Debido a ajustes en la red aérea, GOL suspenderá la ruta Manaos (MAO)-Bogotá (BOG) a partir del 23 de febrero de 2026. Los Clientes que adquirieron pasajes y tuvieron sus vuelos afectados podrán ser reacomodados de acuerdo con las opciones ofrecidas por GOL.

Si las alternativas proporcionadas por la Compañía no satisfacen las necesidades de los pasajeros, quienes compraron boletos directamente con GOL pueden reprogramar sus viajes, solicitar crédito o reembolso directamente en la Central de Atención 0300-115-2121 (Brasil) o +55 11 3471 2973 (exterior).

Los clientes cuyos boletos fueron adquiridos con millas pueden gestionar sus reservas directamente con Smiles, por teléfono al 0300 115 7001 (Smiles o Plata) o 0300 115 7007 (Oro o Diamante), y aquellos que adquirieron boletos a través de agencias deben contactar a la propia agencia.