Todo lo que necesitas saber antes de viajar.
Consulta aquí información, documentación y principales dudas acerca de viajar con bebés y menores.
Novedad: ahora es posible realizar el check-in de niños y adolescentes mayores de 02 años a través de los canales digitales GOL (sitio web y APP). Si deseas hacer el check-in ahora, haz clic aquí. |
Para viajes con menores no acompañados de hasta 15 años, es necesario contratar el servicio de Acompañamiento. Con este servicio, el menor contará con la asistencia de nuestro personal desde el inicio hasta el final de su viaje, para que cuentes con total tranquilidad a lo largo de su trayecto.
¿Cuánto cuesta?
El precio del servicio puede cambiar en función del grupo de edad del pasajero.
-
PASAJEROS DE 08 A 15 AÑOS Y 11 MESES
Compra antes del periodo de check-in Compra durante el periodo de check-in Vuelos nacionales U$ 50
Por trayecto y por persona
U$ 60
Por trayecto y por persona
Vuelos internacionales U$ 110
Por trayecto y por persona
U$ 120
Por trayecto y por persona
Conoce algunos requisitos y características:
-
Edad
El servicio de asistencia a menores no acompañados es obligatorio para niños de 8 a 16 años. GOL no transporta menores de 8 años no acompañados, en vuelos con conexión y en vuelos con conexión a otras compañías aéreas.
-
Acompañamiento
La asistencia asegura que los Clientes con este servicio estarán acompañados en todas las etapas del viaje, incluso en los casos de retraso del vuelo. El niño sigue bajo la supervisión constante del personal del aeropuerto y de cabina sim embargo el acompañamiento no es exclusivo. En el embarque, se le da la bienvenida y se le conduce al avión. En el avión, se le acomoda y permanece bajo la responsabilidad del jefe de cabina. Al llegar al destino, un miembro del equipo de Aeropuertos de GOL acompaña a nuestro Cliente hasta un responsable en el aeropuerto de desembarque.
-
Documentos para vuelos nacionales
Si eres el padre, la madre o el responsable legal de un menor de entre 8 y 16 años que necesita realizar un viaje aéreo nacional no acompañado, facilita los documentos válidos para el embarque. El menor debe viajar con:
• Autorización de alguno de los padres o responsables legales, a través de escritura pública o documento privado legalizado notarialmente. También se puede presentar, autorización del Tribunal de Menores o pasaporte válido que contenga la autorización expresa para que el menor viaje al exterior sin acompañante (autorización válida también para viajes internos - Resolución 295 CNJ); ¹
• Documento de identificación personal válido, como pasaporte, Documento de Identidad (DNI) o Partida de Nacimiento; ²
• Protocolo de Autorización de Viaje para Menores no Acompañados completado en 3 ejemplares.
Para Clientes mayores de 16 años, comprueba la documentación válida en: Documentos para Viajar en Avión
*¹ Si no hay fecha de caducidad en la autorización de los padres/responsable legal, considere dos años a partir de la fecha de expedición.
*² El documento de identidad y la Partida de Nacimiento pueden ser originales o copias certificadas. La partida está destinada a niños de hasta 12 años.
• Si lo deseas puedes solicitar una Autorización Electrónica de Viaje, conoce más.
-
Documentos para vuelos internacionales
Los niños y adolescentes entre 8 años completos y 18 años incompletos pueden viajar sin acompañante a otros países con:
• Documento de identificación personal válido, como Pasaporte o Documento de Identidad (sólo para países del MERCOSUR);
• Autorización por duplicado de ambos padres o responsables legales, con foto del menor (opcional), vigencia³, y firma autenticada por notario o similar. También se puede presentar, una autorización judicial (necesariamente por duplicado) o un pasaporte válido que contenga en la página de identificación, la autorización de viaje internacional no acompañado;
• Protocolo de Autorización de Viaje para Menor no Acompañado completado en 3 ejemplares.
