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Para hacer tu viaje aún más cómodo
Algunas comodidades marcan la diferencia al viajar. Con los asientos GOL+ Conforto y Comfort es así. Al comprar nuestro servicio, volará en asientos con más espacio y disfrutará de otras ventajas que transformarán tu viaje.
Más espacio para las piernas y mayor reclinación para descansar
Viajas en un asiento con mayor reclinación y más espacio entre los asientos.
Acceso a un compartimento de equipaje exclusivo
Nuestro servicio ofrece ventajas incluso al momento de guardar tus pertenencias. Es mucho más cómodo para ti.
Prioridad en el check-in y en el momento del embarque
Al contar con más comodidad en estas etapas del viaje, puedes aprovechar mejor tu tiempo.
Importante: Importante: la adquisición del asiento GOL + Conforto o del asiento Comfort en la tarifa Basic no incluye la franquicia de Maleta pequeña ni el despacho gratuito de equipaje.
Podrá adquirir nuestro servicio en diferentes momentos:
Al comprar el pasaje
A la hora de elegir tu asiento, haz clic en las opciones identificadas como GOL+ Conforto o Comfort durante la compra del pasaje o accediendo a las áreas "encontrar viaje" y "mis viajes".
Durante el check-in
Pasaje pagado y check-in realizado
Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".
Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.
Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
Precios del asiento GOL+ Conforto
Consulte las condiciones para garantizar tu asiento GOL+ Conforto en vuelos nacionales e internacionales, en aeronaves de pasillo único.
* Sujeto a disponibilidad.
Precios del asiento Comfort
Consulte las condiciones para garantizar tu asiento Comfort en vuelos internacionales, en aeronaves con dos pasillos.
* Sujeto a disponibilidad.
Importante: con la tarifa Flex, puede reservar un asiento GOL+ Conforto y Comfort en cualquier momento. Los clientes Smiles deben informar el número del programa y hacer la reserva con anticipación. En todos los casos, el servicio está sujeto a disponibilidad. Si adquirió la tarifa Max hasta el 13/10/2025, consulte las normas.
¿Dónde están ubicados los asientos GOL+ Conforto y Comfort en nuestros aviones?
Los asientos GOL+ Conforto están disponibles en todos los aviones de pasillo único operados por GOL. Los asientos Comfort, por su parte, se encuentran en los aviones de dos pasillos.
Para comprarlos, compruebe la disponibilidad al elegir su asiento.
Instrucciones y reglas de uso para los asientos en las salidas de emergencia
Para garantizar los criterios de seguridad establecidos por GOL, en el momento del vuelo tenemos la responsabilidad de evaluar si las personas viajeras están aptas para operar la salida de emergencia.
La persona viajera también debe evaluar, antes de elegir estos asientos, tu disposición y aptitud física para cumplir con los procedimientos.
Es importante saber que, si no se cumplen los requisitos o no es posible ofrecer el asiento previamente reservado, el monto pagado por la reserva en la salida de emergencia será reembolsado íntegramente por GOL.
Instrucciones para el uso de los asientos ubicados en las salidas de emergencia
En caso de emergencia y si la tripulación no está disponible, la persona que ocupe un asiento unido a la salida de emergencia puede ser designada para desempeñar las siguientes funciones:
- Localizar la salida de emergencia.
- Reconocer el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
- Comprender las instrucciones para operar la salida de emergencia.
- Operar la salida de emergencia.
- Evaluar si la apertura de la salida de emergencia no causará daños físicos a los pasajeros.
- Seguir las indicaciones verbales y gestuales de un auxiliar de vuelo.
- Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
- Salir por la salida de emergencia.
- Evaluar, elegir y guiar a las personas a un lugar seguro y alejado de la aeronave.
Quiénes no pueden sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia
- Personas con discapacidad de movilidad, flexibilidad o destreza en los
brazos o piernas que no sean capaces de:- Levantarse y agacharse para alcanzar la salida de emergencia o el
mecanismo del tobogán - Agarrar, apartar, tirar, girar o manipular estos mecanismos
- Empujar, retirar, tirar o abrir la salida de emergencia
- Alcanzar rápidamente la salida de emergencia
- Mantener el equilibrio mientras retira obstáculos
- Salir rápidamente
- Levantarse y agacharse para alcanzar la salida de emergencia o el
- Personas menores de 15 años de edad o sin capacidad para
desempeñar una o más funciones relacionadas en estas instrucciones sin
la asistencia de un adulto. - Personas mayores de 60 años de edad.
- Personas que no tengan condiciones de leer y comprender instrucciones
referentes a los procedimientos de evacuación o entenderlas (en las
formas impresa, escrita o gráfica), o que tengan dificultad para
comprender los comandos verbales dictados por la tripulación. - Personas que no tengan capacidad visual suficiente para
desempeñar una o más funciones relacionadas en estas instrucciones sin
la asistencia de lentes de contacto o gafas. - Personas que no tengan capacidad de oír y entender las instrucciones
de los tripulantes expresadas en voz alta, sin la asistencia de un aparato
auditivo. - Personas que no tengan condiciones de dar información verbal a los
otros pasajeros. - Personas que tengan:
- Una condición de responsabilidad que pueda inhibirlas de ejercer estas
funciones, como por ejemplo, estar con un niño pequeño.
- Posibilidad de lesionarse si desempeñan una o más funciones
relacionadas en estas instrucciones. - Esta y otra información están contenidas en la tarjeta de seguridad
ubicada en los asientos de salida de emergencia de las aeronaves.
El pasajero deberá identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos
- No cumple los criterios enumerados en esta instrucción.
- Desconoce si su condición le impedirá realizar una o más de las funciones enumeradas.
- Podría sufrir daños físicos como resultado de realizar una o más funciones.
- No desea realizar estas funciones.
Términos y condiciones generales
Para utilizar el asiento GOL+ Conforto y Comfort, debés conocer las normas de uso del servicio.
- Os assentos GOL+ Conforto estão disponíveis nas aeronaves de corredor único, localizados nas primeiras fileiras ou junto às saídas de emergência das aeronaves. O serviço é pessoal e intransferível, disponível exclusivamente em voos operados pela GOL. A utilização está sujeita à disponibilidade de assentos na aeronave.
- Os assentos Comfort estão disponíveis nas aeronaves com corredor duplo, localizados entre as fileiras 10 e 22. O serviço é pessoal e intransferível, disponível exclusivamente em voos operados pela GOL. A utilização está sujeita à disponibilidade de assentos na aeronave.
- Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos.
- Condições especiais: clientes Smiles Diamante e Smiles Magno têm acesso gratuito ao assento GOL+ Conforto e assento Comfort, extensível à 8 acompanhantes no mesmo localizador. Clientes Smiles Ouro tem 50% de desconto para comprar o assento GOL+ Conforto e o assento Comfort, extensível à 8 acompanhantes no mesmo localizador. Este benefício não é válido para tarifas de grupos e fretamentos.
- Alteração (antes do voo): somente eventuais diferenças tarifárias, se houver.
- Remarcação de voo (acomodação) por parte da companhia: a GOL fará o possível para acomodar o passageiro em outro assento GOL+ Conforto ou Comfort. Caso não haja disponibilidade, o valor pago pelo assento será devolvido integralmente ao cliente.
- Não há possibilidade de reembolso para as tarifas Basic, Light e Classic.
- Acúmulo de milhas Smiles: não há.
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