Direction Exécutive des Ressources Humaines (Gens et Culture)

Direction Exécutive Juridique et des Relations Gouvernementales

Direction du Service Client

Direction Exécutive de la Conformité (Compliance)

Direction des Ressources Humaines (Gens et Culture) et ESG

Direction de la Planification et de la Capacité

Secrétariat Exécutif de l'Institut GOL

Projets

La Politique établit les principes indispensables au développement de la gestion sociale en délimitant le soutien aux projets qui sont alignés sur la culture, la raison d'être et les valeurs de la Compagnie.

Raison d'être

Être la Première pour Tous

Valeurs

Sécurité : Notre Valeur numéro 1

Équipe d'Aigles : La fierté d'être GOL : la meilleure Équipe de l'aviation

Client : Le centre de notre attention

Faible Coût intelligent : Notre principale force compétitive

Résultats : L'excellence pour dépasser les objectifs

Contexte Détaillé du Document

Causes

Le champ d'action de cette Politique repose sur deux causes :

ÉDUCATION – Un outil fondamental et indispensable pour réaliser une transformation profonde et durable de la société. GOL est convaincue que l'éducation est l'outil essentiel et la première étape vers la construction d'un monde plus égalitaire et socialement juste. C'est l'éducation qui donne à l'être humain la possibilité d'entrevoir et de dépasser les limites imposées par sa réalité. C'est par la connaissance et l'appropriation de sa propre citoyenneté que l'on change la réalité. L'éducation permet à la personne de se considérer comme un agent actif et acteur de sa transformation personnelle et sociale.

Ceci se justifie par les aspects sociaux et éducatifs fondés sur la Constitution Fédérale (Art. 205), la Loi des Directives et Bases de l'Éducation Nationale (Art. 2), le Plan National d'Éducation et les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies, dans le but de garantir à tous le droit à une Éducation de qualité, équitable et inclusive, visant au plein développement de la personne, à sa préparation à l'exercice de la citoyenneté et à sa qualification pour le travail.

BÉNÉVOLAT (Volontariat) – Le désir de voler vient de l'homme préhistorique, en contemplant le vol des oiseaux. Voler est le produit du désir inconscient de l'homme d'aller au-delà de ses propres limites, symbolisant la liberté. Dans cet esprit, GOL stimule l'engagement social des collaborateurs de la Compagnie en faveur d'actions sociales dans la communauté, en adéquation avec la Politique de Responsabilité Sociale.

Prémisses

ÉDUCATION

Alphabétisation

Encourager l'apprentissage des connaissances, des compétences et des valeurs nécessaires à la socialisation et à l'insertion sociale ;

Stimuler le développement des potentialités physiques, cognitives et affectives ;

Propulser la structuration de l'action et de la praxis sociale de l'apprenant.

GOL défend la compréhension de cette prémisse, considérant que l'alphabétisation est l'une des premières étapes vers une éducation constructive, dans l'espace social de découvertes de l'enfant, le rendant capable et l'habilitant à être et à agir en dehors des « contes de fées » en se percevant dans le monde, dans son espace social.

C'est à partir de l'alphabétisation que les agents éducatifs, les professeurs, les parents et la société accroissent et impulsent la fonction fondamentale de l'École : garantir l'apprentissage des connaissances, des compétences et des valeurs nécessaires à la socialisation et à l'insertion sociale, en stimulant le développement des potentialités physiques, cognitives et affectives de l'individu.

Nous considérons que l'éducation doit former des individus qui conçoivent la structure sociale, ouvrant des « voies » au développement social. Dans ce paramètre, l'éducation est un instrument singulier de transformation, de cohésion et d'insertion sociale.

Éducation technique professionnelle L'éducation est une prémisse sociale pour GOL, compte tenu des principes suivants :

L'éducation est une condition sine qua non, une clause imprescriptible d'un plan, d'un projet de croissance et de développement d'un pays ;

Il n'y a pas de stratégie politico-sociale capable de remplacer le rôle de l'éducation dans une société ;

L'éducation est la force motrice du développement sociopolitique et économique des sociétés ;

Instaurer des objectifs de justice sociale ;

L'éducation est un instrument singulier de transformation, de cohésion et d'insertion sociale ;

L'éducation prépare l'enfant et le jeune à exercer leurs rôles et leurs fonctions dans la société et, plus particulièrement, dans la communauté dans laquelle ils sont insérés.

