

Más espacio para las piernas y mayor reclinación para descansar






Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".

Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.

Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
Para garantizar los criterios de seguridad establecidos por GOL, en el momento del vuelo tenemos la responsabilidad de evaluar si los pasajeros están aptos para operar la salida de emergencia.
El pasajero también debe evaluar, antes de elegir estos asientos, su disposición y aptitud física para cumplir con los procedimientos.
Es importante saber que, si no se cumplen los requisitos o no es posible ofrecer el asiento previamente reservado, el monto pagado por la reserva en la salida de emergencia será reembolsado íntegramente por GOL.
Instrucciones para el uso de los asientos ubicados en las salidas de emergencia
En caso de emergencia y si la tripulación no está disponible, la persona que ocupe un asiento unido a la salida de emergencia puede ser designada para desempeñar las siguientes funciones:
Localizar la salida de emergencia.
Reconocer el mecanismo de apertura de la salida de emergencia.
Comprender las instrucciones para operar la salida de emergencia.
Operar la salida de emergencia.
Evaluar si la apertura de la salida de emergencia no causará daños físicos a los pasajeros.
Seguir las indicaciones verbales y gestuales de un auxiliar de vuelo.
Dejar la salida de emergencia libre de objetos que impidan su acceso.
Salir por la salida de emergencia.
Evaluar, elegir y guiar a las personas a un lugar seguro y alejado de la aeronave.
Quiénes no pueden sentarse en los asientos ubicados en la salida de emergencia
- Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos
braços ou pernas que não sejam capazes de:- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
mecanismo da escorregadeira - Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos
- Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
- Alcançar rapidamente a saída de emergência
- Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos
- Sair rapidamente
- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
- Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
a assistência de um adulto. - Pessoas com mais de 60 anos de idade.
- Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções
referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas
formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de
compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação. - Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
assistência de lentes de contato ou óculos. - Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções
dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho
auditivo. - Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos
outros passageiros. - Pessoas que tenham:
- Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas
funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
- Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais
funções relacionadas nestas instruções. - Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança
localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.
El pasajero deberá identificarse para cambiar de asiento en los siguientes casos
- Não se encontrar dentro dos critérios listados nesta instrução.
- Não tiver discernimento se sua condição irá impedi-lo de desempenhar
uma ou mais funções listadas. - Puder sofrer algum dano físico como consequência da atuação em uma
ou mais funções. - Não queira desempenhar estas funções.
Términos y condiciones generales
Revisar los términos y condiciones
Los asientos GOL+ son aquellos ubicados en las primeras filas o uniendo las salidas de emergencia de las aeronaves. El servicio es intransferible y solo está disponible en vuelos operados por GOL. Sujeto a la disponibilidad de asientos en la aeronave.
No se aplica descuento para menores de entre 02 y 12 años incompletos.
Condiciones especiales: los clientes Smiles Diamante tienen acceso gratuito al asiento GOL+ Conforto, extensible a 8 acompañantes en el mismo localizador.
Los clientes Smiles Ouro tienen un 50% de descuento para comprar el asiento GOL+ Conforto, extensible a 8 acompañantes en el mismo localizador. Este beneficio no es válido para tarifas de grupos y chárter.
Cambio: solo eventuales diferencias tarifarias, si las hubiera.
Acomodación: GOL hará todo lo posible para acomodar al pasajero en otro asiento GOL+. Si no hay disponibilidad, el monto pagado por el asiento se reembolsará íntegramente al cliente.
El reembolso del producto se permite exclusivamente a los clientes con tarifas Flex y Premium Economy, cuando se solicita antes del embarque, a través de Mis Viajes o del centro de atención al cliente. Para las tarifas Basic, Light y Classic, no hay posibilidad de reembolso.
No se permiten reembolsos solicitados después del vuelo (no show), independientemente de la tarifa.
Acumulación de millas Smiles: no hay.