Contatos e Atendimento On-line


Escolha o melhor canal para o que você precisa:
A GOL está sempre disposta a lhe atender, seja para dúvidas sobre compras, regras na hora de viajar, alteração ou remarcação de voo.
Fale com o nosso atendimento on-line acessando a GAL
Português
Atendimento 24h
Inglês e Espanhol
Seg a Sab 08:00 às 22:00 e Domingo 08:00 às 18:00 (Horário local de Brasília)
   Para iniciar o atendimento, clique no ícone da GAL localizado no canto inferior da página.

Fale com a GOL

Exclusivo para compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações.

Exclusivo Clientes Magno e Diamante

WhatsApp +55 11 991 824 233

Atendimento WhatsApp 24 horas

Brasil

0300 115 2121

Atendimento 24 horas.

Outros países

+55 11 3471 2973

Atendimento em português: 24 horas.Atendimento em inglês e espanhol: de Segunda a Sábado das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).Custo de chamada internacional.

Central de Atendimento Smiles

Exclusivo para dúvidas, cancelamentos, alterações ou reclamações de voos que foram emitidos com milhas pelo site Smiles.

Exclusivo Clientes Magno e Diamante

WhatsApp +55 11 991 824 233

Atendimento WhatsApp 24 horas

Clientes Diamante e Ouro

0300 115 7007

Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos.

Clientes Smiles e Prata

0300 115 7001

Atendimento das 6h às 0h, diariamente. Custo de ligação local + impostos.


Outros canais de atendimento
SAC GOL / GOLLOG
Este atendimento é exclusivo para elogios, sugestões, reclamações e cancelamentos. Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o localizador da reserva.
0800 704 0465
Atendimento 24 horas. Ligação gratuita.
Central de vendas GOLLOG
Cotação, compra, informações de cargas e rastreio.
0300 1 465564
Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 20h. Custo de ligação local + impostos.

Programa Voa Brasil

Portal de compra: https://voabrasil.sistema.gov.br/

Informações gerais do programa e regulamento: https://www.gov.br/portos-e-aeroportos/pt-br/assuntos/conheca-o-voa-brasil

Atendimento para pessoas com deficiênca auditiva