Propósito

El propósito de esta Política es proporcionarle a usted, visitante de nuestro sitio web y cliente de nuestra empresa, información clara y accesible sobre las cookies que utilizamos y el papel que desempeñan para que podamos brindarle la mejor experiencia posible.


¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto o información que pueden almacenarse en su computadora (u otro dispositivo conectado a Internet, como teléfonos inteligentes o tabletas) cuando visita nuestro sitio web o utiliza los servicios en línea de GOL. Una cookie suele contener el nombre del sitio web del que se originó, su vida útil (es decir, cuánto tiempo permanecerá en su dispositivo) y un valor, que suele ser un número único generado aleatoriamente.


¿Por qué utilizamos cookies?

GOL utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor su sitio web y sus servicios a sus intereses y necesidades, así como para ayudar y mejorar sus estructuras y los contenidos presentados. Las cookies también se pueden utilizar para acelerar sus actividades y experiencias futuras en nuestros servicios, ya que se utilizan para guardar sus preferencias, facilitar su inicio de sesión, entre varias otras características para su conveniencia.


¿Qué tipos de cookies utilizamos?

GOL utiliza los siguientes tipos de cookies en su sitio web:


Cookies proprias/necesarias
Son aquellas que se utilizan para que el sitio web o aplicación realice funciones básicas y funcione correctamente, siendo imprescindibles para asegurar el funcionamiento del sitio web o para la correcta prestación del servicio.  


Cookies de rendimiento/ de personalización
Permiten la recopilación de datos e información sobre cómo utiliza el sitio web, qué páginas visita con más frecuencia en ese sitio web, la aparición de errores o información sobre el rendimiento del sitio web o la aplicación en sí. Si el Titular no permite el uso de estas cookies, no sabremos cuándo visitó el sitio web y no podremos ofrecerle una navegación personalizada.


Cookies de funcionalidad / de análisis
Se utilizan para recordar la configuración seleccionada previamente, como el nombre de usuario, la región o el idioma. Son definidos por GOL o por terceros proveedores que pueden tener servicios agregados al sitio. Si el Titular no permite el uso de estas cookies, es posible que algunas o todas estas funcionalidades no funcionen correctamente.


Cookies publicitarias
Se utilizan para recopilar información relacionada con sus hábitos de navegación, lo que nos permite identificar, crear perfiles y mostrar anuncios personalizados de acuerdo con sus intereses. Si no permite estas cookies, es posible que se sigan mostrando anuncios, pero no tendrán en cuenta sus preferencias.


Finalidades de las cookies

GOL utiliza cookies para fines tales como: autenticación, estadísticas y personalización de contenidos de marketing, publicidad y mejora del rendimiento del sitio web. GOL también utiliza algunas cookies de terceros y socios comerciales con el fin de rastrear su comportamiento al acceder a nuestro sitio web e integrar la funcionalidad con sitios web externos, como YouTube. 


¿Cómo desactivar las cookies?

Usted es libre de administrar las cookies que se instalan en sus dispositivos cambiando la configuración de su navegador de Internet o a través de nuestra herramienta de administración de cookies. Le sugerimos que solo realice estos cambios directamente en las opciones de su navegador si está seguro de que esto es lo que pretende, ya que cambiar esta configuración puede hacer que algunos sitios web dejen de funcionar correctamente en su dispositivo móvil.

En relación con nuestra herramienta de gestión, solo se pueden desactivar las cookies no necesarias, teniendo en cuenta que se utilizan sobre la base de su consentimiento. Las cookies necesarias, por otro lado, están habilitadas de forma predeterminada y solo se pueden deshabilitar a través del navegador, como se muestra a continuación.

Por lo general, la configuración para deshabilitar las cookies está presente en "Opciones" o en el menú "Preferencias" del navegador. Para obtener más información, consulte las opciones de ayuda de su navegador. A continuación encontrará algunos enlaces a los navegadores más populares:

  • Internet Explorer (Eliminar y administrar cookies | Microsoft - microsoft.com)
  • Firefox (Cookies - Información que los sitios web almacenan en su ordenador | Ayuda de Firefox - mozilla.org)
  • Chrome (Borrar, habilitar y administrar cookies en Chrome en tu computadora | Ayuda de Google Chrome - google.com/chrome)
  • Safari Web e iOS (Borrar el historial y las cookies de Safari en iPhone, iPad o iPod Touch | Soporte técnico de Apple - apple.com)

Información adicional

Para utilizar la herramienta de cookies, GOL solicitará su autorización para las cookies no necesarias cuando acceda por primera vez al portal.

En este sentido, GOL destaca que las cookies clasificadas como necesarias se activarán por defecto y no podrán ser desactivadas a través de la herramienta, ya que son imprescindibles para el normal funcionamiento de este sitio web.

Por otro lado, puede retirar su consentimiento a las cookies no necesarias en cualquier momento a través de nuestra herramienta. Además, este consentimiento se renovará anualmente, teniendo en cuenta el periodo de mantenimiento de las cookies.

GOL se compromete a mantener la seguridad de su información personal. Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, lea nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personal.