Offrir des opportunités pour la construction de connaissances scientifiques ;

Explorer le potentiel des jeunes ;

Élargir les connaissances ;

Développer des compétences ;

Activer des aptitudes ;

Développer des talents ;

Consacrer la valorisation du travail ;

Donner les conditions pour surmonter les limites sociales ;

Atténuer les inégalités et produire des impacts sociaux ;

Encourager l'autonomie.

L'éducation permet à l'individu de se forger un esprit critique et réfléchi, le poussant à prendre conscience de ses droits, de son éducation et de ses devoirs, l'orientant vers la compréhension de la réalité, le rendant capable et l'habilitant à construire une société plus juste, solidaire et accueillante face aux différences sociales et culturelles.

Forts de ces prémisses, nous ne pourrons reporter l'engagement non négociable envers l'éducation, une éducation de qualité et universelle. Pour donner des conditions concrètes à cet engagement, la Compagnie GOL stimule et soutient des actions visant le développement des communautés dans lesquelles elle est implantée.

Sur le fondement de ces prémisses, GOL comprend l'homme comme un être producteur et bénéficiaire de la culture et de la connaissance ; ainsi soutenue, elle comprend la société comme émancipatrice et promotrice du développement de cet homme. Il incombe à l'école de mener la connaissance empirique vers des voies plus structurées sur le plan didactique, en soulignant que d'autres agents sociaux (Entreprises, Organisations Patronales, ONG, etc.) sont coparticipants de ce processus, c'est ici que s'insère l'Institut GOL.

Dans le but d'apporter des améliorations à la structure sociale des communautés dans lesquelles elle s'installe, visant à atténuer la pauvreté et les inégalités sociales, sur les piliers de la formation et de l'habilitation professionnelle, la Compagnie GOL propose divers cours et activités. Ceux-ci visent à développer des aspects décisifs pour élever le niveau d'accès aux services, pour améliorer les revenus, afin de faciliter l'inclusion sociale, marquant également des chaînes d'actions politico-sociales, justifiant le renforcement de la durabilité et du développement socio-économique.

Nos Projets s'harmonisent avec les attentes de diversité et d'inclusion sociale, visant la promotion humaine et sociale du public cible, fondés sur les prémisses suivantes :

Gain social : Amélioration de la qualité de vie et favorisation de l'inclusion et de l'insertion sociale ;

Impact social : Transformation, autonomie et valorisation de l'individu.

Diversité, Équité et Inclusion : Notre Politique de Responsabilité Sociale se fonde sur la reconnaissance du fait que nous avons tous des droits et des devoirs dans une société juste, solidaire et égalitaire. Par conséquent, assumer la diversité (ensemble de différences et de similitudes qui caractérisent les êtres sociaux) comme un principe social de notre Compagnie GOL est une étape décisive pour déclencher des réflexions et des actions qui génèrent des changements dans l'environnement social pour établir l'inclusion, l'insertion et l'accessibilité. Selon ces paramètres, nous comprenons que promouvoir la diversité est, avant tout, une attitude socio-éducative.

Il s'agit de garantir que tous aient accès aux opportunités et jouissent des privilèges sociaux atteints par le développement historique, scientifique et social ; pour que tous aient des possibilités de développement et de promotion humaine. Sous ces aspects, GOL s'engage à prospecter des opportunités d'inclusion sociale, en répondant aux appels des plus démunis, des exclus, nous jetons les bases d'intuitions d'avenir pour plus de vitalité, de viabilité et de durabilité d'une société de plus en plus inclusive.

Forte de sa mission, GOL, consciente de ses devoirs et responsabilités envers les communautés les plus défavorisées, particulièrement en ce qui concerne les enfants et les jeunes en situation de vulnérabilité sociale, cherche à développer des politiques et des stratégies prenant en compte l'équité et l'égalité. Cela nous permet de créer des relations significatives avec les communautés dans lesquelles nous sommes établis, en impactant grandement les situations de fragilité sociale, en favorisant largement ces communautés.

Nous pensons que l'école n'est pas la seule responsable du processus d'alphabétisation, car l'alphabétisation ne se limite pas au savoir lire et écrire, elle inclut et signifie d'autres éléments et d'autres aspects éducatifs, elle signifie aussi l'éveil de compétences, un nouveau monde de connaissances, suscitant un sentiment d'appartenance et d'insertion sociale, suggérant que nous devrions valoriser des environnements issus de divers noyaux sociaux pour coopérer à ce processus.

