Smiles Diamante
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No show
Tarifa Garantida (reserva de tarifas por até 48h)
MAX
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
Gratuito por até 5 vezes ao ano
PLUS
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
LIGHT
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Gratuito por até 5 vezes ao ano
PROMO
R$ 1 = 4 milhas
1ª, 2ª e 3ª bagagens gratuitas
Gratuita
Gratuito + 1 acompanhante
Gratuito
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
Gratuito por até 5 vezes ao ano
| Basic | Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|---|
|
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
 Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de alto, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de alto, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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 Disponible con tasa Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Incluido Sujeto a despacho en el embarque
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Equipaje de bodega de hasta
23 kg Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
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Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
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Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
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Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales) Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
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Elección de asiento estándar ¹
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Asignación de asiento GOL+ Conforto
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Gratis para clientes y sus acompañantes en el mismo localizador. Sujeto a disponibilidad.
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Gratis para clientes y sus acompañantes en el mismo localizador. Sujeto a disponibilidad.
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Gratis para clientes y sus acompañantes en el mismo localizador. Sujeto a disponibilidad.
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Acceso a la sala VIP GOL Smiles
en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
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Incluido Gratis + 1 acompañante
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Incluido Gratis + 1 acompañante
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Incluido Gratis + 1 acompañante
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Incluido Gratis + 1 acompañante
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Snack grátis ³
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Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
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Adelantar vuelo ⁴
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Não permitida
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Aplazamiento de vuelo ⁴
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Não permitida
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Cambio antes del vuelo ⁵
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Tasa de US$ 85 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si la hay).
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Tasa de US$ 85 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si la hay).
Legenda
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Tasa de US$ 85 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si la hay).
Legenda
|
Permitido Es necesario pagar la diferencia de precio del nuevo vuelo (si la hubiera).
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Reembolso antes del vuelo
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
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No permitido
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No permitido
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No permitido
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Permitido Reembolso total y sin tasas
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Millas Smiles ⁶
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1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Inclusa
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de alto, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Disponible con tasa Sujeto a despacho en el embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de alto, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Disponible con tasa
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Elección de asiento estándar ¹
Disponible con tasa
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Asignación de asiento GOL+ Conforto
Disponible con tasa
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Acceso a la sala VIP GOL Smiles
en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido Gratis + 1 acompañante
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluido
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Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
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Adelantar vuelo ⁴
Não permitida
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Aplazamiento de vuelo ⁴
Não permitida
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Cambio antes del vuelo ⁵
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
Millas Smiles ⁶
R$ 1 = 4 millas
Rich Text de exemplo
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de alto, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de alto, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Rich Text de exemplo
Asignación de asiento GOL+ Conforto
Incluido
Rich Text de exemplo
Acceso a la sala VIP GOL Smiles
en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido Gratis + 1 acompañante
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluido
Rich Text de exemplo
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Rich Text de exemplo
Adelantar vuelo ⁴
Permitida
Rich Text de exemplo
Aplazamiento de vuelo ⁴
Permitido
Rich Text de exemplo
Cambio antes del vuelo ⁵
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
Millas Smiles ⁶
R$ 1 = 4 millas
Rich Text de exemplo
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de alto, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de alto, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Rich Text de exemplo
Asignación de asiento GOL+ Conforto
Incluido
Rich Text de exemplo
Acceso a la sala VIP GOL Smiles
en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido Gratis + 1 acompañante
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluido
Rich Text de exemplo
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Rich Text de exemplo
Adelantar vuelo ⁴
Permitida
Rich Text de exemplo
Aplazamiento de vuelo ⁴
Permitido
Rich Text de exemplo
Cambio antes del vuelo ⁵
Disponible con tasa
Reembolso antes del vuelo
No permitido
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
Millas Smiles ⁶
R$ 1 = 4 millas
Rich Text de exemplo
1 bolso o mochila de hasta 10 kg
Incluido
Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de alto, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
1 maleta pequeña de hasta 12 kg
Incluido Sujeto a despacho en el embarque
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de alto, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg
Incluido 1.º, 2.º y 3.º Equipaje
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Equipaje de bodega de hasta
23 kg (adicionales)
Disponible con tasa
Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
Elección de asiento estándar ¹
Incluido
Rich Text de exemplo
Asignación de asiento GOL+ Conforto
Incluido
Rich Text de exemplo
Acceso a la sala VIP GOL Smiles
en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ²
Incluido Gratis + 1 acompañante
Rich Text de exemplo
Snack grátis ³
Incluido
Rich Text de exemplo
Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje
Permitida
Rich Text de exemplo
Adelantar vuelo ⁴
Permitida
Rich Text de exemplo
Aplazamiento de vuelo ⁴
Permitido
Rich Text de exemplo
Cambio antes del vuelo ⁵
Permitido
Sin tasa por
Reembolso antes del vuelo
Permitido Reembolso total y sin tasas
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
Millas Smiles ⁶
R$ 1 = 4 millas
Rich Text de exemplo
Light |
Classic |
Flex |
|
|---|---|---|---|
|
1 Bolso o mochila de hasta 10 kg
Ubicado debajo del asiento delantero. Dimensiones máximas: 32 cm de alto, 43 cm de ancho y 22 cm de profundidad.
|
 Incluido |
Incluido |
Incluido |
|
1 Maleta pequeña de hasta 12 kg
Ubicada en los compartimentos superiores. Dimensiones máximas: 35 cm de alto, 55 cm de ancho y 25 cm de profundidad.
