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Imagina un entorno creado exclusivamente para que esperes tu vuelo con tranquilidad y comodidad. Ese es el GOL Smiles Lounge, un espacio con instalaciones modernas y la infraestructura necesaria para que disfrutes de todas las ventajas de volar con GOL incluso antes del despegue.
Puedes adquirir el acceso a los GOL Smiles Lounges a través del Centro de Atención al Cliente (0300 115 2121) o en los mostradores del lounge. Próximamente, estarán disponibles nuevas funciones para la compra online de accesos al lounge.
Bufé especial
Disfruta de recetas creadas para cada comida del día, con opciones para vegetarianos y veganos.
Selección de bebidas
Ofrecemos zumos, refrescos y cócteles preparados por bármanes.
Baños
Garantice una mayor comodidad durante su viaje con nuestros baños totalmente equipados, kit de artículos de aseo y toalla de algodón.
Wi-fi gratis
Utilice su teléfono móvil libremente para navegar e intercambiar mensajes, y también hay tomas de corriente disponibles para cargar dispositivos electrónicos.
Centro de negocios exclusivo
Mayor comodidad para quienes necesitan trabajar mientras esperan para embarcar.
Información y entretenimiento
Periódicos, revistas y televisión por cable están a su disposición.
Cómo adquirir
Centro de Atención al Cliente de GOL
Simplemente llame y solicite acceso al salón.
Servicio de atención al cliente en portugués: 24 horas
En el extranjero
+55 11 3471 2973
Servicio al cliente en inglés y español: de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (hora de Brasilia).
*Se aplican cargos por llamadas internacionales.
En la recepción del Lounge
También puede adquirir el acceso en la recepción de la sala VIP. Para ello, presente su tarjeta de embarque y pague con su tarjeta.
No permitimos el acceso de clientes en la zona de llegadas; debe tener una tarjeta de embarque de uno de los aeropuertos (GIG o GRU).
• Salidas Internacionales
Terminal 2, 3.ª planta del Muelle Sur.
Horario: 5:00 a 23:00 h
Disponible solo para pasajeros con vuelos internacionales.
• Salidas Nacionales
Terminal 2, frente a las puertas B36 y B37.
Horario: 6:00 a 23:00 h (miércoles y viernes), 6:00 a 22:00 h (resto de la semana).
Disponible solo para pasajeros con vuelos nacionales.
• Salidas Internacionales
Terminal 2, 3.ª planta del Muelle Sur.
Horario: 5:00 a 23:00 h
Disponible solo para pasajeros con vuelos internacionales.
• Salidas Nacionales
Terminal 2, frente a las puertas B36 y B37.
Horario: 6:00 a 23:00 h (miércoles y viernes), 6:00 a 22:00 h (resto de la semana).
Disponible solo para pasajeros con vuelos nacionales.
• Salidas internacionales
Terminal 2, nivel de salidas, lado este.
Horario: 5:00 a. m. a 1:00 a. m.
Disponible solo para pasajeros con vuelos internacionales.
• Salidas nacionales
Terminal 2, nivel de salidas, lado oeste.
Horario: 6:00 a. m. a 12:00 a. m.
Disponible solo para pasajeros con vuelos nacionales.
Quienes posean estas tarjetas deben consultar el precio de acceso al GOL Smiles Lounge o la cuota de accesos gratuitos directamente con el emisor de la tarjeta.
- Se requiere una tarjeta de embarque válida.
- La estancia en la sala VIP está limitada a 4 horas.
- Los alimentos y bebidas ofrecidos en la sala VIP deben consumirse en el mismo lugar.
- Se ruega el uso de auriculares para dispositivos de audio.
- No está permitido retirar los cojines ni cambiar la posición de los asientos.
- GOL se reserva el derecho de admisión y de admisión a personas que presenten signos de embriaguez.
- Sea cortés con los demás visitantes y con el personal de GOL.
- Por su seguridad, la sala VIP está equipada con cámaras.
- Si no se cumplen las normas anteriores, GOL se reserva el derecho de solicitarle que abandone la sala VIP.
- Si adquirió acceso a la sala VIP GOL Smiles pero decidió no utilizar el servicio, puede solicitar un reembolso o un crédito por el importe pagado. La solicitud debe realizarse con al menos 6 horas de antelación a la hora de embarque programada. Transcurrido este plazo, no se podrá solicitar el reembolso.
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