Sala GOL Smiles
Espere su vuelo en un espacio exclusivo y cómodo

Imagina un entorno creado exclusivamente para que esperes tu vuelo con tranquilidad y comodidad. Se trata del GOL Smiles Lounge, un espacio con instalaciones modernas y la estructura necesaria para que disfrutes de toda la comodidad de volar con GOL incluso antes del despegue.
El acceso a las salas VIP GOL Smiles se puede adquirir a través del CRC (0300 115 2121) o en los mostradores de las salas VIP. Próximamente habrá noticias sobre la venta de acceso a las salas VIP a través del sitio.

Ventajas
Descubra todas las comodidades de este espacio exclusivo que solo GOL ofrece:

Buffet especial

Saborea recetas creadas para cada comida del día, con opciones para vegetarianos y veganos.

Selección de bebidas

Ofrecemos zumos, refrescos y bebidas preparadas por camareros.

Habitaciones de baño

Garantice una mayor comodidad para su viaje con nuestros ambientes completos, kit de baño y toalla de algodón.

Wi-Fi gratis

No dudes en utilizar tu teléfono móvil para navegar e intercambiar mensajes, y también hay tomas de corriente para cargar los aparatos electrónicos.

Centro de negocios exclusivo

Comodidad adicional para quienes necesitan trabajar mientras esperan el embarque

Información y entretenimiento

 

Hay periódicos, revistas y TV por cable a su disposición.

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PRECIOS PARA QUIENES DESEAN COMPRAR EL ACCESO

QUIÉN TIENE ACCESO GRATUITO

Cómo comprar
Nuestros clientes pueden comprar el acceso al GOL Smiles Lounge en diferentes horarios:

Logo telefone

Centro de servicio GOL


Simplemente llame y solicite el acceso al Lounge.

En Brasil
0300 115 2121

Servicio en portugués: 24 horas

Exterior
+55 11 3471 2973
Servicio en inglés y español: de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 (hora de Brasilia).

*Costo de llamada internacional.

Logo pessoas​

En la recepción del Lounge

También puede comprar el acceso en la recepción del salón. Para ello, presenta tu tarjeta de embarque y realiza el pago con tu tarjeta.

Información esencial

No aceptamos el acceso de los clientes a su llegada, es necesario tener una tarjeta de embarque que salga de uno de los aeropuertos (GIG o GRU).

• Envíos internacionales
Terminal 2, 3er piso del Muelle Sur.
Horario de apertura: de 05:00 a 23:00
Disponible solo para clientes de vuelos internacionales.

• Envíos nacionales
Terminal 2: frente a las puertas B36 y B37.
Horario de apertura: de 06:00 a 23:00 (miércoles y viernes) de 06:00 a 22:00 (otros días de la semana)
Disponible solo para clientes de vuelos nacionales.

• Envíos internacionales
Terminal 2, 3er piso del Muelle Sur.
Horario de apertura: de 05:00 a 23:00
Disponible solo para clientes de vuelos internacionales.

• Envíos nacionales
Terminal 2: frente a las puertas B36 y B37.
Horario de apertura: de 06:00 a 23:00 (miércoles y viernes) de 06:00 a 22:00 (otros días de la semana)
Disponible solo para clientes de vuelos nacionales.

• Envíos internacionales
Terminal 2, planta de embarque del lado este.
Horario de apertura: de 05:00 a 01:00
Disponible solo para clientes de vuelos internacionales.

• Envíos nacionales
Terminal 2, planta de embarque del lado oeste.
Horario de apertura: de 06:00 a 00:00.
Disponible solo para clientes de vuelos nacionales.

Atención: Los titulares de estas tarjetas deben consultar directamente al emisor para verificar la tarifa de acceso gratuito o el costo de entrada.

  • Pase prioritario: se acepta en las salas GOL Smiles (GIG) de Galeão, ubicadas para envíos nacionales e internacionales.
  • LoungeKey: se acepta en la sala VIP Smiles do Galeão (GIG) de GOL, ubicada solo para embarques nacionales.
  • DragonPass: se acepta en las salas VIP GOL Smiles de Guarulhos (GRU) y Galeão (GIG).

*El LoungeKey solo se acepta en la habitación doméstica de Galeão (GIG) y no se permite la entrada a las salas internacionales de GIG y GRU ni a las salas nacionales de la GRU.

Información esencial
Para acceder al GOL Smiles Lounge, debe conocer las reglas de uso del servicio.

  • Se requiere una tarjeta de embarque válida.
  • La permanencia en el espacio está limitada a un período de 4 horas.
  • Los alimentos y bebidas ofrecidos en el espacio deben consumirse en el lugar;
  • Solicitamos el uso de auriculares para dispositivos de sonido;
  • No está permitido sacar almohadones o cambiar las sillas de posición;
  • GOL se reserva el derecho de rechazar la admisión o asistencia a personas que muestren signos de intoxicación;
  • Sé cordial con los demás visitantes y con los empleados de GOL;
  • Por tu seguridad, el espacio está equipado con cámaras;
  • Si no se cumplen las reglas anteriores, GOL se reserva el derecho de solicitar la salida del espacio.
  • Los clientes con tarifas Premium Economy, INSIGNIA Business Classic e INSIGNIA Business Flex tienen acceso gratuito al GOL Lounge.
  • El reembolso del producto está permitido exclusivamente para clientes con tarifas Flex cuando se solicita antes del embarque, a través de Mis Viajes o del centro de atención al cliente. Para las tarifas Basic, Light y Classic, no hay posibilidad de reembolso.
  • No se permiten reembolsos solicitados después del vuelo (no-show) o fuera del plazo previsto (al menos 6 horas de antelación), independientemente de la tarifa.