Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
Consultá la documentación necesaria y disfrutá de un viaje aún más tranquilo.
¿Querés cambiar tu vuelo? Conocé las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Revisá acá todos los requisitos y documentos que necesitás para ingresar en destinos internacionales.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
Encuentre la tienda o quiosco GOL más cercano a ti.
Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
Con la plataforma GOL Online, el tiempo pasará volando. Disfrutá de películas, series, TV en directo y muchos otros contenidos durante el viaje. Además, podés contar con el paquete de mensajería gratuito y otras opciones de paquetes de datos que incrementan tus posibilidades de navegación. Todo esto en tu dispositivo móvil, ¡en la palma de tu mano!
La mayoría de nuestras aeronaves están preparadas para sujetar y recargar tu dispositivo a bordo.
Importante: Te recomendamos que lleves tus auriculares en el vuelo y los utilices en tu dispositivo para garantizar una mejor experiencia a todos los viajeros a bordo.
En la plataforma GOL Online, el tiempo pasa volando. Utilizala para enviar mensajes, ver películas, series, TV en directo y otros contenidos gratis, además de conectarte a Internet con el paquete de datos que mejor se adapte a tu vuelo. Conocé más sobre el servicio y disfrútalo.
Tenés acceso gratuito al paquete de mensajería. Navegá por las siguientes aplicaciones:
• WhatsApp • Facebook Messenger • iMessage
Este paquete sólo puede utilizarse a través de teléfonos móviles y sólo permite el intercambio de mensajes de texto, no siendo posible enviar o recibir audios, fotos y vídeos.
Indicado para navegación ligera, como:
• E-mail; • Sitios de noticias; • Sitios de tiendas; • Entre otros.
Hay dos versiones disponibles del paquete Light:
Paquete 1h Light: R$ 25,00 Paquete Vuelo Light: R$ 40,00
¡Permanecé totalmente conectado durante todo el vuelo! Con el Paquete Max, podés acceder:
• Aplicación de streaming (como Netflix y Spotify) • Redes sociales (como Facebook, Instagram y Tiktok); • VPN; • E-mail; • Sitios web en general.
Se trata de la mejor opción para aquellos que deseen publicar videos en las redes sociales o trabajar durante el vuelo. Para la comodidad de todos los pasajeros, no se permiten las llamadas de voz ni tampoco las de video.
Paquete 1h Max: R$ 45,00 Paquete Vuelo Max: R$ 58,00
Astrodin y la Aventura Financiera ¡Despega con Astrodin y la aventura financiera en GOL Online! La animación enseña a los niños a hacer realidad sus sueños a través de conceptos financieros de una forma divertida, ligera y eficaz.
Sweet Carol
Sweet Carol es la mayor productora de ASMR (Respuesta Sensorial Meridiana Autónoma) de Brasil. Su contenido proporciona una sensación agradable y tranquila para que te relajes mientras viajas. ¡Comprueba esta selección exclusiva en GOL Online!
Turma do Giby e Gaby
En tu próximo viaje, diviértete con la Pandilla de Giby y Gaby en episodios llenos de canciones para aprender cantando. El contenido está disponible gratuitamente en GOL Online.
ZooMoo Kids
ZooMoo Kids es un canal de producción nacional líder en programación infantil (de 0 a 8 años), que se distingue por promover la inclusión y combinar entretenimiento y aprendizaje, ¡brindando una experiencia única!
Destinos imperdibles
GOL y Destinos Imperdibles se unen para ofrecerte preciosos consejos de viaje. Visita GOL Online y comprueba esta selección exclusiva.
El Show de Luna
"¡O Show da Luna!" está disponible gratis en GOL Online. Embarca en esta aventura y diviértete con Luna, Júpiter y Claudio.
Deck
Podrás disfrutar de tu música favorita gratuitamente durante el vuelo. Accede a GOL Online y descubra las listas de reproducción que te preparamos junto a la discográfica Deck. Utilice los auriculares para la comodidad de todos los pasajeros.
La programación que conoces y te gusta Disfruta de telenovelas, películas, periódicos, reality shows, deportes y mucho más.
Entérate de las noticias de Brasil y del mundo en tiempo real.
Pásatelo bien con el humor del canal y completa tu vuelo con programas de música.
Compromiso, gastronomía, moda y mucho más en programas como Saia Justa, Tempero de Família y Que história é essa, ¿Porchat?
Un programa con mucha diversión para que los más pequeños disfruten durante el vuelo.
¡Deportes extremos para que te sientas de vacaciones antes de aterrizar!
Acá encontrarás informaciones importantes sobre el servicio de conectividad GOL Online.
Desde el 1 de julio de 2022, todos los clientes cuentan con un paquete de mensajería gratuito. Basta con acceder al portal GOL Online desde el interior del avión y seguir las instrucciones para liberar el paquete, y luego es sólo disfrutar, charlar y enterarte de todo durante los vuelos.
Actualmente, 129 aviones cuentan con una toma de corriente y/o USB en los asientos.
En caso de cualquier eventualidad al utilizar el paquete (inestabilidad de la conexión, pago duplicado, entre otros):
Si te encontrás en uno de nuestros aviones: accedé al centro de "Ayuda" del portal GOL Online y enviá un mensaje a través del Chat. Los asistentes te ayudarán a solucionar el problema.
Si no estás en un avión de GOL, podés contactar con el servicio de asistencia a través de los siguientes canales:
• Chat online con el servicio de soporte: https://carept.inflightinternet.com
• E-mail: Atención en portugués: atendimento@wifionboard.com Atención en inglés y francés: support@wifionboard.com Atención en español: essupport@wifionboard.com
• Teléfono: 0800-099-9111 (BR) y +1-517-919-2892 (Internacional)
No se permite el uso simultáneo, pero es posible migrar de un dispositivo a otro. No es posible utilizar en diferentes trayectos si el pasajero está en conexión, en estos casos, es necesario contratar un paquete por vuelo
No. El portal GOL Online funcionará en tu navegador de Internet habitual, y no es necesario descargar una aplicación para utilizarlo.
A bordo de nuestro avión. Por ahora, no es posible contratar paquetes antes del vuelo. Es posible pagar con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express y Elo). No es posible pagar en efectivo.
En estos casos, se le reembolsará el 20% del precio de la suscripción. Contactá con Intelsat a través de los canales indicados a continuación, explicando la situación, para que se pueda tramitar el reembolso.
Los clientes que ya contrataron el paquete mensual GOL Online pueden solicitar la cancelación en todo momento a través de los canales de asistencia de Intelsat:
*Importante: El paquete mensual GOL Online ya no está disponible para nuevas contrataciones. Una vez cancelado, no será posible suscribirse nuevamente al servicio.
Sí. Para visualizar la página de inicio, debés desactivar el modo de navegación privada.
Para el suministro de esta solución, GOL se ha asociado con Intelsat, líder en este segmento para el mercado mundial de las aerolíneas. La tecnología utilizada en las aeronaves de la empresa es de última generación, con una antena modelo 2Ku, que ofrece mayor cobertura en toda América Latina y mejor desempeño de conexión.