Face à sa politique sociale, GOL met en avant l'équité et l'égalité comme des attitudes sociopolitiques primordiales pour notre dynamique socio-éducative, car elles conditionnent l'équilibre social et économique, puisque toutes deux sont des attitudes indispensables lorsque nous visons à atténuer les fractures, les inégalités sociales ; car il ne suffit pas de primer sur l'égalité, il est impératif de promouvoir et de soutenir l'équité.

L'équité nous renvoie à l'exigence de donner aux personnes ce dont elles manquent, en observant que, ainsi, tous aient nécessairement accès aux mêmes opportunités. Cela signifie offrir de manière sécurisée plus à ceux qui en ont le plus besoin, de manière proportionnelle et conforme à leurs circonstances et nécessités.

Dans l'univers diversité/inclusion, l'accent mis sur l'équité est ce qui permet à tous d'avoir les mêmes opportunités et, par conséquent, est un facteur déterminant pour que nos actions et stratégies construisent et établissent de manière significative la diversité et l'inclusion.

Champ d'Action

Pour l'ÉDUCATION – l'action s'adresse aux enfants, aux jeunes et aux adultes, en mettant l'accent sur la formation d'une conscience citoyenne pour qu'ils deviennent des agents d'influence et de transformation de la société ; en permettant la conversion sociale par le développement ou le soutien de projets qui promeuvent une éducation de qualité, une éducation professionnalisante, la formation pleine de citoyens, la formation d'éducateurs/multiplicateurs, et le soutien à la recherche pour le développement de technologies de l'éducation.

Pour le BÉNÉVOLAT – L'axe d'intervention est le programme Águias do Bem (Aigles du Bien), comme outil fondamental pour réaliser des événements, des actions, des campagnes, des projets et des activités de volontariat de GOL.

Qualification

Pour être qualifiées pour participer au processus de sélection et être soutenues par l'Institut GOL, les Organisations doivent :

Orienter leurs efforts vers la réalisation de changements sociaux positifs et pérennes afin qu'elles reflètent leur position d'acteur social conscient et responsable de leur rôle.

Intégrer les secteurs pour établir les directives, objectifs, cibles, actions et fondements pour l'amélioration, la sécurité et la fiabilité des déplacements entre les zones et l'accès aux services.

Les projets sociaux bénéficiant de cette Politique devront présenter dans leurs propositions ou prouver par un historique de réalisations les attributs suivants :

Capacité de transformation : Fait référence à leur capacité à provoquer des changements significatifs et positifs dans l'espace social dans lequel ils s'insèrent. Les projets ayant une grande capacité de transformation ont le potentiel d'avoir un impact profond sur la façon dont les choses sont faites. Les projets qui promeuvent efficacement des changements dans les indices (vérifier l'indice d'apprentissage, le premier emploi, les indices sur la diversité, l'inclusion, l'équité), impacteront plus profondément cet espace social, en y apportant des améliorations substantielles et durables.

Capacité de gestion : Implique les compétences de planifier, coordonner, exécuter et surveiller les activités pour atteindre les objectifs définis, en mettant en évidence des méthodes de mise en œuvre claires, des outils d'évaluation des résultats efficaces, la gestion des ressources, du budget et des spécifications, des délais, des risques ; ainsi que la capacité de maintenir une bonne communication entre les parties impliquées et de gérer les défis de manière efficace et efficiente.

Innovation et créativité : Impliquent d'encourager la génération d'idées novatrices, d'explorer des solutions non conventionnelles, de valoriser de nouvelles approches et de promouvoir un environnement qui encourage la collaboration, en créant des espaces d'expérimentation, en favorisant des solutions efficaces qui profitent à tous, en créant les conditions pour de nouvelles manières de faire ce qui se fait déjà.

Cohérence : Fait référence à l'uniformité, à la stabilité et à la cohérence de ses parties, en veillant à ce qu'elles s'emboîtent toutes harmonieusement, lui conditionnant un tout cohésif et compréhensible. L'attribut de la cohérence se caractérise par la facilitation de la compréhension, du maintien et de l'évolution du Projet, lui assurant plausibilité, durabilité et solidité.

Portée : Plusieurs facteurs déterminent la portée d'un projet, parmi lesquels les objectifs, les exigences, les risques, la viabilité technique et financière, les ressources disponibles ; ainsi que les besoins des parties prenantes. La définition claire du périmètre et de la finalité du Projet est fondamentale pour établir une portée réussie. Selon ces paramètres, l'Institut GOL fonde ses Projets dans le but d'améliorer la qualité de vie dans toutes les villes brésiliennes où GOL opère ; pour bien répondre à cet objectif, il implante et développe des projets qui impactent positivement les indices de l'éducation, de l'emploi (en particulier le premier), de la diversité, de l'inclusion, de l'équité, réduisant ainsi les inégalités de revenus dans ces villes.

