Smiles

Milhas Smiles

Bagagem despachada

Marcação de assento¹ (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)

GOL Premium Lounge

Assento GOL + Conforto (cliente Smiles e acompanhantes no mesmo localizador)

Antecipação de voo²

Snack gratuito4

Alteração/ Cancelamento

Reembolso

Prioridade de check-in, embarque e retirada de bagagem

No-show

MAX

R$ 1 = 1 milha

1ª e 2ª bagagens gratuitas

Gratuita

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Gratuito²

Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original

Isento

95% do valor residual em reais

Isento

PLUS

R$ 1 = 1 milha

1ª bagagem gratuita

Gratuita

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Custo adicional

Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original

R$ 370 ou 100% da tarifa (o que for menor)

40% do valor residual em reais

—

R$ 470 ou 100% da tarifa (o que for menor)

LIGHT

R$ 1 = 1 milha

Sem bagagem gratuita

Custo adicional¹

Balcão do Lounge: R$ 184,00 Canais Digitais: R$ 154,00

Custo adicional

Custo de R$ 100,00. Permitida até 6 horas do voo original

R$ 400 ou 100% da tarifa (o que for menor)

Valor em reais não reembolsável

—

R$ 500 ou 100% da tarifa (o que for menor)

	Basic	Light	Classic	Flex	Premium Economy
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Sujeita a ser despachada no embarque Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Bagagem despachada de até 23 kg Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa 1ª Bagagem Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais) Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Escolha de assento padrão ¹ Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Inclusa Assento premium Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ² Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Snack grátis ³ Rich Text de exemplo	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Incluso Drink de boas-vindas, serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas, incluindo cerveja e vinho. Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem Rich Text de exemplo	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Antecipação de voo ³ Rich Text de exemplo	Não permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Remarcação antes do voo ⁵ Rich Text de exemplo	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Sem taxa de remarcação Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver). Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitida Sem taxa de remarcação Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Reembolso antes do voo As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Não permitido Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitido Reembolso total e sem taxas Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	Permitido Reembolso total e sem taxas Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa
Milhas Smiles ⁶ Rich Text de exemplo	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa	R$ 1 = 1 milha Rich Text de exemplo Legenda Disponível com taxa Inclusa Não Inclusa

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Não permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Disponível com taxa

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Disponível com taxa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Disponível com taxa

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Disponível com taxa

Remarcação antes do voo ⁵

Disponível com taxa

Reembolso antes do voo

Não permitido

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Sujeita a ser despachada no embarque

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Disponível com taxa

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Não permitida

Antecipação de voo ³

Permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Permitida
Sem taxa de remarcação

Reembolso antes do voo

Permitido
Reembolso total e sem taxas

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

1 Bolsa ou mochila de até 10 kg

Inclusa

1 Mala pequena de até 12 kg

Inclusa

Bagagem despachada de até 23 kg

Inclusa
1ª Bagagem

Bagagem despachada de até 23 kg (adicionais)

Disponível com taxa

Escolha de assento padrão ¹

Inclusa
Assento premium

Acesso ao Lounge GOL Smiles
em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²

