

Más espacio para las piernas y mayor reclinación para descansar






Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".

Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.

Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
Para garantizar los criterios de seguridad establecidos por GOL, en el momento del vuelo tenemos la responsabilidad de evaluar si los pasajeros están aptos para operar la salida de emergencia.
El pasajero también debe evaluar, antes de elegir estos asientos, su disposición y aptitud física para cumplir con los procedimientos.
Es importante saber que, si no se cumplen los requisitos o no es posible ofrecer el asiento previamente reservado, el monto pagado por la reserva en la salida de emergencia será reembolsado íntegramente por GOL.
Instrucciones para el uso de los asientos ubicados en las salidas de emergencia
En caso de emergencia y si la tripulación no está disponible, la persona que ocupe un asiento unido a la salida de emergencia puede ser designada para desempeñar las siguientes funciones:
Localizar la salida de emergencia.
Reconocer el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
Comprender las instrucciones para operar la salida de emergencia.
Operar la salida de emergencia.
Evaluar si la apertura de la salida de emergencia no causará daños físicos a los pasajeros.
Seguir las indicaciones verbales y gestuales de un auxiliar de vuelo.
Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
Salir por la salida de emergencia.
Evaluar, elegir y guiar a las personas a un lugar seguro y alejado de la aeronave.
Quiénes no pueden sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia
- Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos
braços ou pernas que não sejam capazes de:- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
mecanismo da escorregadeira - Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos
- Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
- Alcançar rapidamente a saída de emergência
- Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos
- Sair rapidamente
- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
- Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
a assistência de um adulto. - Pessoas com mais de 60 anos de idade.
- Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções
referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas
formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de
compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação. - Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
assistência de lentes de contato ou óculos. - Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções
dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho
auditivo. - Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos
outros passageiros. - Pessoas que tenham:
- Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas
funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
- Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais
funções relacionadas nestas instruções. - Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança
localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.
El pasajero deberá identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos
- Não se encontrar dentro dos critérios listados nesta instrução.
- Não tiver discernimento se sua condição irá impedi-lo de desempenhar
uma ou mais funções listadas. - Puder sofrer algum dano físico como consequência da atuação em uma
ou mais funções. - Não queira desempenhar estas funções.
Términos y condiciones generales
Revisar los términos y condiciones
- Los asientos GOL+ están localizados en las primeras hileras de la aeronave o junto a las salidas de emergencia. El servicio es intransferible y está disponible únicamente en vuelos operados por GOL. Sujeto a la disponibilidad de asientos en la aeronave.
- No se aplica el descuento a menores entre 2 años y 11 años y 11 meses.
- Condiciones especiales: Clientes Smiles Diamante y sus acompañantes, en el mismo localizador, tienen acceso gratuito al asiento GOL+ Confort. Clientes Smiles Oro tienen un 50% de descuento en la compra del asiento GOL+ Confort, que se extiende a los acompañantes en el mismo localizador. Ese beneficio no es válido para las tarifas de grupos y vuelos chárter. Limitado a 8 pasajeros por vuelo. Sujeto a la disponibilidad de asientos.
- Cambio: solo eventuales diferencias tarifarias, si las hubiera.
- Acomodación: GOL hará lo posible para acomodar al pasajero en otro asiento GOL+. Si no hay disponibilidad, el valor abonado por el asiento se le devolverá integralmente al cliente.
- El reembolso del producto está permitido exclusivamente para clientes con tarifas Flex y Premium Economy cuando se solicita antes del embarque, a través de Mis Viajes o del centro de atención al cliente. Para las tarifas Basic, Light y Classic, no hay posibilidad de reembolso.
- Los reembolsos solicitados después del vuelo (no-show) no están permitidos, independientemente de la tarifa.
- No hay acumulación de millas por la compra de este producto.