FREMEC

Qu'est-ce que FREMEC ?

La FREMEC (Frequent Traveller Medical Card) est un document destiné à faciliter la vie des passagers qui ont besoin d'une assistance spéciale. Grâce à elle, il n'est plus nécessaire de présenter un certificat médical à chaque voyage, il suffit d'utiliser un document personnel à l'embarquement. Les passagers dont l'état de santé est permanent et stable peuvent être éligibles à l'enregistrement auprès de FREMEC

.

 

Important

Les passagers de FREMEC doivent informer GOL immédiatement
chaque fois que l'état de santé change.

Alerta

Attention : L'inscription n'est autorisée que pour les personnes souffrant de maladies chroniques et stables. Nous soulignons également que le FREMEC n'est pas délivré aux enfants de moins de 2 (deux) ans.

Attention: l’ancien formulaire FREMEC (modèle de 5 pages) sera accepté jusqu’au 10 août 2026.

Compléter et soumettre le FREMEC

Afin que l'équipe médicale du GOL puisse examiner toutes les informations et garantir la sécurité du passager, il est essentiel de soumettre le formulaire FREMEC dûment rempli par le médecin traitant.

Voici des directives spécifiques pour chaque condition :

Personne présentant un handicap visuel, intellectuel, mental et/ou psychosocial : lorsque le formulaire FREMEC est rempli par un médecin non spécialisé, un rapport, une déclaration, un certificat ou un rapport médical supplémentaire préparé par un médecin spécialiste du domaine concerné (médecin avec RQE enregistré auprès du CRM local) doit être soumis. Les spécialités médicales admises sont les

suivantes :

Déficience visuelle : ophtalmologiste avec RQE.

Handicap intellectuel, mental et/ou psychosocial : psychiatre avec RQE ou neurologue avec RQE. Lorsque le cas concerne des enfants et des adolescents, les pédiatres avec RQE ou les neuropédiatres avec RQE sont également acceptés. Le document devrait aborder le diagnostic définitif et l'évolution des capacités d'adaptation existantes (évaluation des compétences de la vie quotidienne, telles que les soins personnels, les compétences sociales et le fonctionnement à la maison et dans la

communauté).

Lorsque le formulaire FREMEC est rempli par un médecin spécialiste (médecin avec RQE dans la région concernée), la soumission d'un rapport supplémentaire n'est pas requise. GOL se réserve le droit de demander une documentation spécialisée supplémentaire si le FREMEC rempli par un médecin spécialiste nécessite des informations supplémentaires (par exemple, ne pas informer l'acuité visuelle d'une

personne malvoyante).

Le RQE (Specialty Qualification Record) est un numéro attribué aux médecins dont la spécialité médicale est reconnue au Brésil. Cet enregistrement est accordé par le Conseil régional de médecine (CRM) de l'État où le médecin exerce, après preuve de formation dans une spécialité médicale spécifique. Disposer d'un RQE est un moyen de garantir au public que le médecin est véritablement un expert dans le domaine dans lequel il fait de la publicité

.

Comment consulter le RQE d'un médecin ? Accédez au site web du CFM (Conseil fédéral de médecine) ou au site web du CRM sur lequel travaille le médecin (il est possible de consulter des médecins agréés, y compris le RQE

).

Personne malentendante : la présentation du formulaire FREMEC est obligatoire (par un médecin spécialisé ou non), ainsi que l'audiométrie tonale (examen fondamental et obligatoire pour déterminer l'existence d'une déficience auditive).

Personne handicapée physique : le formulaire FREMEC doit être rempli par un médecin connaissant bien la pathologie décrite dans le document. Un rapport supplémentaire n'est pas obligatoire, tant que le formulaire FREMEC ne laisse aucun doute et qu'il est clair et complet. Cependant, GOL se réserve le droit de demander des documents spécialisés supplémentaires si des informations supplémentaires

sont requises.

Les anciens formulaires seront acceptés d'ici le 29/02/2024. À compter du 01/03/2024, seuls les nouveaux formulaires MEDIF/FREMEC seront acceptés

. Envoyez le formulaire et le rapport/certificat/examen/rapport à l'adresse e-mail fremec@voegol.com.br.

Feedback sur la demande

  • Dans les 48 heures, votre demande sera examinée par l'équipe médicale de GOL et vous recevrez une réponse.
  • En cas d'approbation, vous recevrez un document avec votre numéro FREMEC par e-mail et vous pourrez l'utiliser pour réserver votre billet.
  • Achetez votre billet via nos canaux de service et consultez ci-dessous les instructions pour effectuer la réservation de votre compagnon.
  • Au moment de l'embarquement, il vous suffit de présenter votre pièce d'identité avec photo. Il n'est pas nécessaire de présenter un certificat médical ou une autorisation
  • .
  • Il convient de rappeler que les passagers qui ne sont pas éligibles au FREMEC ne se voient pas refuser l'embarquement. Ils doivent donc envoyer un formulaire MEDIF (après la date limite de révision après une nouvelle soumission).
  • Si vous avez des questions, écrivez à fremec@voegol.com.br

FREMEC Demande de réservation pour une escorte

Pour demander la réservation d'un accompagnateur, le formulaire de voyage FREMEC doit être rempli à chaque fois qu'une personne voyage. Cliquez ici pour télécharger le document et, après l'avoir rempli, envoyez-le à fremec@voegol.com.br

FREMEC d'autres compagnies aériennes

Lorsque le passager est déjà enregistré au FREMEC auprès d'une autre compagnie aérienne, il n'est pas nécessaire qu'il fasse une nouvelle demande. Cependant, il est nécessaire de soumettre un document prouvant la délivrance ou l'approbation de l'enregistrement, qui sera examiné par le service médical. En plus du formulaire de demande de voyage, au moins 72 heures à l'avance.