Transparence : L'attribut de transparence potentialise la qualité de rendre les informations, les processus et les décisions plus accessibles et plus compréhensibles, ce qui inclut le partage d'informations de manière claire et ouverte, permettant à toutes les personnes impliquées de comprendre les progrès, les défis, les objectifs et les actions entreprises, et promeut et développe parallèlement la confiance, minimise les malentendus, permet et garantit une collaboration plus efficace entre les parties prenantes.

Projet en action depuis au moins un an.

Forme d'investissement social et don – comment GOL effectuera les dons

L'investissement social privé et/ou le don de GOL pourront être réalisés en espèces et/ou en billets d'avion, ces derniers via le Programme de Don de Billets, et devront être fondés sur les causes définies au point 6.1.1.

L'investissement social de GOL pourra être réalisé par le biais de dons en espèces et/ou de billets d'avion, étant entendu que ces derniers doivent être considérés pour leur valeur financière.

Les projets bénéficiant de lois d'incitation fiscale pourront être utilisés le cas échéant, mais ils ne seront pas priorisés dans les processus d'évaluation du soutien social.

Le nombre de projets soutenus et la limite de don et d'investissement social apportée à chacun d'eux seront délimités par le budget approuvé annuellement et par le nombre de billets disponibles pour les causes. Tout besoin supplémentaire, au-delà de ce qui est prévu au budget et dans le quota de billets, devra être préalablement approuvé par le Président de GOL, par le Président de l'Institut GOL et par le département de Conformité.

Transport de Fret – les demandes seront analysées au cas par cas par GOLLOG, en tenant compte des destinations et des périodes de haute saison.

Les Organisations sélectionnées pour être soutenues par l'Institut GOL, seront soutenues par GOL et l'Institut GOL pour une durée de deux ans, renouvelable. Passé ce délai, un nouvel appel d'offres sera lancé pour une nouvelle sélection d'Organisations soutenues.

Partenariats

GOL croit et parie sur des partenariats réussis, c'est pourquoi elle est totalement ouverte à développer et participer conjointement avec d'autres acteurs sociaux à des projets qui favorisent une transformation sociale effective et pérenne.

L'union des acteurs impliqués dans les projets permet de voir les potentialités, de détecter les problèmes, de suggérer et de développer des actions pour atteindre les objectifs. Pour ce faire, ces partenaires doivent avoir des principes et des directives éthiques similaires à ceux de GOL et doivent passer par le processus de sélection.

Processus de Sélection

La sélection des Organisations à soutenir se fera par l'intermédiaire d'un Appel d'Offres de Sélection pour Don et Investissement Social de GOL, qui sera lancé tous les deux ans.

Pourront participer à l'appel d'offres les organisations de la société civile – associations et fondations, conformément à la Loi 13.019/14, dénommées ici simplement organisations, qui remplissent cumulativement les conditions suivantes :

Être légitimes et détentrices ou représentantes des droits de réalisation du projet à inscrire ;

Être à jour de leurs obligations légales, y compris financières et fiscales ;

Posséder un Registre National des Personnes Morales (CNPJ) actif auprès de la Recette Fédérale du Brésil ;

Avoir des représentants légaux et des occupants de postes de direction inscrits au Registre des Personnes Physiques (CPF) actif auprès de la Recette Fédérale du Brésil ;

Être les détenteurs légitimes ou les représentants des droits de réalisation du projet à inscrire ;

Disposer des ressources humaines, physiques et technologiques pour agir ;

Avoir au moins trois ans d'existence ;

Avoir un mouvement comptable prouvé dans un bilan d'au moins 100 000,00 R$ (cent mille reais).

Tri des projets

Les projets inscrits passeront par la vérification du respect des prérequis prévus ci-dessus, ainsi que par une analyse technique, sur la base de leurs attributs.

Formalisation et Suivi

Les projets sélectionnés seront soumis à la Procédure de Due Diligence (diligence raisonnable), réalisée par le département de Conformité (PR-DZ1910-001). À l'issue de l'analyse, la Conformité effectuera une analyse des risques, à la suite de laquelle elle approuvera ou non l'Organisation.

Les Organisations pré-approuvées par la Conformité seront soumises à l'approbation du CAPS.

Après l'approbation du soutien, un contrat devra être formulé, dans lequel figureront les droits et les devoirs des parties impliquées. Le contrat doit être signé avant l'exécution du soutien.

