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Confira abaixo o canal ideal para o que você precisa:

A GOL está sempre disposta a lhe atender, seja para dúvidas sobre compras, regras na hora de viajar, alteração ou remarcação de voo.

  • Fale com a GOL

    Exclusivo para compra de passagens,
    alteração, remarcação de voos e
    informações.

     

    Brasil

    0300 115 2121

    Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de ligação local + impostos.
     

    No exterior

    +55 11 5504 4410

    Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de chamada internacional.

     

  • Central de Atendimento Smiles

    Exclusivo para dúvidas, cancelamentos,
    alterações ou reclamações de voos que
    foram emitidos com milhas pelo site Smiles.

     

    Clientes Diamante e Ouro

    0300 115 7007

    Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos.
     

    Clientes Smiles e Prata

    0300 115 7001

    Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados. Custo de ligação local + impostos.

     


Outros canais de atendimento

SAC GOL / GOLLOG

Para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações. Importante: tenha o seu código de reserva em mãos para agilizar 
o atendimento.

0800 704 0465
Atendimento 24 horas. Ligação gratuita.

 

Cartão Voe Fácil

Para dúvidas, informações, cancelamentos, elogios e reclamações sobre 
o cartão.

0300 789 7141
Atendimento de segunda a sexta das 8h às 19h, aos sábados das 8h às 18h.
Custo de ligação local + impostos.

 

Central de vendas GOLLOG

Cotação, compra, informações de cargas e rastreio.

0300 1 465564
Atendimento de segunda a sexta das 6h às 20h. Custo de ligação local + impostos.

 

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

Em português, inglês e espanhol.

0800 709 0466
Atendimento 24 horas. Ligação gratuita.

 

Para reclamações, clique aqui.