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Imagine um ambiente criado exclusivamente para você aguardar seu voo com tranquilidade e conforto. Esse é o Lounge GOL Smiles, um espaço com instalações modernas e estrutura necessária para você desfrutar de toda a comodidade de voar GOL antes mesmo da decolagem.
Os acessos aos Lounges GOL Smiles podem ser adquiridos através do CRC (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges. Em breve novidades para vendas de acesso aos lounge pelo site.
Buffet especial
Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.
Seleção de bebidas
Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.
Salas de banho
Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.
Wi-fi gratuito
Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.
Business center exclusivo
Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque
Informações e entrentenimento
Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.
Central de atendimento GOL
Basta ligar e solicitar o acesso ao Lounge.
Atendimento em português: 24 horas
No exterior
+55 11 3471 2973
Atendimento em inglês e espanhol: de Segunda a Sábado das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).
*Custo de chamada internacional.
Na recepção do Lounge
Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.
Não aceitamos acesso de clientes no desembarque, é necessário possuir cartão de embarque saindo de um dos aeroportos (GIG ou GRU).
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque lado Leste.
Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque lado Oeste.
Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
Quem tiver esses cartões deverá verificar o preço de acesso ao Lounge GOL Smiles ou a cota de acessos gratuitos diretamente com a empresa emissora do cartão.
Se requiere una tarjeta de embarque válida.
La permanencia en el espacio está limitada a un período de 4 horas.
Los alimentos y bebidas ofrecidos en el espacio deben consumirse en el lugar;
Solicitamos el uso de auriculares para dispositivos de sonido;
No está permitido sacar almohadones o cambiar las sillas de posición;
GOL se reserva el derecho de rechazar la admisión o asistencia a personas que muestren signos de intoxicación;
Sé cordial con los demás visitantes y con los empleados de GOL;
Por tu seguridad, el espacio está equipado con cámaras;
Si no se cumplen las reglas anteriores, GOL se reserva el derecho de solicitar la salida del espacio.
Los clientes con tarifas Premium Economy, INSIGNIA Business Classic e INSIGNIA Business Flex tienen acceso gratuito al GOL Lounge.
El reembolso del producto está permitido exclusivamente para clientes con tarifas Flex cuando se solicita antes del embarque, a través de Mis Viajes o del centro de atención al cliente. Para las tarifas Basic, Light y Classic, no hay posibilidad de reembolso.
No se permiten reembolsos solicitados después del vuelo (no-show) o fuera del plazo previsto (al menos 6 horas de antelación), independientemente de la tarifa.
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