Para Clientes mayores de 16 años, consultar la documentación válida en: Documentos para Viajar en Avión
³Si no hay fecha de caducidad en la autorización de los padres/tutor legal, considere dos años a partir de la fecha de emisión.
• Si lo deseas, puedes tramitar una Autorización Electrónica de Viaje, conoce más.
Importante:
- El servicio de menores no acompañados está disponible para pasajeros de 8 a 16 años incompletos y no reemplaza a los pasajeros que, por decisión legal o médica, necesiten acompañamiento.
- El personal de GOL se encargarán de acompañar al pasajero hasta el avión. Durante el vuelo, estarán bajo la responsabilidad del jefe de cabina.
- A su llegada al aeropuerto, un miembro del personal de GOL lo recibirá y lo llevará hasta la persona responsable.
- GOL no transporta niños menores de 8 años no acompañados.
- El servicio no está disponible para reservas en vuelos de conexión.
- En el aeropuerto, los padres o responsables deberán acudir al mostrador de GOL y presentar la documentación necesaria para el servicio.
- Es necesario que la persona responsable del niño o adolescente permanezca en el aeropuerto hasta la confirmación de la salida del vuelo.
Servicio disponible en las rutas operadas exclusivamente por GOL.
Importante: GOL no transporta menores no acompañados en vuelos con empresas asociadas. Más información.
Normas generales
- Los bebés de hasta 2 años no cumplidos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar por el pasaje. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Sólo se permite un bebé por cliente. En caso de gemelos, se requieren dos adultos de pago. Para más información, visita la página web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
- GOL no transporta niños de 0 a 8 años incompletos no acompañados por un responsable mayor de 18 años.
Cómo incluir bebés en tu reserva
- Si viajas con tu bebé de hasta 2 años incompletos, debes incluir su nombre durante la compra del pasaje (ver imagen abajo donde incluir al bebé):
- Si ya has realizado la compra sin incluir el nombre del bebé, podrás hacer esta petición por nuestro centro de atención telefónica. Contacta con nosotros por teléfono (0300 115 2121) o escribe "hablar con el asistente" en el chat con GAL. Recuerda: sólo se permite un bebé de regazo por cliente. En caso de gemelos, debe haber dos adultos de pago.
Cómo confirmar bebés en tu reserva
- En la comprobación de la compra enviada por correo electrónico, sólo aparecen los nombres de los pasajeros que ocupan los asientos del avión. Por lo tanto, no verás el nombre del niño menor de dos años, ya que viaja en el regazo de los adultos.
- Puede ver esta información accediendo al campo Mis reservas/Buscar Viaje en nuestro sitio web. El nombre del bebé estará bajo el nombre del pasajero responsable del bebé
Equipaje del infante
- Si viaja con un niño en el regazo, puede facturar gratuitamente
- 01 silla de coche O
- 01 cochecito (que puede estar compuesto de varias piezas, siempre que forme parte del mismo elemento) O 01 portabebés.
- En los vuelos nacionales, si necesita llevar otros artículos, se deducirán de la franquicia de equipaje de los padres o responsables.
- Puedes elegir llevar el cochecito hasta la puerta del avión. Allí, deberá facturar el artículo.
- Como equipaje de mano, sólo se autorizarán los cochecitos totalmente plegables (modelos paraguas), si hay espacio a bordo.
Documentos para viajar con bebés
- Es necesario presentar un documento válido que acredite el grado de parentesco, ya sea:
- Partida de nacimiento (original o copia certificada) o;
- DNI (original o copia certificada) o
- Pasaporte en vigor.
- Cuando no sea posible acreditar el grado de parentesco, deberá presentarse una autorización mediante escritura pública o documento privado notarial por similitud o autenticidad expresamente autorizada por la madre, padre o responsable legal.
- Si la autorización no es válida, se consideran dos años a partir de la fecha de expedición.
