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El caso Joca y la continuidad de los servicios de transporte de mascotas
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23/04/2024
El caso Joca y la continuidad de los servicios de transporte de mascotas
GOL se solidariza con el sufrimiento del tutor de Joca y su familia. Comprendemos su dolor y lamentamos profundamente la pérdida de su mascota. El perro debería haber volado a Sinop (OPS) en el vuelo G3 1480 el 22/04/2024 desde Guarulhos (GRU), pero debido a un fallo operacional el animal fue embarcado en un vuelo a Fortaleza (FOR). Tan pronto el tutor llegó a Sinop, fue notificado de lo sucedido y su opción fue regresar a Guarulhos (GRU) para reencontrarse con su mascota.
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12/09/2023
Cambios en el descuento de los pasajes para niños
A partir del 12 de septiembre de 2023, los niños de 2 a 12 años no cumplidos pagarán la misma tarifa que un adulto en los vuelos Gol. Si se reemiten pasajes comprados antes de esta fecha, se aplicarán las condiciones de la nueva tarifa. Puede haber una diferencia de precio debido a que la nueva tarifa sea más alta o más baja, pero en la nueva tarifa ya no se aplicará el descuento para niños. El descuento del 100% para bebés de 0 a 2 años no cumplidos que viajen en el regazo en vuelos nacionales de Gol o del 90% en vuelos internacionales de Gol se mantiene sin cambios.
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18/10/2022
Recupero de percepcion 45% (Q1-Ganancias) y 25% (S5-Bs. Personales) AFIP- Argentina
En función a las disposiciones y requisitos de la Afip Argentina, para poder tramitar anualmente el recupero de la percepción de ganancias del 45%-Q1 y 25%-S5, el contribuyente pagador, deberá haber informado al momento de la compra su CUIL/CUIT o de lo contrario informar ese dato solicitando rectificativa a financierogolargentina@voegol.com.br
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18/08/2022
Finalización del uso de mascarillas en los vuelos
GOL está al tanto del comunicado de ANVISA, del 17/08/22, sobre la finalización del uso obligatorio de mascarillas en los vuelos, y cumplirá las indicaciones de la agencia reguladora, de acuerdo con la notificación publicada en el Boletín Oficial. La Compañía entiende que la actualización del protocolo sanitario se produce en un momento de amplia vacunación frente al Covid-19 en el país, además, resulta positiva para la reanudación del transporte aéreo y ajusta Brasil a los demás países en los que ya se adopta la flexibilización del uso de mascarillas.
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Segurança
29/11/2021
FORMAS DE PAGO: COMUNICADO BCRA
Estimado Cliente: Por disposición del Banco Central de la República Argentina, mediante Comunicación A7407, dispuso: “Establecer, con vigencia a partir del 26.11.21, que las entidades financieras y no financieras emisoras de tarjetas de crédito no deberán financiar en cuotas las compras efectuadas mediante tarjetas de crédito de sus clientes –personas humanas y jurídicas– de pasajes al exterior y demás servicios turísticos en el exterior (tales como alojamiento, alquiler de auto, etc.), ya sea realizadas en forma directa con el prestador del servicio o indirecta, a través de agencia de via
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29/04/2020
Cancelación de vuelos de las compañías aliadas
Ante el actual escenario mundial, informamos que algunas operaciones de las compañías aéreas aliadas de GOL están interrumpidas en el momento. Vea los detalles de cada empresa:
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24/03/2020
Solicitud: ida y vuelta internacional
Creamos un formulario digital para ayudar a los clientes de GOL que están fuera de su país de origen. Si su vuelo ha sido cancelado y no puedes regresar a casa, haga su solicitud aquí.
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23/03/2020
Cierre de tiendas GOL en Argentina
En función de las recomendaciones para el control del Covid-19, cerraremos nuestras oficinas en Argentina del 18 de marzo hasta el 31 de marzo de 2020, de acuerdo con la determinación del órgano de salud local. La decisión fue tomada pensando en el bienestar de nuestros colaboradores y clientes.
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14/03/2020
Coronavirus: consulte información importante
Nuestro principal compromiso es con la seguridad de nuestros clientes y de nuestro equipo. Desde que surgió el Coronavirus (COVID – 19) en Brasil, hemos acompañado de cerca las recomendaciones de los órganos responsables e atentos a su bienestar y su comodidad para decidir la planeación de su viaje, nos gustaría compartir la flexibilidad de las políticas de remarcación y cancelación de viajes nacionales e internacionales, en vuelos operados por GOL o en conexión con nuestra aerolíneas aliadas.
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28/02/2020
Acceso interrumpido al GOL Premium Lounge Doméstico de Guarulhos
Debido a los daños causados por las fuertes lluvias en San Pablo, el acceso al GOL Premium Lounge Doméstico del aeropuerto de Guarulhos fue temporalmente interrumpido y, por lo tanto, no está disponible para uso de los pasajeros. Estimamos su Seguridad y la calidad de nuestra atención y estamos trabajando para volver a atenderlo a la brevedad. Para eventuales esclarecimientos, contacte a la Central de Atención al Cliente llamando al 0800 704 0465.
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