Si viaja con niños menores de 16 años, se recomienda que estén en la misma reserva que el adulto responsable. Esto nos permitirá identificar esta situación con antelación y asignarles asientos adyacentes, independientemente de si se han comprado asientos preseleccionados.
Además, puede seleccionar sus asientos en cualquier momento, según la tarifa aplicable, o puede buscar asientos libres y proceder a su selección durante el periodo de facturación (48 horas antes del vuelo).
Le recomendamos que realice el check-in a través de los canales de servicio disponibles y seleccione sus asientos con antelación. Si esto no es posible, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente (0300 115 2121) o visite a nuestro personal en el aeropuerto antes de la hora límite de facturación (1 hora antes de la salida del vuelo).
Si el menor viaja acompañado por una persona mayor de 18 años sin parentesco, se requiere la autorización del padre, madre o tutor, junto con uno de los siguientes documentos:
- Documento de identidad original con fotografía válido en todo el territorio nacional (por ejemplo, RG o pasaporte);
- Pasaporte vigente que autorice expresamente al menor a viajar sin acompañante.
- El tutor también puede presentar la Autorización Electrónica de Viaje para niños y adolescentes. Consulte más detalles en www.e-notariado.org.br.
Autorización por escrito
Además de un documento de identidad válido, si un niño o adolescente menor de 16 años viaja con un adulto sin parentesco, es necesario presentar:
Autorización por escrito del padre, madre o tutor, con firma certificada ante notario. Es importante saber que la autoridad judicial puede, a solicitud de los padres o tutor, otorgar una autorización con una validez de dos años;
Documentos requeridos del adulto responsable (mayor de 18 años):
- Documento de identidad original con fotografía válido en todo el territorio nacional (por ejemplo, DNI o pasaporte).
Destinos nacionales
- La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) proporciona un formulario estándar para que los padres o tutores autoricen el embarque de menores de 16 años acompañados por personas sin parentesco de hasta el tercer grado.
- GOL no transporta niños de 0 a 8 años sin la compañía de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Los bebés de hasta 2 años pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar el pasaje aéreo. En vuelos internacionales, pagan el 10% del pasaje de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Solo se permite un bebé en el regazo por pasajero. En caso de gemelos, deben viajar dos adultos con pasaje.
- Para más información, visite el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
Autorización por escrito
Los menores de 16 años solo pueden viajar sin la compañía de sus padres (o tutores legales) con:
- Autorización judicial o autorización del otro progenitor con firma notariada (en este último caso, en dos copias originales).
¿Qué documentos se permiten para identificar al menor?
- Pasaporte original y vigente;
- Cédula de Identidad (CdI), solo para viajar a países del Mercosur.
Documentos del adulto responsable mayor de 18 años sin parentesco.
- Pasaporte vigente o, exclusivamente para viajar a países del Mercosur, CdI original.
Destinos GOL que requieren visa:
- Estados Unidos;
- Panamá (excepto para estancias de menos de 180 días por turismo);
- República Dominicana (excepto para brasileños, que pueden obtener una Tarjeta de Turista a su llegada para estancias de menos de 30 días);
- Surinam (excepto para estancias de menos de 3 meses. En este caso, se aplica una tarifa de $100).
Antes de comprar su billete, es importante consultar con el consulado de su país de destino sobre los requisitos de visa, ya que las normas varían según el país. Todos los destinos requieren un pasaporte con una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso.
- ¡Atención! Para viajes desde o hacia la ciudad mexicana de Cancún, los viajeros de todas las edades deben presentar el Formulario de Inmigración del país. El documento debe imprimirse por duplicado: la primera copia permanecerá en la entrada de inmigración y la segunda deberá entregarse al regreso. Si el viajero no lo presenta, deberá solicitar una segunda copia, pagando por ella. Acceda al formulario de inmigración de Cancún y complételo.
- Puede consultar más información sobre la entrada a destinos internacionales haciendo clic aquí.
- GOL no transporta niños de 0 a 8 años sin la compañía de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Los bebés de hasta 2 años pueden abordar vuelos nacionales sin pagar el boleto aéreo. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Solo se permite un bebé en el regazo por cliente. En caso de gemelos, deben viajar dos adultos con boleto pagado.
- Para más información, visite el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
GOL ofrece una silla infantil especial que puede usarse a bordo de sus aviones por un cargo adicional. Tiene capacidad para niños de hasta 2 años y debe solicitarse con 7 días de antelación a un vuelo nacional o internacional.
Por razones de seguridad, la instalación de la silla infantil debe cumplir ciertas normas, como no obstruir la circulación de pasajeros ni las salidas de emergencia. En este caso, se cobrará el precio de una nueva silla.
Si lo desea, puede traer su propia silla infantil. Simplemente contacte con GOL y solicite autorización para su transporte, enviando el manual de la silla infantil a medif@voegol.com.br (archivo PDF), junto con la marca y el modelo del dispositivo de retención y su código de localización de vuelo, ya que necesitamos evaluar si se puede instalar en nuestros aviones.
Para contratar este servicio o resolver otras dudas, llame al 0300 115 2121 (desde Brasil) o al +55 (11) 5504-4410 (desde el extranjero).
GOL no ofrece servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.