Ganhe tempo. Agora, você mesmo pode pesar,
etiquetar e despachar a sua mala

O serviço permite que você mesmo faça a pesagem e a etiquetagem da sua bagagem. Depois, é só seguir para o balcão de entrega de Bagagem Expressa e embarcar. A Bagagem Expressa está disponível para voos regulares operados pela GOL no Aeroporto de Congonhas (SP), Aeroporto Santos Dumont (RJ), Aeroporto de Florianópolis (SC) e no Aeroporto de Goiânia (GO).

Veja como é simples e rápido:

1

No totem de autoatendimento, escolha a opção "Fazer check-in" e, para iniciá-lo, digite seu nome, sobrenome, número do CPF, código da reserva (localizador) ou número Smiles. Caso já tenha feito o check-in, selecione a opção “Despachar bagagem” e informe o seu localizador.

Auto atendimento  

2

Antes de finalizar o check-in, o sistema vai perguntar se você deseja despachar a sua bagagem. Clique em “Sim” e coloque a mala na balança. Aguarde a pesagem. Caso você já tenha feito o check-in, o sistema solicitará a pesagem de imediato.

Despachar a bagagem  

3

Se você tiver mais de uma mala, retire a primeira da balança e selecione a opção “Pesar Mais Volumes”. Pese uma de cada vez e, quando terminar, selecione “Finalizar Pesagem”.

Coloque a bagagem na balança  

4

Se houver excesso de bagagem, o sistema informará o valor a ser pago e as bandeiras de cartões de crédito aceitas. Digite as informações do cartão e aguarde a confirmação do pagamento. Para clientes Smiles Diamante, Ouro e Prata e parceiros Elite (Delta Skymiles Gold, Platinum e Diamond), o sistema já considera a franquia adicional a que têm direito.

Excesso de bagagem  

5

Aguarde a impressão das etiquetas para serem colocadas na bagagem e siga o passo a passo:

Imagem ilustrativa do passo A

Retire o papel da etiqueta, conforme a instrução
impressa, puxando de baixo para cima e
garantindo que a proteção saia por completo

Imagem ilustrativa do passo B

Posicione e cole a etiqueta na alça de sua
bagagem, de preferência no topo

Imagem ilustrativa do passo C

Retire um dos três adesivos da etiqueta e cole
em um local de fácil aderência na bagagem,
como plástico ou couro, evitando tecidos.

Importante: guarde o recibo impresso junto com a etiqueta, pois é o seu comprovante de bagagem despachada.

Passo A Passo B Passo C

6

Siga até o balcão do Bagagem Expressa e entregue sua mala para o funcionário GOL responsável.

Bagagem despachada com sucesso  
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