El informe Policial no es un documento válido para el embarque de niños de 0 a 12 años incompletos. La admisión del Informe Policial para niños (0 a 12 años incompletos) debe hacerse en consulta con el Tribunal de la Infancia y la Juventud de cada localidad.
Asiento de retención
GOL permite bebés y niños de hasta 25 kg en asientos de retención sujetos al asiento de la aeronave, en vuelos nacionales e internacionales operados por GOL. Puedes elegir entre utilizar tu propia silla o solicitar una silla disponible en GOL.
Silla (CRD) propia
Envía los datos de la reserva y las informaciones sobre la silla de auto - marca, modelo y archivo PDF con el manual del equipamiento al e-mail medif@voegol.com.br, hasta 7 (siete) días antes del viaje. A partir de la información sobre la silla, se realiza una evaluación para validar que el equipo puede ser instalado con seguridad en el asiento del avión. Si la silla va a ser utilizada por un bebé, deberá ser comprado un pasaje para el infante.
Silla (CRD) GOL
GOL ofrece sillas de auto para niños para uso durante el vuelo. Contacta con GOL a través de la atención telefónica, hasta 7 (siete) días antes de viajar y solicita el servicio. Si el asiento va a ser utilizado por un bebé de regazo, deberá adquirirse un pasaje para el bebé.
Vuelos con Asociadas
Para reservas con las aerolíneas Asociadas, GOL puede realizar la venta de la reserva para rutas operadas por GOL. Para adquirir el servicio en rutas operadas por otras Aerolíneas, deberás contactarla y consultar la posibilidad de inclusión.
Restricciones GOL+ Confort y Tarifa Premium
No se pueden instalar equipos de contención en la clase de tarifa Premium ni en los asientos GOL+ Confort.
Alimentación de bebés y niños de hasta 2 años
GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.
Voos nacionais
Caso o acompanhamento seja feito por uma pessoa maior de 18 anos sem nenhum grau de parentesco, deverá haver autorização do pai e mãe ou responsável e apresentar um dos seguintes itens:
- Documento original de identificação com foto válido em todo território nacional (Exemplo: RG ou passaporte);
- Passaporte válido e que conste expressa autorização para que o menor viaje desacompanhado.
- O responsável também tem como opção apresentar a Autorização Eletrônica de Viagem de crianças e adolescentes. Confira mais detalhes em www.e-notariado.org.br.
Autorização por escrito
Além do documento de identificação válido, nos casos em que a criança ou adolescente de até 16 anos incompletos viaja com um maior sem grau de parentesco, é necessário levar:
- Autorização escrita do pai, mãe ou responsável, com firma reconhecida em cartório. Vale saber que a autoridade judiciária poderá, a pedido dos pais ou responsável, conceder autorização válida por dois anos;
Documentos do responsável maior de 18 anos:
- Documento original de identificação com foto válido em todo território nacional (Exemplo: RG ou passaporte).
Vuelos nacionales
El documento del niño o adolescente de hasta 16 años no cumplidos debe acreditar la filiación o parentesco con el responsable, que también debe presentar un documento de identidad válido con foto. Los documentos de viaje deben estar en buen estado.
¿Qué documentos se admiten para identificar a un menor y permitirle
embarcar?
- Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información, otro documento que compruebe el parentesco o una confirmación de la
de la Policía Federal;
- Documento de identidad original (DNI) o copia certificada;
- La partida de nacimiento también válida para pasajeros menores de 12 años (original o copia certificada);
- DNI (Documento Nacional de Identidad);
- La aceptación del Informe Policial para niños (0 a 12 años incompletos) debe hacerse mediante consulta al Tribunal de la Niñez y la Juventud de cada localidad. Según el Estatuto del Niño y del Adolescente.
Según el Estatuto del Niño y del Adolescente, los menores de hasta 16 años incompletos pueden viajar acompañados de familiares adultos hasta el tercer grado (padres, abuelos, bisabuelos, tíos, hermanos y sobrinos).
