Wamos Air es una aerolínea española que ofrece servicios de vuelos chárter y que, al igual que GOL, forma parte del Grupo Abra. Operamos en colaboración para mantener vuelos en rutas estratégicas, garantizando los mismos estándares de calidad y excelencia que ya conoce.

No, todo el proceso de atención a las personas que viajan hasta el momento del embarque será realizado por el equipo de GOL. Es decir: seguirá haciendo el check-in, facturando el equipaje y embarcando normalmente en los mostradores y puertas de embarque de GOL. 

Debe facturar tu equipaje en los mostradores de GOL, como de costumbre. Incluso en los vuelos realizados en aeronaves de Wamos Air, todo el proceso de check-in y facturación de equipaje se realiza a través de los canales de GOL.

Sí. Los vuelos operados por Wamos Air siguen los mismos estándares de servicio, comodidad y atención al cliente que GOL. Disfrutará de la misma experiencia a bordo que conoce en nuestros vuelos.

Póngase en contacto con GOL a través de nuestros canales de atención habituales: sitio web, aplicación, Centro de Atención al Cliente o redes sociales. Nuestro equipo está listo para ayudarle antes, durante y después del vuelo.

Sí. Puede solicitar servicios especiales, como comidas sin gluten, asistencia para personas con movilidad reducida y otras ayudas, a través de los mismos canales de GOL, respetando los plazos habituales de antelación.

Sí. La acumulación de millas Smiles funciona normalmente, siguiendo las mismas reglas que los vuelos de GOL, ya que estás volando con un boleto de GOL.

Sí. El número y el límite de peso del equipaje de mano y facturado siguen exactamente las mismas reglas que tu tarifa GOL, sin cambios.

Sí. Las modificaciones, cancelaciones y cambios de fecha deben realizarse a través de los canales de GOL, siguiendo las normas de la tarifa contratada.

GOL es la aerolínea responsable de atender los casos de retrasos, cancelaciones o cualquier otra asistencia necesaria. Comuníquese con nuestros canales de atención al cliente.

No. Se aplican las mismas reglas de transporte de animales de GOL, y actualmente no se permite el embarque de mascotas en vuelos con origen o destino en Estados Unidos o Europa.

Sí. Todos los vuelos operados por GOL en aeronaves de Wamos Air cuentan con dos auxiliares de vuelo de GOL a bordo para garantizar nuestra experiencia de servicio, desde el embarque hasta el aterrizaje.

Sí. El acceso a la sala VIP GOL Smiles, tanto internacional como doméstico, sigue las mismas reglas que GOL. Si tiene derecho a este beneficio, podrá utilizarlo normalmente antes del embarque.