Certificat médical (MEDIF)

Informations essentielles pour ceux qui ont besoin d'une assistance spéciale

Pour les passagers qui ont besoin d'une assistance spéciale, qu'elle soit temporaire ou permanente, nous offrons toute l'assistance nécessaire pour leur voyage. Dans ces cas, il est nécessaire de remplir le formulaire d'information médicale (MEDIF) avec toutes les informations décrites par le médecin.

Attention: l’ancien formulaire MEDIF (modèle de 5 pages) sera accepté jusqu’au 10 août 2026.

 

Vérifiez quand il est nécessaire de remplir le formulaire MEDIF

• Chirurgies récentes ;
• Lorsque le passager développe un comportement ou une condition physique inhabituels susceptibles d'avoir une incidence négative sur le bien-être et le confort des autres passagers ou de l'équipage ;
• Cela peut être considéré comme un risque potentiel pour la sécurité du vol ou pour la vôtre (exemples : réacheminement et atterrissage supplémentaire) ;
• Vous avez besoin de soins médicaux ou d'équipements spéciaux pour rester en bonne santé pendant le vol (oxygène) ;
• Votre état de santé peut s'aggraver pendant ou à cause du vol ;
• Vous avez besoin d'un suivi médical ou d'un traitement médical à bord.
Dresser un portrait des maladies neurodégénératives et des troubles cognitifs.

Remplissage MEDIF

Le MEDIF doit être signé par le médecin personnel du passager (ce formulaire médical ne sera accepté que par les professionnels de la santé disposant d'un CRM valide, il ne sera pas accepté s'il est signé par des psychologues, des physiothérapeutes et d'autres professionnels)
Tous les formulaires doivent être entièrement remplis pour une analyse plus approfondie

.
  • Annexe A : À remplir par le passager ou son tuteur légal ;
  • Annexe B : Parties 1 et 2 : Doit être remplie par le médecin du passager ;

    Lisez et répondez correctement à toutes les questions, en écriture lisible. Cochez (X) dans les options « Oui » ou « Non ». Ensuite, toutes les copies du formulaire doivent être signées et tamponnées par
  • le médecin
.

Important

Les formulaires doivent être complètement remplis et les informations doivent être mises à jour.
Aucun champ ne doit être vide.
Envoyez toujours les documents joints au format JPEG ou PDF, les images envoyées dans le corps du message ne seront pas évaluées.
Les documents signés numériquement par le médecin du passager seront acceptés, à condition qu'ils soient validés via la plateforme  https://validar.iti.gov.br/. La validation est gratuite et essentielle pour l'acceptation de la documentation.

Voyager avec un accompagnateur

Si nécessaire, GOL offre à l'accompagnateur une réduction de 80 % sur le billet d'avion.

Dans ces situations, le compagnon doit être âgé de 18 ans ou plus et être en mesure de fournir une assistance aux passagers ayant des besoins spéciaux tout au long du vol. La réduction ne sera appliquée qu'une fois les formulaires MEDIF remplis et approuvés

.

Comment envoyer à GOL

1

Après avoir rempli correctement et lisiblement, numérisez (scannez) les trois feuilles (à l'aide d'un scanner ou d'une imprimante multifonction).

2
Enregistrez les formulaires numérisés dans le dossier de votre choix sur votre ordinateur.
3
Ouvrez votre e-mail et transférez les formulaires numérisés joints à medif@voegol.com.br.
4
Entrez comme objet de l'e-mail : « MEDIF Completed » et le LOCALISATEUR (code de réservation) des passagers ayant des besoins spéciaux.
5
Le document médical et/ou le MEDIF seront évalués par le service médical du GOL dans les 48 (quarante-huit) heures
Si vous avez des questions concernant le remplissage du MEDIF, veuillez contacter le service en ligne ou le centre de service GOL.