Certificado médico (MEDIF)

Información esencial para quienes necesitan asistencia especial

Para los pasajeros que necesitan asistencia especial, ya sea temporal o permanente, ofrecemos todo el apoyo necesario para su viaje. En estos casos, es necesario completar el formulario de información médica (MEDIF) con toda la información descrita por el médico.

Atención: el antiguo formulario MEDIF (modelo de 5 páginas) se aceptará hasta el 10 de agosto de 2026.

 

Compruebe cuándo es necesario completar el formulario MEDIF

• Cirugías recientes;
• Cuando el pasajero desarrolla algún comportamiento o condición física inusual que pueda tener un efecto adverso en el bienestar y la comodidad de los demás pasajeros o de la tripulación;
• Puede considerarse un riesgo potencial para la seguridad del vuelo o para la suya propia (por ejemplo, un cambio de ruta y un aterrizaje adicional);
• Necesita atención médica o un equipo especial para mantener su salud durante el vuelo (oxígeno);
• Su estado de salud puede empeorar durante el vuelo o a causa de él;
• Necesita supervisión médica o tratamiento médico a bordo.
Presente un panorama de las enfermedades neurodegenerativas y las dificultades cognitivas.

Relleno MEDIF

El MEDIF debe estar firmado por el médico personal del pasajero (este formulario médico solo será aceptado por profesionales médicos con un CRM válido, no se aceptará si lo firman psicólogos, fisioterapeutas y otros profesionales)
Todos los formularios deben estar completamente cumplimentados para su posterior análisis

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  • Anexo A: Debe ser completado por el pasajero o su tutor legal;
  • Anexo B: Partes 1 y 2: Debe cumplimentarlas el médico del pasajero;

    Lea y responda todas las preguntas correctamente, con letra legible. Marque (X) en las opciones «Sí» o «No». Luego, todas las copias del formulario deben estar firmadas y selladas por
  • el médico
.

Importante

Los formularios deben estar completamente cumplimentados y con la información actualizada.
Ningún campo debe estar en blanco.
Envíe siempre los documentos adjuntos en formato JPEG o PDF, las imágenes enviadas en el cuerpo del mensaje no serán evaluadas.
Se aceptarán los documentos firmados digitalmente por el oficial médico del pasajero, siempre que se validen a través de la plataforma https://validar.iti.gov.br/. La validación es gratuita y esencial para la aceptación de la documentación.

Viajar con un acompañante

Si es necesario, GOL ofrece al acompañante un descuento del 80% en el billete de avión.

En estas situaciones, el acompañante debe tener 18 años o más y poder brindar asistencia a los pasajeros con necesidades especiales durante todo el vuelo. El descuento se aplicará solo después de que se hayan completado y aprobado los formularios MEDIF

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Cómo enviar a GOL

1

Después de rellenar correctamente y de forma legible, escanee (escanee) las tres hojas (con un escáner o una impresora multifuncional).

2
Guarde los formularios escaneados en la carpeta que elija en su computadora.
3
Abre tu correo electrónico y reenvía los formularios escaneados adjuntos a medif@voegol.com.br.
4
Introduzca como asunto del correo electrónico: «MEDIF completado» y el LOCALIZADOR (código de reserva) de los pasajeros con necesidades especiales.
5
El documento médico y/o el MEDIF serán evaluados por el departamento médico de GOL en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas
Si tiene alguna duda sobre la cumplimentación del MEDIF, póngase en contacto con el servicio en línea o con el centro de servicio de GOL.