquido; combustíveis; baterias com eletrólito, baterias de lítico com potência superior a 160 wh; fogos de artificio; bombas; tintas; produtos químicos; e termômetros de mercúrio.*Não despache objetos de valor, tais como: joias, dinheiro e eletrônicos. Os mesmos devem ser transportados na bagagem de mão.

Agulhas e seringas podem ser transportadas como bagagem de mão, desde que o cliente tenha em seu poder medicamentos com etiquetas profissionalmente impressas, identificando o medicamento, ou com o nome do fabricante ou da indústria farmacêutica, junto com a receita médica. Caso contrário, deverão ser despachadas no momento do check-in.

No-Show

Caso você não compareça ao embarque (no-show) das companhias aéreas parceiras, ligue na Central de Atendimento GOL (0800.704.0465) para fazer o procedimento de reembolso ou crédito. A remarcação de reservas e a opção de reembolso após o no-show estão disponíveis pelo site para clientes cadastrados.

Passageiros com necessidade de assistência especial

O pedido de assistência para o passageiro com necessidades especiais deve ser solicitado no momento da reserva do bilhete ou com antecipação mínima de 48 horas da partida.

Menores desacompanhados de 5 anos a 12 anos incompletos não são aceitos em voos da parceria GOL e Passaredo

Bebês

Bebês de até 1 ano e 11 meses não pagam tarifa nos voos domésticos, mas devem viajar no colo de um responsável maior de 18 anos. Só é permitido um bebê de colo por cliente.

Importante: A utilização de Child Restraint Device (CRD) ou bebê conforto não será aceita em voos GOL e Passaredo

Gestantes

Em voos GOL e Passaredo, as regras para o embarque de gestantes são comuns. Clique aqui e conheça.

Importante: Caso seu itinerário contenha apenas voos Passaredo, consulte a parceira, para saber suas regras de embarque.

Animais vivos

Não é aceito o transporte de nenhum animal vivo em voos da parceria GOL e Passaredo, exceto cão-guia.

Para mais informações sobre os documentos necessários, entre em contato com os órgãos responsáveis de origem e destino.

Os procedimentos descritos acima são válidos para voos operados pela GOL e Passaredo. Caso o seu voo seja operado apenas pela Passaredo, consulte a página da companhia parceira.

Tarifas

Entenda os valores referentes a reembolso, no-show (não comparecimento), cancelamento e alteração de voo para cada tarifa.

Plus Light*
Valor reembolsável 95% da tarifa Não reembolsável
Custo de cancelamento Sem custo R$170,00
Custo de alteração Sem custo R$170,00
Custo por não-comparecimento (no-show) Sem custo R$250,00

*O custo de reembolso, no-show, cancelamento e alteração pode variar de acordo com a regra tarifária.

Destinos e trechos

Araçatuba - ARU

Araguaína - AUX

Barreiras - BRA

Brasília - BSB

Congonhas - CGH

Curitiba - CWB

Dourados - DOU

Guarulhos - GRU

Goiânia - GYN

Marília - MII

Palmas - PMW

Petrolina - PNZ

Ribeirão Preto - RAO

Rio de Janeiro - SDU

São José do Rio Preto - SJP

Salvador - SSA

Uberlândia - UDI

Vitória da Conquista – VDC

Conheça nossas outras parceiras

Você também pode viajar por outras companhias parceiras da GOL. Clique na companhia para saber mais.

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