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Voe Junto (menor no acompañado)
Acompañamiento: ¡tranquilidad para vos y para los tuyos!
Sabemos que te preocupa la seguridad y el bienestar de los tuyos, por eso desarrollamos un servicio especial para menores que viajan solos y para tus seres queridos. Con el Acompañamiento Volar Juntos, estos Clientes tendrán asistencia de nuestros colaboradores desde el principio hasta el final de su viaje, para que pueda contar con toda la tranquilidad a lo largo de su recorrido.
¿Cuánto cuesta?
|
Más de 48 horas antes del despegue | Menos de 48 horas antes del despegue |
|---|---|---|
| Nacionales |
R$ 250 o USD 50
Por trayecto y por persona
|
R$ 300 o USD 60
Por trayecto y por persona
|
| América del Sur |
R$ 650 o USD 130
Por trayecto y por persona
|
R$ 700 o USD 140
Por trayecto y por persona
|
| Otros destinos internacionales |
R$ 750 o USD 150
Por trayecto y por persona
|
R$ 800 o USD 160
Por trayecto y por persona
|
- Los montos en dólares se convertirán a la moneda de compra de acuerdo con el tipo de cambio actual del día.
- Importante: los precios en dólares se aplicarán en los puntos de venta fuera de Brasil.
- El precio del servicio está sujeto a los impuestos locales.
Consulta el paso a paso
Conozca algunas reglas y características:
Edad
La contratación del servicio de seguimiento es obligatoria para los niños y adolescentes desde los 08 años completos hasta los 16 incompletos. GOL no transporta menores de 8 años completos sin acompañante
A paragraph is a self-contained unit of a discourse in writing dealing with
a particular point or idea. Paragraphs are usually an expected part of
formal writing, used to organize longer prose.
Seguimiento
La asistencia garantiza que los clientes que contraten el servicio estarán acompañados en todas las etapas del viaje, incluso en caso de retraso del vuelo. Los menores están bajo la supervisión constante del personal del aeropuerto y de cabina, pero el control no es exclusivo. Al embarcar, lo saludan y lo llevan al avión. En el avión, se aloja y está bajo la responsabilidad del jefe de cabina. Al llegar al destino, un miembro del equipo de GOL Airports acompaña a nuestro cliente hasta una persona responsable en el aeropuerto de llegada
.
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Es importante saber:
- Servicio disponible en rutas operadas exclusivamente por GOL.
- GOL no ofrece el servicio Fly Together Tracking en los vuelos de sus socios.
- El servicio no está disponible para reservas en vuelos con escala y escala.
- Para los vuelos con origen o destino en Aruba, es necesario comprobar con antelación la documentación requerida para los menores no acompañados, de acuerdo con los requisitos establecidos por el Consulado de Aruba.
- Para los vuelos con origen o destino en Costa Rica, es necesario verificar la documentación requerida para los menores no acompañados. Encontrará más información en el sitio web de la Dirección General de Migración y Extranjería.
Servicio disponible en rutas operadas exclusivamente por GOL.
Importante: GOL no ofrece el servicio Fly Along Tracking en los vuelos de sus socios. Obtenga más información .
Importante: GOL no ofrece el servicio Fly Along Tracking en los vuelos de sus socios. Obtenga más información .
¿Cómo contratar el servicio?
Si la entrada aún no se ha comprado:
Aproveche la oportunidad de comprar el servicio durante el proceso de compra y ofrezca un viaje aún más tranquilo a sus seres queridos.
Si el vuelo ya está programado:
Si el billete de la persona que viajará sola ya está pagado, asegúrese de volar juntos en el área «Mis reservas» para seguir cada etapa del viaje.
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Términos y condiciones
¿Quieres saber más o tienes alguna duda?
Lea las reglas detenidamente y comprenda todo lo que necesita saber sobre Voe Junto.
- El servicio Fly Along está disponible para los clientes que hayan contratado el servicio de acompañante. Su contratación es obligatoria para clientes de entre 8 y 16 años.
- Este servicio no sustituye a los pasajeros que, por motivos legales o médicos, requieran acompañamiento.
- La contratación de Fly Along no le exime de presentar la documentación requerida por la compañía para la autorización de embarque. Para más detalles, consulte la página de información sobre viajes con bebés y menores.
- Los empleados de GOL son responsables de acompañar al pasajero hasta el avión, permaneciendo bajo la responsabilidad del jefe de cabina durante el vuelo. A su llegada, un miembro del equipo de GOL en el aeropuerto recibirá al pasajero y lo acompañará hasta el tutor autorizado. Es importante tener en cuenta que el acompañamiento no lo proporciona un empleado exclusivo. Además, la persona responsable del menor deberá permanecer en el aeropuerto hasta la confirmación de la salida del vuelo.
- Si se producen irregularidades operativas, como cancelaciones o retrasos de vuelos, que puedan afectar al viaje del cliente, GOL se pondrá en contacto con la persona indicada en el momento de la aceptación para determinar la mejor solución para el cliente. Si es necesario cambiar el vuelo, nuestro equipo le brindará toda la asistencia necesaria y lo acompañará hasta la finalización del viaje.
- Este servicio no está disponible para vuelos con conexión o escala.
- Solo se permiten reembolsos para clientes con tarifas Flex, Premium Economy e INSIGNIA Business Flex, previa solicitud a través del centro de atención telefónica antes del embarque. Para las tarifas Basic, Light, Classic e INSIGNIA Business Classic, no se admiten reembolsos.
- No se permiten reembolsos solicitados después del vuelo (no presentación), independientemente de la tarifa.