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Lounge GOL Smiles
Espere seu voo com mais conforto e exclusividade
Aguarde seu voo espaço exclusivo e confortável
Relaxe em um ambiente exclusivo com Wi-Fi, buffet, bebidas,
áreas de descanso e diversos serviços para tornar sua experiência antes do
embarque ainda melhor.
magine um ambiente criado exclusivamente para você aguardar seu voo com tranquilidade e conforto. Esse é o Lounge GOL Smiles, um espaço com instalações modernas e estrutura necessária para você desfrutar de toda a comodidade de voar GOL antes mesmo da decolagem.
Os acessos aos Lounges GOL Smiles podem ser adquiridos através do CRC (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges. Em breve novidades para vendas de acesso ao lounge pelo site.
Vantagens
Buffet especial
Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.
Seleção de bebidas
Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.
Salas de banho
Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.
Wi-fi gratuito
Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.
Business center exclusivo
Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque
Informações e entrentenimento
Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.
Como adquirir o acesso ao Lounge GOL Smiles?
Como adquirir
Central de atendimento GOL
Basta ligar e solicitar o acesso ao Lounge.
Atendimento em português: 24 horas
No exterior
+55 11 3471 2973
Atendimento em inglês e espanhol: de Segunda a Sábado das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).
*Custo de chamada internacional.
Na recepção do Lounge
Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.
Encontre o Lounge GOL Smiles mais próximo da sua viagem
Informações essenciais
Não aceitamos acesso de clientes no desembarque, é necessário possuir cartão de embarque saindo de um dos aeroportos (GIG ou GRU).
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque lado Leste.
Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque lado Oeste.
Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
Atenção: Portadores desses cartões devem consultar diretamente a empresa emissora para verificar a cota de acessos gratuitos ou o custo de entrada.
- Priority Pass: Aceito nos Lounges GOL Smiles do Galeão (GIG), localizados nos embarques Doméstico e Internacional.
- LoungeKey: Aceito no Lounge GOL Smiles do Galeão (GIG), localizado apenas no embarque Doméstico.
- DragonPass: Aceito nos Lounges GOL Smiles de Guarulhos (GRU) e do Galeão (GIG).
*O LoungeKey é aceito exclusivamente na sala Doméstica do Galeão (GIG), não sendo permitida a entrada nos Lounges Internacionais de GIG e GRU, ou no Lounge Doméstico de GRU.
Regras de acesso e utilização do Lounge GOL Smiles
- É necessário apresentar cartão de embarque válido.
- A permanência no Lounge GOL Smiles é limitada a um período de 4h.
- Comidas e bebidas oferecidas no espaço devem ser consumidas no local.
- Solicitamos o uso de fones de ouvido para aparelhos sonoros.
- Não é permitido remover almofadas ou trocar as poltronas de posição.
- A GOL se reserva o direito de recusar a admissão ou o atendimento de pessoas que apresentem sinais de intoxicação.
- Seja cordial com os demais visitantes e com os colaboradores da GOL.
- Para sua segurança, o espaço é equipado com câmeras.
- Caso as regras acima não sejam cumpridas, a GOL se reserva o direito de solicitar saída do espaço.
- Clientes Smiles Diamante têm acesso gratuito ao Lounge, extensível para até um (1) acompanhante.
- Clientes Smiles Magno têm acesso gratuito ao Lounge, extensível para cônjuges, filhos (mediante documento válido) e mais um (1) acompanhante.
- Clientes com tarifas Premium Economy, INSIGNIA Business Classic e INSIGNIA Business Flex possuem acesso gratuito ao Lounge GOL.
- O reembolso do produto é permitido exclusivamente para clientes com tarifas Flex, quando solicitado até 6 horas de antecedência em relação ao horário previsto para o embarque. Para as tarifas Basic, Light e Classic, não há possibilidade de reembolso.
- Reembolsos solicitados após o voo (no-show) ou após o horário previsto (pelo menos 6 horas de antecedência) não são permitidos, independente da tarifa.
Perguntas Frequentes sobre o Lounge GOL Smiles
O que é o Lounge GOL Smiles?
oferecendo mais conforto antes do embarque, com áreas de descanso, buffet, bebidas, WiFi e outros serviços.
Quem pode acessar o Lounge GOL Smiles?
e os benefícios disponíveis, ou adquirido mediante pagamento.
Posso comprar acesso no dia da viagem?
recepção do Lounge.