Incluso

Snack grátis ³

Incluso

Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem

Permitida

Antecipação de voo ³

Permitida

Remarcação antes do voo ⁵

Permitida
Sem taxa de remarcação

Reembolso antes do voo

Permitido
Reembolso total e sem taxas

Milhas Smiles ⁶

R$ 1 = 1 milha

Benefícios	Basic	Light	Classic	Flex	Premium Economy Essa tarifa depende do modelo de aeronave do voo. As opções disponíveis serão exibidas durante a escolha do voo, no momento da compra.	INSIGNIA Business Classic Essa tarifa depende do modelo de aeronave do voo. As opções disponíveis serão exibidas durante a escolha do voo, no momento da compra.	INSIGNIA Business Flex Essa tarifa depende do modelo de aeronave do voo. As opções disponíveis serão exibidas durante a escolha do voo, no momento da compra.
1 Bolsa ou mochila de até 10 kg Acomodada abaixo do assento à sua frente. Dimensões máximas: 32 cm de altura, 43 cm de largura e 22 cm de profundidade.	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
1 Mala pequena de até 12 kg Acomodada nos compartimentos superiores. Dimensões máximas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.	Disponível com taxaSujeita a ser despachada no embarque	InclusaSujeita a ser despachada no embarque	InclusaSujeita a ser despachada no embarque	InclusaSujeita a ser despachada no embarque	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Bagagem despachada até 23 kg Dimensões máximas: 80 cm de altura, 50 cm de largura e 28 cm de profundidade.	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Inclusa1ª Bagagem	Inclusa1ª Bagagem	Inclusa1ª Bagagem	Inclusa1ª e 2ª bagagem	Inclusa1ª e 2ª bagagem
Bagagem despachada até 23 kg (adicionais) Até 5 adicionais por viajante. Dimensões máximas: 80x50x28 cm.	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa
Escolha de assento padrão ou Economy ¹	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Marcação de assento GOL+ Conforto ou Comfort A disponibilidade de assentos varia conforme o modelo da aeronave.	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Acesso ao Lounge GOL Smiles em São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) ²	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Incluso	Incluso	Incluso
Serviço de Bordo	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso Serviço de bordo diferenciado com opções quentes e variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas.	Incluso Experiência gastronômica completa com menus exclusivos servidos em 3 etapas durante o almoço e jantar, carta de vinhos e espumante, bebidas alcoólicas e não alcoólicas premium.	Incluso Experiência gastronômica completa com menus exclusivos servidos em 3 etapas durante o almoço e jantar, carta de vinhos e espumante, bebidas alcoólicas e não alcoólicas premium.
Prioridade para check-in, embarque e retirada de bagagem	Não permitida	Não permitida	Não permitida	Não permitida	Permitida	Permitida	Permitida
Antecipação de voo ³	Não permitido	Disponível com taxa	Disponível com taxa	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Remarcação antes do voo ⁴	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).	Disponível com taxa Voos internacionais na América do Sul: US$ 185 ou 100% da tarifa (o que for menor). Demais voos internacionais: US$ 210 ou 100% da tarifa (o que for menor). É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).	Permitida Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).	Permitida Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).	Disponível com taxa US$ 210,00 ou 100% da tarifa (o que for menor) + diferença de preço.	Permitida Sem taxa de remarcação É preciso pagar a diferença de preço para o novo voo (se houver).
Reembolso antes do voo As taxas de embarque podem ser reembolsadas em todas as tarifas, mesmo depois de um voo perdido.	Não permitido	Não permitido	Não permitido	Permitido Reembolso total e sem taxas	Permitido Reembolso total e sem taxas	Não permitido	Permitido Reembolso total e sem taxas
Milhas Smiles ⁵	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha	R$ 1 = 1 milha

1. O assento é atribuído de forma automática e aleatória. Para escolher o assento, é preciso pagar uma taxa. No caso de uma tarifa com a escolha de assento inclusa, é possível marcar um assento padrão grátis.

2. O Lounge GOL Smiles está disponível para viajantes embarcando nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro. Confira todas as regras de acesso do Lounge GOL Smiles.

3. Sujeita à disponibilidade e limitada a somente uma antecipação por passagem. Permitida para qualquer horário no dia do voo.

4. No caso de remarcação antes do voo, as taxas de embarque podem ser reutilizadas em todas as tarifas. A remarcação depois do voo não é permitida em nenhuma tarifa.

5. Regra para voos internacionais (válido para passagens emitidas até 16/06/2026):
Smiles: R$ 1,00 = 1 milha
Prata: R$ 1,00 = 2 milhas
Ouro: R$ 1,00 = 3 milhas
Diamante: R$ 1,00 = 4 milhas
Magno: R$ 1,00 = 4 milhas

Passagens emitidas a partir de 17/06/2026 (exceto América do Sul):
Smiles: US$ 1,00 = 5 milhas
Prata: US$ 1,00 = 8 milhas
Ouro: US$ 1,00 = 10 milhas
Diamante: US$ 1,00 = 11 milhas
Magno: US$ 1,00 = 12 milhas

Com a nova regra, é possível juntar no máximo 60.000 milhas resgatáveis por trecho.
Consulte regras e condições no site da Smiles: www.smiles.com.br/gol-linhas-aereas-inteligentes

Informações Importantes

Os valores em dólar serão convertidos para a moeda de compra conforme a cotação vigente no dia da transação (compra ou remarcação).

Verifique as regras de remarcação e as regras de reembolso correspondentes a cada tarifa, para voos nacionais e internacionais.

Crianças de 2 a 12 anos incompletos pagam o mesmo valor da tarifa de uma pessoa adulta.
Bebês de colo, de 0 a 2 anos incompletos, pagam 10% da tarifa de uma pessoa adulta pela passagem aérea e viajam no colo da pessoa adulta responsável. Verifique mais detalhes sobre embarque de bebês.

A passagem aérea poderá ser cancelada e reembolsada sem custo se solicitado em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra e desde que a compra tenha sido realizada pelo menos 7 dias antes da data de embarque.

Em voos internacionais com conexões, as cabines podem ser diferentes em cada trecho.

Taxa de embarque
É o valor que cobra a autoridade ou o operador do aeroporto pelo uso da sua infraestrutura e serviços (salas de embarque, serviços de imigração), o qual compõe o valor total de sua passagem aérea juntamente com a tarifa. Alguns países também podem aplicar taxas ou impostos de forma local, o que pode significar até 10% de sua tarifa, como a taxa de reciprocidade que cobra o Estado chileno a passageiros norte-americanos, por exemplo.

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Smiles

MAX

PLUS

LIGHT

PROMO

Basic

Light

Classic

Flex

Premium Economy