Los documentos que el menor viajero debe presentar para acreditar el parentesco:
Viajar con padres o hermanos mayores de 18 años:
- Documento de identidad (DNI) (original o copia certificada);
- Partida de nacimiento (original o copia certificada);
- Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información
es necesario otro documento que compruebe el parentesco o la confirmación de la Policía Federal.
Viajar con abuelos o tíos:
- Partida de nacimiento (original o copia certificada).
- Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información
es necesario otro documento que compruebe el parentesco o la confirmación de la Policía Federal.
Destinos nacionales
- GOL no transporta a niños de 0 a 8 años incompletos sin la compañía de un responsable mayor de 18 años.
- Los bebés de hasta 2 años no cumplidos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar el pasaje. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
- Sólo se permite un bebé por huésped. En caso de gemelos, debe haber dos adultos de pago. Para conocer más, visita el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
Menores de 0 a 18 años que viajen con padres menores de 18 años en vuelos nacionales
El niño o adolescente que sea padre o madre menor de 18 años tiene restricciones de capacidad civil por sí mismo, no ejerciendo personalmente los actos de la vida civil, pero tiene responsabilidad legal por el hijo.
El responsable (padre o madre) menor de 18 años puede viajar con sus hijos menores de 8 a 15 años y 11 meses, pero uno NO será responsable por el otro, excepto cuando los padres-responsables soliciten autorización al Tribunal de Menores. En estas situaciones, el servicio UMNR es opcional para el menor, ya que va acompañado de una persona autorizada.
Los menores deben presentar sus documentos de embarque en vigor, los niños de 8 a 15 años y 11 meses deberán contratar el servicio UMNR cuando NO exista autorización del Tribunal de Menores para los menores de 16 a 17 años y 11 meses.
Importante: En los casos en los que exista una autorización judicial para que un menor de 18 años vaya acompañado de otro menor, la base debe asegurarse de que el documento es válido para que se produzca el embarque.
Es necesario presentar una autorización judicial o una autorización de sus padres, o autorización del padre o autorización de la madre, o tutores legalizados notarialmente, ya que se trata de un embarque con otro menor. Además, tanto ella (madre) como su bebé (hijo) deben presentar documentos de identificación para el embarque, además de, por supuesto, acreditar el parentesco que les une. El DNI del bebé o la partida de nacimiento son ejemplos que los identifican como madre/hijo.
En caso de dudas sobre el documento o las autorizaciones, el personal del aeropuerto debe contactar con el departamento jurídico de GOL.
Documentación para Menores de 0 a 18 años - Acompañados por PADRES MENORES DE EDAD |
|||||
---|---|---|---|---|---|
Padre o Madre (menores hasta 18 años incompletos) |
Menores | ||||
EDAD | DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN | AUTORIZACIÓN REQUERIDA | OBLIGATORIO UMNR | DOCUMENTO DE LOS HIJOS | NOTA |
Padre o Madre - Hasta 16 años incompletos | Partida de nacimiento (original o copia certificada) O DNI (original o copia certificada) O Pasaporte en vigor | Sí (para padre/madre) | Sí (para padre/madre) | Documento de identidad | Si el Cliente (padre o madre) demuestra la emancipación se prescinde de la Autorización |
Padre o Madre - 16 completo a 18 incompleto | Partida de nacimiento (original o copia certificada) O DNI (original o copia certificada) O Pasaporte en vigor | No | No | Documento de identificación |
Menores de 0 a 18 años que viajen con padres menores de 18 años en vuelos nacionales
El niño o adolescente que sea padre o madre menor de 18 años tiene restricciones de capacidad civil por sí mismo, no ejerciendo personalmente los actos de la vida civil, pero tiene responsabilidad legal por el hijo.
El responsable (padre o madre) menor de 18 años puede viajar con sus hijos menores de 8 a 15 años y 11 meses, pero uno NO será responsable por el otro, excepto cuando los padres-responsables soliciten autorización al Tribunal de Menores. En estas situaciones, el servicio UMNR es opcional para el menor, ya que va acompañado de una persona autorizada.
