






Aunque ya hayas pagado tu billete y hayas hecho el check-in, aún puedes optar por la categoría GOL+ Comfort o Comfort.
Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".
Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.
Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
* Asiento no disponible en vuelos nacionales (Brasil).
* Sujeto a disponibilidad.
Los asientos GOL+ Comfort están disponibles en todos los aviones de pasillo único operados por GOL. Los asientos Comfort también están disponibles en los aviones de doble pasillo.
Para comprar, consulte la disponibilidad al seleccionar su asiento.
Instrucciones para usar los asientos ubicados en las salidas de emergencia
En caso de emergencia y los miembros de la tripulación no estén disponibles, se podrá asignar a la persona que viaje que ocupe un asiento junto a la salida de emergencia para que desempeñe las siguientes funciones:
- Busca la salida de emergencia.
- Reconozca el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
- Comprenda las instrucciones para operar la salida de emergencia.
- Opere la salida de emergencia.
- Evalúe si abrir la salida de emergencia no causará daño físico a los pasajeros.
- Siga las instrucciones verbales y gestuales de un comisionado.
- Deje la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
- Salga por la salida de emergencia.
- Evalúe, elija y guíe a las personas a un lugar seguro lejos de la aeronave.
Quién no puede sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia.
- Personas con discapacidades de movilidad, flexibilidad o destreza en
brazos o piernas que no son capaces de:- Suba y baje para llegar a la salida de emergencia o
mecanismo deslizante - Recoge, aparta, tira, gira o manipula estos mecanismos
- Empuje, extraiga, tire o abra la salida de emergencia
- Llegue rápidamente a la salida de emergencia
- Mantén el equilibrio mientras eliminas los obstáculos
- ¡Sal rápidamente
- Suba y baje para llegar a la salida de emergencia o
- Personas menores de 15 años o incapaces de
realizar una o más de las funciones enumeradas en estas instrucciones sin
la asistencia de un adulto. - Personas mayores de 60 años.
- Personas que no pueden leer ni entender las instrucciones
con respecto a los procedimientos de evacuación o para comprenderlos (en
formularios (impresos, escritos o gráficos) o que tengan dificultades
comprensión de las órdenes verbales dictadas por la tripulación - .
- Personas que no tienen la capacidad visual suficiente para
realizar una o más de las funciones enumeradas en estas instrucciones sin
asistencia para lentes de contacto o anteojos - .
- Personas que no pueden escuchar ni entender las instrucciones
de los miembros de la tripulación expresaron en voz alta, sin la ayuda de un dispositivo
auditivo - .
- Personas que no pueden proporcionar información verbal a
otros pasajeros. - Personas que tienen:
- Una afección de responsabilidad que puede impedirle hacer ejercicio
funciones, como estar con un niño pequeño.
- Posibilidad de lesionarse si juega uno o más
funciones relacionadas en estas instrucciones - .
- Esta y otra información se encuentra en la tarjeta de seguridad
ubicada en los asientos de la salida de emergencia de la aeronave - .
El pasajero debe identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos.
- No cumple con los criterios enumerados en esta instrucción.
- No se preocupe si su afección le impedirá actuar
una o más funciones enumeradas - .
- Puede sufrir daños físicos como resultado de actuar en un
o más funciones. - No quiero realizar estas funciones.
Términos y condiciones generales
- Os assentos GOL+ Conforto estão disponíveis nas aeronaves de corredor único, localizados nas primeiras fileiras ou junto às saídas de emergência das aeronaves. O serviço é pessoal e intransferível, disponível exclusivamente em voos operados pela GOL. A utilização está sujeita à disponibilidade de assentos na aeronave.
- Os assentos Comfort estão disponíveis nas aeronaves com corredor duplo, localizados entre as fileiras 10 e 22. O serviço é pessoal e intransferível, disponível exclusivamente em voos operados pela GOL. A utilização está sujeita à disponibilidade de assentos na aeronave.
- Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos.
- Condições especiais: clientes Smiles Diamante e Smiles Magno têm acesso gratuito ao assento GOL+ Conforto e assento Comfort, extensível à 8 acompanhantes no mesmo localizador. Clientes Smiles Ouro tem 50% de desconto para comprar o assento GOL+ Conforto e o assento Comfort, extensível à 8 acompanhantes no mesmo localizador. Este benefício não é válido para tarifas de grupos e fretamentos.
- Alteração (antes do voo): somente eventuais diferenças tarifárias, se houver.
- Remarcação de voo (acomodação) por parte da companhia: a GOL fará o possível para acomodar o passageiro em outro assento GOL+ Conforto ou Comfort. Caso não haja disponibilidade, o valor pago pelo assento será devolvido integralmente ao cliente.
- Não há possibilidade de reembolso para as tarifas Basic, Light e Classic.
- Acúmulo de milhas Smiles: não há.

