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Cómo Hacer Check-in
Descubre cuál es la mejor opción para realizar el check-in.
Siempre hay una manera práctica y sencilla de facturar con GOL. Puede hacerlo desde cualquier lugar a través de nuestra página web o app, o, si lo prefiere, utilice nuestros quioscos de autoservicio ubicados en los aeropuertos.
Si no desea utilizar canales digitales, también puede dirigirse al mostrador de facturación para facturar con nuestro Equipo Águila, compuesto por empleados de GOL siempre listos para ayudarle.
Nota: Para reservas con aerolíneas asociadas, consulte la mejor manera de facturar accediendo a nuestra página de información sobre aerolíneas asociadas: https://www.voegol.com.br/informacoes/companhias-aereas-parceiras
¿Cuando está disponible el check-in?
Es muy importante prestar atención al horario de facturación, ya que puede haber variaciones según el canal elegido.
Facturación a través de la app, la web o el quiosco
- Vuelos nacionales e internacionales: la facturación está disponible desde 48 horas antes del vuelo y finaliza 1 hora antes.
- Vuelos a Estados Unidos operados por GOL: la facturación está disponible desde 24 horas antes del vuelo y finaliza 1 hora antes.
Facturación en el mostrador de atención al cliente
- Vuelos nacionales e internacionales: la facturación está disponible desde 3 horas antes del vuelo y finaliza 1 hora antes.
- Vuelos a Estados Unidos operados por GOL: la facturación está disponible desde 3 horas antes del vuelo y finaliza 1 hora antes.
Atención: Consulta la documentación necesaria para viajar en avión haciendo clic aquí.
¿Cuánto tiempo antes de mi vuelo debo llegar al aeropuerto?
El check-in en el aeropuerto está disponible desde 3 (tres) horas antes de su vuelo hasta 1 (una) hora antes de la salida. Si necesita facturar equipaje, le recomendamos llegar al menos 3 (tres) horas antes de su vuelo para evitar colas y aglomeraciones. Recuerde que el check-in y la entrega de equipaje en el aeropuerto finalizan 1 (una) hora antes de su vuelo.
Importante: Incluso si necesita facturar equipaje, puede facturarlo con antelación para agilizar su viaje. Infórmese sobre el servicio de equipaje exprés de GOL.
Casos en los que no es posible realizar el check in a través de los canales digitales de GOL.
Existen algunos casos en los que no se permite el check-in a través de los canales digitales de GOL:
- Viajes en rutas que puedan requerir trámites adicionales por razones de seguridad;
- Viajes en rutas que puedan requerir control de documentos y requisitos adicionales relacionados con la COVID-19;
- Viajes que puedan incluir una solicitud de servicio para una persona con discapacidad.
Vea lo fácil que es realizar el check-in.
Utilice el menú a continuación para conocer el proceso paso a paso para las diferentes opciones que ofrecemos:
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Solicitud
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