Los menores deben presentar sus documentos de embarque en vigor, los niños de 8 a 15 años y 11 meses deberán contratar el servicio UMNR cuando NO exista autorización del Tribunal de Menores para los menores de 16 a 17 años y 11 meses.
Importante: En los casos en los que exista una autorización judicial para que un menor de 18 años vaya acompañado de otro menor, la base debe asegurarse de que el documento es válido para que se produzca el embarque.
Es necesario presentar una autorización judicial o una autorización de sus padres, o autorización del padre o autorización de la madre, o tutores legalizados notarialmente, ya que se trata de un embarque con otro menor. Además, tanto ella (madre) como su bebé (hijo) deben presentar documentos de identificación para el embarque, además de, por supuesto, acreditar el parentesco que les une. El DNI del bebé o la partida de nacimiento son ejemplos que los identifican como madre/hijo.
En caso de dudas sobre el documento o las autorizaciones, el personal del aeropuerto debe contactar con el departamento jurídico de GOL.
- Documentación para Menores de 0 a 18 años - Acompañados por PADRES MENORES DE EDAD
-
Padre o Madre - Hasta 16 años incompletos
DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN
Partida de nacimiento (original o copia certificada) O DNI (original o copia certificada) O Pasaporte en vigor
AUTORIZACIÓN REQUERIDA
Sí (para padre/madre)
OBLIGATORIO UMNR
Sí (para padre/madre)
DOCUMENTO DE LOS HIJOS
Documento de identidad
NOTA -> Si el Cliente (padre o madre) demuestra la emancipación se prescinde de la Autorización
Padre o Madre - 16 completo a 18 incompleto
DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN
Partida de nacimiento (original o copia certificada) O DNI (original o copia certificada) O Pasaporte en vigor
AUTORIZACIÓN REQUERIDA
No
OBLIGATORIO UMNR
No
DOCUMENTO DE LOS HIJOS
Documento de identificación
Vuelos internacionales
¿Qué documentos están permitidos para identificar al menor y autorizar su embarque?
- Pasaporte válido con información sobre la filiación y dentro de su período de validez. Si falta esta información, es necesario traer otro documento que compruebe la filiación o la confirmación de la Policía Federal;
- Documento de identidad (DNI), sólo para viajes a países del Mercosur.
En caso de niños nacidos en un país miembro pleno o asociado al Mercosur*, si el documento presentado es el DNI, deberá ser presentado con la partida de nacimiento.
Si el menor de 16 años viaja sin la compañía de sus padres (o responsable), además de los documentos mencionados anteriormente, también deberá presentar los mismos:
- Si el niño o adolescente viaja sólo con uno de sus padres:
Es necesario presentar autorización judicial o autorización del otro padre con firma notarial (en este último caso, en dos copias originales).
- Si el niño, niña o adolescente viaja acompañado de un tercero mayor de edad:
Necesita autorización judicial o autorización de los padres con firma notarial (en este último caso, en dos ejemplares originales).
- Si el niño o adolescente viaja sin acompañante:
- Es necesaria autorización por duplicado de ambos padres o responsables con foto del niño (opcional) y autentificada por notario o similar; O
- Autorización judicial (necesariamente por duplicado); O
- Pasaportes que contengan la inclusión de la autorización de viaje internacional, en cuya página de identificación del pasaporte debe figurar la impresión de la autorización de viaje con uno solo de los padres, o no acompañado.
Documentos de los padres o responsables legales:
- Pasaporte válido o, en el caso exclusivo de viajes a países del Mercosur, documento de identidad (DNI);
- Los ciudadanos nacidos en un país miembro de pleno derecho o asociado al Mercosur* podrán presentar el documento de identidad o pasaporte original dentro del plazo de validez.
* Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
Destinos GOL que requieren visado
- Estados Unidos;
- Panamá (excepto para estancias turísticas inferiores a 180 días);
- República Dominicana (excepto para los brasileños, que pueden obtener una tarjeta de turista a su llegada para una estancia inferior a 30 días);
- Surinam (excepto para estancias inferiores a 3 meses. En este caso, se cobra una tasa de 100 dólares)
Antes de comprar un pasaje, es importante consultar con el consulado del país de destino para informarse sobre los requisitos de visado, ya que varían de un país a otro. Todos los destinos exigen un pasaporte válido durante al menos seis meses desde la fecha de regreso.
Destinos internacionales
• ¡Atención! Para viajar hacia o desde la ciudad mexicana de Cancún, los viajeros de todas las edades deben presentar el Formulario de Inmigración del país. El documento debe imprimirse en dos copias: la primera permanecerá en la entrada de inmigración y la segunda deberá entregarse en el viaje de regreso. Si el viajero no lo presenta, deberá solicitar un duplicado y pagarlo. Accede al formulario de inmigración de Cancún y complétalo.
• Puedes consultar más información sobre la entrada en destinos internacionales haciendo, clic aquí.
• GOL no transporta niños de 0 a 8 años incompletos no acompañados por un responsable mayor de 18 años.
• Los bebés de hasta 2 años incompletos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar el pasaje aéreo. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
• Sólo se permite un bebé por cliente. En caso de gemelos, se requieren dos adultos de pago.
• Para conocer más, visita el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
Sistema de retención para niños (silla)
GOL ofrece una silla especial que puede utilizarse a bordo del avión por un cargo adicional. Tiene capacidad para un niño de hasta 2 años incompletos y debe solicitarse con 7 días de antelación al vuelo nacional o internacional.
Por razones de seguridad, la instalación de la silla debe seguir ciertas normas, como no dificultar la circulación de los pasajeros ni las salidas de emergencia. En este caso, se cobra el importe de un asiento nuevo.
Si lo deseas, puedes llevar tu propia silla de auto, sólo tienes que contactar con GOL y solicitar la autorización para este transporte, enviando el manual de la silla de seguridad al correo electrónico medif@voegol.com.br, archivo en formato PDF, además de informar la marca y modelo del equipo de retención y su código localizador de viaje, ya que debemos evaluar si puede ser instalada en nuestra aeronave.
Para este servicio y otras consultas, llama al 0300 115 2121 (desde Brasil) o al +55 (11) 5504-4410 (desde el extranjero).
Alimentación de bebés y niños de hasta 2 años
GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.
Importante
Si viajas con niños menores de 16 años, se recomienda que vayan en la misma reserva que el adulto responsable, pues así podemos identificar con antelación esta condición y asignar a los pasajeros asientos cercanos, independientemente de que se haya contratado o no la reserva anticipada.
Además, puedes reservar tus asientos cuando quieras, de acuerdo con la tarifa que corresponda, o puedes buscar asientos gratuitos y tramitar tu reserva dentro del plazo de check-in (48 horas antes del vuelo).
Te recomendamos que hagas el check-in a través de los canales de servicio disponibles y reserves tus asientos con antelación. De lo contrario, puedes contactar con nuestro CRC (0300 115 2121) o con nuestro personal en el aeropuerto antes del plazo de cierre del check-in (1 hora antes de la salida del vuelo).
Vuelos nacionales
Si el acompañamiento es realizado por una persona mayor de 18 años sin ningún grado de parentesco, deberá existir autorización del padre y de la madre o responsable y presentar uno de los siguientes ítems:
- Documento original de identificación con fotografía válido en todo el territorio nacional (Ejemplo: DNI o pasaporte);
- Pasaporte en vigor con autorización expresa para que el menor viaje no acompañado.
- El responsable también tiene la opción de presentar la Autorización Electrónica de Viaje para niños y adolescentes. Ver más detalles en www.e-notariado.org.br.
