





Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".
Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.
Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
Contratar mais conforto e praticidade custa muito menos do que você imagina. A tarifa pode variar, confira valores na hora de escolher o assento. Sujeito a disponibilidade.
Para garantir os critérios de segurança estabelecidos pela GOL, no momento do voo temos a responsabilidade de avaliar se as pessoas viajantes estão aptos a operar a saída de emergência.
A pessoa viajante também deve avaliar, antes da escolha desses assentos, sua disposição e aptidão física para cumprir os procedimentos.
Vale saber que, caso os requisitos não sejam cumpridos ou não seja possível oferecer o assento previamente reservado. O valor pago pela reserva na saída de emergência será integralmente reembolsado pela GOL.
Instrucciones para el uso de los asientos ubicados en las salidas de emergencia.
En caso de emergencia y si la tripulación no está disponible, la persona que ocupe un asiento unido a la salida de emergencia puede ser designada para desempeñar las siguientes funciones:
- Localizar la salida de emergencia.
- Reconocer el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
- Comprender las instrucciones para operar la salida de emergencia.
- Operar la salida de emergencia.
- Evaluar si la apertura de la salida de emergencia no causará daños físicos a los pasajeros.
- Seguir las indicaciones verbales y gestuales de un auxiliar de vuelo.
- Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
- Salir por la salida de emergencia.
- Evaluar, elegir y guiar a las personas a un lugar seguro y alejado de la aeronave.
Quiénes no pueden sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia
- Personas con discapacidad de movilidad, flexibilidad o destreza en los
brazos o piernas que no sean capaces de:- Levantarse y agacharse para alcanzar la salida de emergencia o el
mecanismo del tobogán - Agarrar, apartar, tirar, girar o manipular estos mecanismos
- Empujar, retirar, tirar o abrir la salida de emergencia
- Alcanzar rápidamente la salida de emergencia
- Mantener el equilibrio mientras retira obstáculos
- Salir rápidamente
- Levantarse y agacharse para alcanzar la salida de emergencia o el
- Personas menores de 15 años de edad o sin capacidad para
desempeñar una o más funciones relacionadas en estas instrucciones sin
la asistencia de un adulto. - Personas mayores de 60 años de edad.
- Personas que no tengan condiciones de leer y comprender instrucciones
referentes a los procedimientos de evacuación o entenderlas (en las
formas impresa, escrita o gráfica), o que tengan dificultad para
comprender los comandos verbales dictados por la tripulación. - Personas que no tengan capacidad visual suficiente para
desempeñar una o más funciones relacionadas en estas instrucciones sin
la asistencia de lentes de contacto o gafas. - Personas que no tengan capacidad de oír y entender las instrucciones
de los tripulantes expresadas en voz alta, sin la asistencia de un aparato
auditivo. - Personas que no tengan condiciones de dar información verbal a los
otros pasajeros. - Personas que tengan:
- Una condición de responsabilidad que pueda inhibirlas de ejercer estas
funciones, como por ejemplo, estar con un niño pequeño.
- Posibilidad de lesionarse si desempeñan una o más funciones
relacionadas en estas instrucciones. - Esta y otra información están contenidas en la tarjeta de seguridad
ubicada en los asientos de salida de emergencia de las aeronaves.
El pasajero deberá identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos
- No cumple los criterios enumerados en esta instrucción.
- Desconoce si su condición le impedirá realizar una o más de las funciones enumeradas.
- Podría sufrir daños físicos como resultado de realizar una o más funciones.
- No desea realizar estas funciones.
Termos e condições gerais
