Smiles
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No-show
MAX
R$ 1 = 1 milha
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Gratuito²
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
PLUS
R$ 1 = 1 milha
1ª bagagem gratuita
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
—
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
—
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Não permitida
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
—
Valor em reais não reembolsável
| Basic | Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|---|
|
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
 Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
|
 Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Bagagem despachada de até 23 kg
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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1ª Bagagem
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1ª Bagagem
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Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹
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Marcação de assento GOL+ Conforto
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Sujeita à disponibilidade.
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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
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Snack grátis ³
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Antecipação de voo ⁴
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Não permitida
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Remarcação antes do voo ⁵
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Reembolso antes do voo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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Não permitido
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Não permitido
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Não permitido
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Permitido
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Milhas Smiles ⁶
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 Mala pequena de até 12 kg
Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
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Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
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Snack grátis ³
Incluso
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Antecipação de voo ⁴
Não permitida
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Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
Rich Text de exemplo
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluso
Rich Text de exemplo
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
Rich Text de exemplo
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Rich Text de exemplo
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluso
Rich Text de exemplo
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
Rich Text de exemplo
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Rich Text de exemplo
Marcação de assento GOL+ Conforto
Inclusa
Rich Text de exemplo
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluso
Rich Text de exemplo
Antecipação de voo ⁴
Permitida
Rich Text de exemplo
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido
Reembolso total e sem taxas
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
Rich Text de exemplo
Light |
Classic |
Flex |
|
|---|---|---|---|
|
1 Sac à main ou sac à dos jusqu'à 10 kg
Placé sous le siège devant vous. Dimensions maximales : 32 cm de hauteur, 43 cm de largeur et 22 cm de profondeur.
|
 Inclus |
Inclus |
Inclus |
|
1 Petite valise jusqu'à 12 kg
Placée dans les compartiments supérieurs. Dimensions maximales : 35 cm de hauteur, 55 cm de largeur et 25 cm de profondeur.
|
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
InclusPeut être enregistré à l'embarquement |
|
Bagage enregistré jusqu'à 23 kg
Dimensions maximales : 80 cm de hauteur, 50 cm de largeur et 28 cm de profondeur.
|
 Disponible avec frais |
Inclus1er Bagage |
Inclus1er Bagage |
|
Bagage enregistré jusqu'à 23 kg (supplémentaires)
Jusqu'à 5 supplémentaires par voyageur. Dimensions maximales : 80 cm de hauteur, 50 cm de largeur et 28 cm de profondeur.
|
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
| Choix du siège standard ¹ |
Disponible avec frais |
Inclus |
Inclus |
| Sélection de siège GOL+ Conforto |
Disponible avec frais
Sous réserve de disponibilité.
|
Disponible avec frais
Sous réserve de disponibilité.
|
Inclus
Sous réserve de disponibilité.
|
| Accès au Lounge GOL Smiles à São Paulo (Guarulhos) et Rio de Janeiro (Galeão) ² |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
| Snack gratuit ³ |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Avancement du vol ⁴ |
Disponible avec frais |
Disponible avec frais |
Autorisé |
| Modification avant le vol ⁵ |
Disponible avec frais
Frais de 475 R$ ou 100 % du tarif (le montant le moins élevé) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
Disponible avec frais
Frais de 455 R$ ou 100 % du tarif (le montant le moins élevé) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
AutoriséSans frais de modification
Il est nécessaire de payer la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
|
|
Remboursement avant le vol
Les taxes d'embarquement peuvent être remboursées sur tous les tarifs, même après un vol manqué.
|
 Non autorisé |
Non autorisé |
AutoriséRemboursement total sans frais |
| Miles Smiles ⁶ | 1 R$ = 1 mile | 1 R$ = 1 mile | 1 R$ = 1 mile |
1. Le siège est attribué automatiquement et de manière aléatoire. Pour choisir un siège, vous devez payer des frais. Dans le cas d'un tarif incluant le choix du siège, il est possible de réserver un siège standard gratuitement.
2. Le salon GOL Smiles est disponible pour les voyageurs embarquant dans les aéroports de Guarulhos à São Paulo et Galeão à Rio de Janeiro. Consultez toutes les règles d'accès au salon GOL Smiles.
3. Uniquement pour les vols d'une durée supérieure à 1 heure, à l'exception du transport aérien.
4. Sous réserve de disponibilité et limité à un seul paiement anticipé par billet. Autorisé à tout moment le jour du vol.
5. En cas de modification de réservation avant le vol, les frais d'embarquement peuvent être réutilisés sur tous les tarifs. Aucune modification de réservation après le vol n'est autorisée pour aucun tarif.
6. Règle pour les vols intérieurs et l'Amérique du Sud (valable pour les billets émis avant le 16/06/2026) :
Sourires : 1,00 R$ = 1 mile
Argent : 1,00 R$ = 2 miles
Or : 1,00 R$ = 3 miles
Diamant : 1,00 R$ = 4 miles
Magno : 1,00 R$ = 6 miles
Billets émis après le 17/06/2026 :
Sourires : 1,00 R$ = 1 mile
Argent : 1,00 R$ = 2 miles
Or : 1,00 R$ = 3 miles
Diamant : 1,00 R$ = 5 miles
Magno : 1,00 R$ = 6 miles
Avec la nouvelle règle, il est possible de cumuler un maximum de 60 000 miles échangeables par trajet.
Consultez les règles et conditions sur le site web de Smiles : www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-
Informations importantes
Consultez les règles de changement de réservation et les règles de remboursement correspondant à chaque tarif, pour les vols intérieurs et internationaux.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que le tarif d'un adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans incomplets, ne paient pas le billet d'avion. Ils voyagent gratuitement sur les genoux de l'adulte responsable. Consultez plus de détails sur l'internat pour enfants.
Le billet d'avion peut être annulé et remboursé gratuitement s'il est demandé dans les 24 heures suivant la réception de la preuve d'achat et à condition que l'achat ait été effectué au moins 7 jours avant la date d'embarquement.
Frais d'embarquement
Il s'agit du montant facturé par l'autorité ou l'exploitant de l'aéroport pour l'utilisation de ses infrastructures et de ses services (salles d'embarquement, services d'immigration), qui constitue le montant total de votre billet d'avion avec le tarif. Certains pays peuvent également appliquer des frais ou des taxes localement, ce qui peut représenter jusqu'à 10 % de leur tarif, comme les frais de réciprocité facturés par l'État chilien aux passagers nord-américains, par exemple.