|
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
IncluidoSujeto a despacho en el embarque |
|
Equipaje de bodega de hasta 23 kg
Dimensiones máximas: 80 cm de alto, 50 cm de ancho y 28 cm de profundidad.
|
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
Incluido1.º, 2.º y 3.º equipaje |
|
Equipaje de bodega de hasta 23 kg (adicionales)
Hasta 5 adicionales por viajero. Dimensiones máximas: 80x50x28 cm.
|
 Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
Disponible con tasa |
| Elección de asiento estándar ¹ |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Selección de asiento GOL+ Conforto |
Incluido
Sujeta a disponibilidad.
|
Incluido
Sujeta a disponibilidad.
|
Incluido
Sujeta a disponibilidad.
|
| Acceso al Lounge GOL Smiles en São Paulo (Guarulhos) y Río de Janeiro (Galeão) ² |
IncluidoGratis + cónyuge e hijos (mediante documento válido) + 1 acompañante |
IncluidoGratis + cónyuge e hijos (mediante documento válido) + 1 acompañante |
IncluidoGratis + cónyuge e hijos (mediante documento válido) + 1 acompañante |
| Snack gratis ³ |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Prioridad para el check-in, embarque y recogida de equipaje |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
| Adelantar vuelo ⁴ |
Permitida |
Permitida |
Permitida |
| Aplazamiento de vuelo ³ |
Permitido |
Permitido |
Permitido |
| Cambio antes del vuelo ⁵ |
Disponible con tasa
Tasa de US$ 100 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si la hay).
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Disponible con tasa
Tasa de US$ 95 o el 100% de la tarifa (lo que sea menor) + diferencia de precio para el nuevo vuelo (si la hay).
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PermitidoSin tasa por cambio
Solo es necesario pagar la diferencia de precio para el nuevo vuelo (si existe).
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Reembolso antes del vuelo
Las tasas de embarque se pueden reembolsar en todas las tarifas, incluso después de perder un vuelo.
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 No permitido |
No permitido |
PermitidoReembolso total y sin tasas |
| Millas Smiles ⁶ | R$ 1 = 6 millas | R$ 1 = 6 millas | R$ 1 = 6 millas |
1. Los asientos se asignan de forma automática y aleatoria. Para elegir el asiento, es necesario pagar una tarifa. En el caso de una tasa con elección de asiento incluida, es posible seleccionar un asiento estándar de forma gratuita.
2. La sala VIP GOL Smiles está disponible para los viajeros que embarquen en los aeropuertos de Guarulhos, en São Paulo, y Galeão, en Río de Janeiro. Consulte todas las normas de acceso a la sala VIP GOL Smiles.
3. Solo para vuelos con una duración superior a 1 hora, excepto puentes aéreos.
4. Benefício sujeito à disponibilidade e limitado a somente uma antecipação ou adiamento por passagem. A antecipação é permitida para qualquer horário no dia do voo. O adiamento é permitido até 6 horas antes do novo voo e até 6 horas depois. Solicite o adiamento pela Central de Atendimento ou em uma loja VoeGOL até 1h antes do voo original da Reserva.
5. En caso de de reserva antes del vuelo, las tasas de embarque pueden reutilizarse en todas las tarifas. No se permite la de reserva después del vuelo en ninguna tarifa.
6.Regla para vuelos nacionales y América del Sur (válido para pasajes emitidos hasta el 16/06/2026):
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 4 millas
Magno: R$ 1,00 = 6 millas
Pasajes emitidos después del 17/06/2026:
Smiles: R$ 1,00 = 1 milla
Prata: R$ 1,00 = 2 millas
Ouro: R$ 1,00 = 3 millas
Diamante: R$ 1,00 = 5 millas
Magno: R$ 1,00 = 6 millas
Con la nueva regla, es posible acumular un máximo de 60.000 millas canjeables por tramo.
Consulte reglas y condiciones en el sitio web de Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes
Revise las normas de de reservas y las normas de reembolso correspondientes a cada tarifa, tanto para vuelos nacionales como internacionales.
Los niños de 2 a 12 años pagan la misma tarifa que una persona adulta.
Los bebés de 0 a 2 años no pagan el pasaje aéreo. Viajan gratis en el regazo de la persona adulta responsable. Revise más detalles sobre el embarque de niños.
Todas nuestras tarifas Basic, Light y Classic son tarifas promocionales.
Derecho de retracto: Conforme lo indicado en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, podrás solicitar tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra. Ten en cuenta, que tu vuelo no podrá iniciar dentro de los 5 días calendario posteriores al día de tu compra. Aplica solo para compras en canales online (Voegol.com, Contact center y agencias de viajes online). Si cumples con las condiciones, te haremos el reintegro del valor total que pagaste.
Desistimiento: Debes solicitar la cancelación mínimo 24 horas antes de la salida del vuelo. Aplica para compras en todos los canales. El reembolso se realizará por el 5% de la tarifa del tíquete. Las tarifas Promo, Light y Plus son promocionales y no les aplica el desistimiento.
Tasa de embarque
Es el importe que cobra la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de espera, servicios de inmigración), que se suma al precio de su viaje aéreo junto con la tarifa. Algunos países también pueden aplicar tasas o impuestos a nivel local, lo que puede suponer hasta un 10% de la tarifa, como la tasa de reciprocidad que cobra el Estado chileno a los pasajeros estadounidenses, por ejemplo.