
Avez-vous besoin de reprogrammer les dates de votre voyage ?
Conditions de changement de réservation pour les vols intérieurs
| Light | Classic | Flex | |
|---|---|---|---|
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Nouvelle réservation avant le vol
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Frais de 475 R $ ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Frais de 455 R $ ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Aucuns frais de modification de réservation, seule la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Nouvelle réservation après le vol
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Les frais de prise en charge avant le vol sont facturés par trajet et par passager.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que les frais de report d'un adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans incomplets, ne paient pas le billet d'avion et doivent voyager sur les genoux de l'adulte responsable.
Consultez plus d'informations sur la pension pour bébés.
Conditions de changement de réservation pour les vols internationaux
| Basic | Light | Classic | Flex | Premium Economy | INSIGNIA Business Classic | INSIGNIA Business Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Nouvelle réservation avant le vol
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Vols internationaux vers/depuis l'Europe : 250,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
Autres vols internationaux : 220,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant). |
Vols internationaux vers/depuis l'Europe : 250,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
Autres vols internationaux : 220,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant). |
Vols internationaux vers/depuis l'Europe : 215,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant).
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Aucuns frais de modification de réservation, seule la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Aucuns frais de modification de réservation, seule la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Vols internationaux vers/depuis l'Europe : 215,00 USD ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) + différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant). |
Aucuns frais de modification de réservation, seule la différence de prix pour le nouveau vol (le cas échéant)
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Nouvelle réservation après le vol
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Non autorisé
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Les frais de prise en charge avant le vol sont facturés par trajet et par passager.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que les frais de report d'un adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans, paient 10 % du tarif et doivent voyager sur les genoux de l'adulte responsable.
Consultez plus d'informations sur la pension pour bébés.
Règles de reprogrammation de vols
Les montants mentionnés ci-dessus ne sont valables que pour les vols opérés exclusivement par GOL et les montants en dollars seront convertis dans la devise d'achat, selon le taux de change du dollar du jour.
Prenons cet exemple de valeurs de démarquage :
Calcul effectué sur la base du coût de la nouvelle réservation + du nouveau tarif de vol.
Par exemple, dans le tableau, nous avons 450 R$ ou 100 %, selon le montant le plus bas. Si vous avez payé 200 R$ par trajet (exemple : aller simple), le montant total sera débité. Toutefois, si vous avez payé 500 R $ en cours de route (exemple : aller simple), des frais de 450 R $ seront facturés. Si vous effectuez un aller-retour, vous êtes facturé par trajet et par passager
Règles pour changer de service
Il peut être effectué pour le même type de service, sans pénalité, pour le billet pour lequel il a été acheté. Ex : le service de réservation de sièges standard ou GOL+ Comfort peut être remplacé par un service de réservation de sièges standard ou GOL+ Comfort. Le service de bagages enregistrés supplémentaire peut être remplacé par n'importe quel service de bagages enregistrés supplémentaire. Une révision des prix peut survenir à la suite d'ajustements ou de variations des taux de change.
Modification des services auxiliaires après la date du vol pour lequel ils ont été achetés : Non autorisé.
Frais d'embarquement
Les frais d'embarquement sont remboursables et ne sont pas pris en compte dans le calcul des amendes ou des pénalités.

