Clientes GOL

(não cadastrados no programa Smiles)


Marcação de assento¹


Assento GOL + Conforto


Bagagem despachada


Remarcação


Cancelamento


Reembolso²


Antecipação de voo³


Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem


GOL Premium Lounge


Snack gratuito4


No show


MAX


Gratuita


Gratuito


1ª e 2ª bagagens gratuitas


Sem cobrança de taxa de remarcação + Diferença de valor para o novo voo (se houver)


Sem cobrança de taxa de cancelamento


Devolução de 95% do valor residual


Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original



Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00



Isento


PLUS


Gratuita


Custo adicional


1ª bagagem gratuita


R$370 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo (se houver)


R$370 ou 100% da tarifa (o que for menor)


Devolução de 40% do valor residual


Gratuita. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original



Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00



R$470 ou 100% da tarifa (o que for menor)


LIGHT


Custo adicional¹


Custo adicional


Sem bagagem gratuita


R$400 ou 100% + Diferença de valor para o novo voo


R$400 ou 100% da tarifa (o que for menor)


Não reembolsável


Custo de R$100. Disponível dentro das 6 horas antes do voo original.



Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00



R$500 ou 100% da tarifa (o que for menor)


PROMO


Custo adicional¹


Custo adicional


Sem bagagem gratuita


100% tarifa + Diferença de valor para o novo voo


100% da tarifa


Não reembolsável


Não permitida



Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais digitais: R$ 154,00



100% da tarifa


Basic Light Classic Flex Premium Economy
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg
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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg
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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Disponível com taxa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Sujeita a ser despachada no embarque

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Sujeita a ser despachada no embarque

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Bagagem despachada até
23 kg
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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Inclusa

1ª Bagagem

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1ª Bagagem

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1ª Bagagem

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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)
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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹
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Assento premium
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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²
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Ícone Incluso
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Snack grátis ³
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Drink de boas-vindas, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho.
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem
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Antecipação de voo ⁴
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Remarcação antes do voo ⁵
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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor).

Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).

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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor).

Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).

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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor).

Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).

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Permitida

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Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor).

Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor).
É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).

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Permitida

Sem taxa de remarcação

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Reembolso antes do voo
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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.
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Permitido

Reembolso total e sem taxas

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Permitido

Reembolso total e sem taxas

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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg

Disponível com taxa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg

Disponível com taxa

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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

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Snack grátis ³

Incluso

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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

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Antecipação de voo ⁴

Não permitida

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Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

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Reembolso antes do voo

Não permitido

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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.

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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg

Disponível com taxa

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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

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Snack grátis ³

Incluso

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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

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Antecipação de voo ⁴

Disponível com taxa

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Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

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Reembolso antes do voo

Não permitido

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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.

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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg

Inclusa

1ª Bagagem

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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

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Snack grátis ³

Incluso

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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

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Antecipação de voo ⁴

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Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

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Reembolso antes do voo

Não permitido

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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.

Ícone

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg

Inclusa

1ª Bagagem

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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

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Snack grátis ³

Incluso

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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

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Antecipação de voo ⁴

Permitida

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Remarcação antes do voo ⁵

Permitida

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Reembolso antes do voo

Permitido

Reembolso total e sem taxas

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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.

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1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

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Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.
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1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

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Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg

Inclusa

1ª Bagagem

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Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Bagagem despachada até
23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

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Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.
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Escolha de assento padrão ¹

Inclusa
Assento premium

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Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Incluso

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Rich Text de exemplo
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Snack grátis ³

Incluso

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Rich Text de exemplo
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Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Permitida

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Rich Text de exemplo
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Antecipação de voo ⁴

Permitida

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Rich Text de exemplo
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Remarcação antes do voo ⁵

Permitida

Sem taxa de remarcação

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Reembolso antes do voo

Permitido

Reembolso total e sem taxas

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As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.

1. O assento é atribuído de forma automática e aleatória. Para escolher o assento, é preciso pagar uma taxa. No caso de uma tarifa com a escolha de assento inclusa, é possível marcar um assento padrão grátis.

2. O Lounge GOL Smiles está disponível para viajantes embarcando nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro. Confira todas as regras de acesso do Lounge GOL Smiles.

3. Sujeita à disponibilidade e limitada a somente uma antecipação por passagem. Permitida para qualquer horário no dia do voo.

4. No caso de remarcação antes do voo, as taxas de embarque podem ser reutilizadas em todas as tarifas. A remarcação depois do voo não é permitida em nenhuma tarifa.

Informações Importantes

Os valores em dólar serão convertidos para a moeda de compra conforme a cotação vigente no dia da transação (compra ou remarcação).

Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais.

Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais.

Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de uma pessoa adulta.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de uma pessoa adulta pela passagem aérea e viajam no colo da pessoa adulta responsável.  Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês.

A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.

Em voos internacionais com conexões, as cabines podem ser diferentes em cada trecho.

Taxa de embarque
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual compõe o valor total de sua passagem aérea juntamente com a tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.