Autorización por escrito
Además de un documento de identidad válido, en los casos en que un niño o adolescente menor de 16 años viaje con un adulto no familiar, es necesario presentar:
- Autorización por escrito del padre, madre o responsable, notariada. Es importante saber que la autoridad judicial puede, a petición de los padres o del responsable, conceder una autorización válida durante dos años;
Documentos del adulto responsable mayor de 18 años:
- Documento de identificación original con fotografía válido en todo el territorio nacional (Ejemplo: DNI o pasaporte).
Destinos nacionales
• La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) proporciona un modelo de formulario estándar para que los padres o responsables autoricen el embarque de niños menores de 16 años acompañados por personas que no alcancen el 3er grado de parentesco.
• GOL no transporta niños de 0 a 8 años incompletos no acompañados por un tutor mayor de 18 años.
• Los bebés de hasta 2 años incompletos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar el pasaje aéreo. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
• Sólo se permite un bebé por cliente. En caso de gemelos, se requieren dos adultos de pago.
• Para conocer más, visita el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
Vuelos internacionales
Autorización por escrito
Los menores de 16 años sólo pueden viajar sin la compañía de sus padres (o responsables legales) con:
• Autorización judicial o autorización del otro progenitor ante notario (en este último caso, en dos copias originales).
¿Qué documentos permiten identificar al menor
• Pasaporte original y válido;
• Documento de identidad (DNI), solamente para viajes a países de Mercosur.
Documentos del responsable mayor de 18 años sin grado de parentesco
• Pasaporte válido o, no caso exclusivo de viajes para países de Mercosur, Documento de identidad (DNI) original.
Destinos GOL que requieren visad
• Estados Unidos;
• Panamá (excepto estancia inferior a 180 días para turismo);
• República Dominicana (excepto para los brasileños, que pueden obtener una tarjeta de turista a su llegada para una estancia inferior a 30 días);
• Surinam (excepto para estancias inferiores a 3 meses. En este caso, se cobra una tasa de 100 dólares).
Antes de comprar un pasaje, es importante consultar en el consulado del país de destino para informarse sobre los visados, ya que los requisitos cambian de un país a otro. Todos los destinos exigen un pasaporte válido durante al menos seis meses desde la fecha de regreso.
Destinos internacionales
• Para viajar desde y hacia la ciudad mexicana de Cancún, los viajeros de todas las edades deben presentar el formulario de inmigración del país. El documento debe ser impreso en dos ejemplares: el primero permanecerá en la entrada de inmigración y el segundo es necesario entregarlo en el viaje de regreso. Si el viajero no lo presenta, deberá solicitar y pagar un duplicado. Accede al formulario de inmigración de Cancún y complétalo.
• Puedes consultar más información sobre la entrada en destinos internacionales haciendo, clic aquí.
• GOL no transporta niños de 0 a 8 años incompletos no acompañados por un tutor mayor de 18 años.
• Los bebés de hasta 2 años incompletos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar el pasaje aéreo. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
• Sólo se permite un bebé por cliente. En caso de gemelos, se requieren dos adultos de pago.
• Para conocer más, visita el sitio web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
Sistema de retención para niños (silla de coche)
GOL ofrece una silla especial que puede utilizarse a bordo del avión por un cargo adicional. Tiene capacidad para un niño de hasta 2 años incompletos y debe solicitarse al menos 7 días antes del vuelo nacional o internacional.
Por razones de seguridad, la instalación de la silla debe cumplir algunos requisitos, como no dificultar la circulación de los pasajeros ni las salidas de emergencia. En este caso, se cobra el precio de un nuevo asiento.
Si quieres, puedes traer tu propia silla, pero debe tener un sello que identifique el producto como apto para su uso en aviones. En este caso, se cobra el importe de un asiento nuevo con descuento.
Para este servicio y otras consultas, llama al 0300 115 2121 (desde Brasil) o al +55 (11) 5504-4410 (desde el extranjero).
Alimentación de bebés y niños de hasta 2 años
GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.