Smiles
Milhas Smiles
Bagagem despachada
Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
GOL Premium Lounge
Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)
Antecipação de voo²
Snack gratuito4
Alteração/ Cancelamento
Reembolso
Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem
No-show
MAX
R$ 1 = 1 milha
1ª e 2ª bagagens gratuitas
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Gratuito²
Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original
Isento
95% do valor residual em reais
Isento
PLUS
R$ 1 = 1 milha
1ª bagagem gratuita
Gratuita
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)
40% do valor residual em reais
—
R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)
LIGHT
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original
R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)
Valor em reais não reembolsável
—
R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)
PROMO
R$ 1 = 1 milha
Sem bagagem gratuita
Custo adicional¹
Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00
Custo adicional
Não permitida
Valor em reais não reembolsável
Valor em reais não reembolsável
—
Valor em reais não reembolsável
| Basic | Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|---|
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
 Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg
Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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 Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
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Bagagem despachada de até 23 kg
Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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1ª Bagagem
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1ª Bagagem
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Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹
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Marcação de assento GOL+ Conforto
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Sujeita à disponibilidade.
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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
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Snack grátis ³
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Antecipação de voo ⁴
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Não permitida
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Remarcação antes do voo ⁵
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Taxa de R$ 450 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
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Reembolso antes do voo
As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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Não permitido
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Não permitido
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Não permitido
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Permitido
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Milhas Smiles ⁶
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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Disponível com taxa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Não permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Disponível com taxa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Disponível com taxa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Disponível com taxa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Disponível com taxa
Remarcação antes do voo ⁵
Disponível com taxa
Reembolso antes do voo
Não permitido
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg
Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque
Bagagem despachada de até 23 kg
Inclusa
1ª Bagagem
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)
Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ¹
Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto
Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
Disponível com taxa
Snack grátis ³
Incluso
Antecipação de voo ⁴
Permitida
Remarcação antes do voo ⁵
Permitida
Sem taxa de remarcação
Reembolso antes do voo
Permitido
Reembolso total e sem taxas
Milhas Smiles ⁶
R$ 1 = 1 milha
1.O assento é atribuído de forma automática e aleatória. Para escolher o assento, é preciso pagar uma taxa. No caso de uma tarifa com a escolha de assento inclusa, é possível marcar um assento padrão grátis.
2. O Lounge GOL Smiles está disponível para viajantes embarcando nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro. Confira todas as regras de acesso do Lounge GOL Smiles.
3. Apenas para voos com duração acima de 1 hora, exceto ponte aérea.
4. Sujeita à disponibilidade e limitada a somente uma antecipação por passagem. Permitida para qualquer horário no dia do voo.
5. No caso de remarcação antes do voo, as taxas de embarque podem ser reutilizadas em todas as tarifas. A remarcação depois do voo não é permitida em nenhuma tarifa.
6. A quantidade de milhas a juntar varia conforme a categoria Smiles:
Smiles: R$ 1 = 1 milha Smiles;
Prata: R$ 1 = 2 milhas Smiles;
Ouro: R$ 1 = 3 milhas Smiles e
Diamante: R$ 1 = 4 milhas Smiles.
Informações importantes
Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais.Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de uma pessoa adulta.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, não pagam pela passagem aérea. Viajam grátis no colo da pessoa adulto responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de crianças.
A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.
Taxa de embarque
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual compõe o valor total de sua passagem aérea juntamente com a tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.