1 No caso de remarcação antes do voo, as taxas de embarque podem ser reutilizadas em todas as tarifas. 

2 A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque. 

As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.  

Quando disponível, o reembolso é total e sem taxas. Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa. 

Informações Importantes

Para voos operados com Parceiras: A compra e/ou reserva de assento está sob regras e condições da própria Companhia Aérea Parceira, e a marcação de assento deve ser realizada em seus próprios canais.  

Para voos operados pela GOL: O assento é atribuído de forma automática e aleatória. Para escolher o assento, é preciso pagar uma taxa. No caso de uma tarifa com a escolha de assento inclusa, é possível marcar um assento Economy grátis. Passageiros que adquirirem tarifas Premium Economy ou Business em voos Internacionais, a escolha de Assento Padrão/Economy é inclusa em voos que haja conexão Doméstica. 

Passageiros que adquirirem tarifas Premium Economy ou Business em voos Internacionais, a escolha de Assento Gol+ Conforto ou Comfort é inclusa em voos que haja conexão Doméstica – disponível apenas em voos operados pela GOL. 

Passageiros que adquirem tarifas Business em voos Internacionais, a escolha de Assento Premium é inclusa em voos que haja conexão Internacional – disponível apenas em voos operados pela GOL em aeronaves com corredor único. 

O Lounge GOL Smiles está disponível para viajantes embarcando nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro. Confira todas as regras de acesso do Lounge GOL Smiles. 

Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de uma pessoa adulta. 

Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de uma pessoa adulta pela passagem aérea e viajam no colo da pessoa adulta responsável.  Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês. 

Em voos internacionais com conexões, as cabines podem ser diferentes em cada segmento.