Pour le renouvellement, ils seront analysés selon des critères établis en interne par la Compagnie.

Toutes les Organisations soutenues par GOL et par l'Institut GOL auront l'obligation d'envoyer mensuellement des rapports spécifiques sur l'utilisation adéquate des billets et de présenter aux mois de juillet et novembre des rapports sur les impacts causés par le soutien reçu. La non-présentation des rapports entraînera la suspension et/ou l'interruption du contrat.

Résultats Attendus

La Politique de Responsabilité Sociale de GOL ne se propose pas d'agir de manière désengagée envers la société ; elle doit être comprise comme un investissement, c'est pourquoi des résultats sociaux sont attendus et seront suivis avec la même importance que toute autre activité de la Compagnie.

GOL pourra exiger contractuellement des Organisations Partenaires des retours à caractère social, qui ne visent pas de contreparties commerciales pour la Compagnie dans le cadre des projets soutenus, qui seront discutées et spécifiques à chaque projet.

Tous les projets soutenus comportant la marque GOL et Institut GOL insérée dans leur communication seront soumis à l'approbation du département Marketing.

Dispositions Finales

GOL ne soutiendra pas :

Les organisations sociales liées à des partis politiques et/ou à des mouvements politiques partisans ;

Les personnes physiques qui collaborent directement ou indirectement à des projets ou des actions qui ne proviennent pas d'organisations sociales (voyages d'intérêt personnel pour des conférences, des formations, des cours, des réunions, des voyages missionnaires, des concours, des compétitions, des rencontres festives, entre autres) ;

Les organisations sociales jouissant d'une mauvaise réputation, manquant d'intégrité, portant atteinte à l'ordre public ou nuisant à l'image de l'INSTITUT GOL et de GOL Linhas Aéreas ;

Les organisations sociales qui enfreignent le Code de Protection du Consommateur ou toute autre Loi ou Norme Juridique en vigueur ;

Les organisations sociales dont le(s) promoteur(s) organisateur(s) fait(ont) l'objet d'une restriction d'enregistrement, est(sont) empêché(s) d'opérer ou est(sont) en litige avec l'INSTITUT GOL et avec Gol Linhas Aéreas ;

Les organisations sociales qui violent les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;

Les organisations sociales qui utilisent des noms, des symboles ou des images caractérisant la promotion personnelle d'autorités ou de fonctionnaires publics ;

Les organisations sociales dans lesquelles le promoteur personne morale compte, parmi ses directeurs, des collaborateurs et/ou des parents de collaborateurs de l'INSTITUT GOL jusqu'au premier degré.

Les soutiens accordés par GOL devront être en accord avec les valeurs et les principes décrits dans le Code d'Éthique et ne pourront pas :

Constituer ou paraître être un avantage indu, accordé directement ou indirectement à un Agent Public ou à une personne ou entité privée ayant le pouvoir d'influencer des décisions en faveur de GOL et de l'Institut GOL ;

Servir de récompense pour des actes ou des décisions prises en faveur de GOL, de l'Institut GOL ou de ses Membres ;

Nuire à la réputation de GOL et de l'Institut GOL (par exemple, si cela est divulgué publiquement par les médias).

Pour plus d'informations sur les directives anti-corruption et/ou les dons et parrainages, consultez, respectivement, la PO-DZ1910-003 - Politique Anti-Corruption et la PO-DZ1910-006 - Politique de Dons et de Parrainages.

GOL et l'Institut GOL se réservent le droit d'analyser et de sélectionner des projets en dehors de cette Politique, par intérêt stratégique. Les exceptions au respect des exigences de cette Politique ne seront considérées qu'avec l'analyse préalable de l'Institut GOL, l'approbation du Président de la Compagnie, du Président de l'Institut GOL, du département de Conformité et du CAPS.

Le soutien de GOL et de l'Institut GOL au projet peut être suspendu ou annulé, en tout ou en partie, en cas de survenance de facteurs conjoncturels et économiques, par décision de justice, détermination d'un organe de contrôle ou par décision motivée par GOL et l'Institut GOL. Les violations de cette Politique peuvent entraîner des mesures disciplinaires et légales pour tous les Membres, indépendamment du niveau hiérarchique ou du poste. Les mesures disciplinaires seront définies par le supérieur hiérarchique, avec l'aide du Comité d'Éthique.

Les questions et suggestions concernant le contenu de cette Politique doivent être envoyées à l'adresse électronique institutogol@voegol.com.br, auxquelles l'équipe ESG répondra.