Este producto es promovido por GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora del Programa Sonrisas, sucesora por constitución de SMILES FIDELIDADE S.A. (CNPJ/MF 05.730.375/0001-20), sociedad anónima abierta debidamente constituida en Brasil, registrada en el CNPJ/MF con el número 07.575.651/0037-60, con sede en Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, en la ciudad de Barueri, Estado de São Paulo, en adelante denominada simplemente “GOL”.

I – REGLAS PARA LA ADQUISICIÓN

1. Las personas físicas residentes y domiciliadas en Brasil, elegibles para recibir la Tarjeta de Crédito GOL Smiles (el "Producto"), al solicitar, activar y pagar sus respectivas facturas, acumularán Millas Smiles directamente en su Cuenta Smiles.

1.1. El análisis crediticio y la posterior aprobación para la obtención de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles y su envío serán responsabilidad exclusiva del Banco Colaborador responsable de su emisión (el "Banco Emisor"). Se consideran Bancos Emisores: Banco do Brasil S.A., Banco Bradesco S.A. y Banco Santander S.A.

1.2. GOL no se responsabiliza del envío de la tarjeta de crédito (plástico), del PIN correspondiente, de la no aprobación por parte del Banco Emisor ni de la exención de la cuota anual. Cualquier negociación relacionada con retrasos en la entrega de cualquiera de los artículos mencionados y/o importes a liquidar deberá ser solicitada y reclamada directamente por el Participante al Banco Emisor.

2. Si la persona que desea solicitar la Tarjeta de Crédito GOL Smiles no es cliente del Programa Smiles, el Banco Emisor realizará un prerregistro, el cual deberá completarse en el sitio web o la app del Programa Smiles con los siguientes datos personales: (i) número de CPF, (ii) nombre completo, (iii) fecha de nacimiento; (iv) correo electrónico y (v) dirección completa. Al completar su registro en el Programa Smiles, el Participante conoce y acepta los términos y condiciones establecidos en el Reglamento del Programa Smiles (https://www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-01) y la Política de Privacidad (https://www.smiles.com.br/politica-de-privacidade).

2. La asignación automática de Millas Smiles a la Cuenta Smiles del Participante se denomina "acumulación de Millas Smiles". Para acumular Millas Smiles, no es necesario transferir puntos del Banco Emisor a la Cuenta Smiles; Simplemente pague la factura de su Tarjeta de Crédito GOL Smiles regularmente para que las Millas Smiles se abonen en su Cuenta Smiles.

2.1. Las Millas Smiles se pueden obtener como (i) bonos de adquisición; (ii) bonos de renovación; o (iii) millas relacionadas con compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles.

2.1.1. "Bono de adquisición" se refiere a las Millas Smiles adicionales obtenidas al obtener una Tarjeta de Crédito GOL Smiles, que pueden variar según (i) la versión de la tarjeta (Internacional, Oro, Platino o Infinita); (ii) si el Participante es miembro activo del Club Smiles; y (iii) si el Participante pertenece a la categoría Diamante.

2.1.2. Las bonificaciones por adquisición y renovación son otorgadas por el banco tras el pago de la cuota anual de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles, la cual puede pagarse en hasta 4 (cuatro) cuotas, según las normas del Banco Emisor.

2.1.3. Las bonificaciones por adquisición y renovación se acreditan según el pago de cada cuota anual y pueden estar disponibles en la Cuenta Smiles del Participante dentro de los 30 (treinta) días calendario posteriores a dicho pago, según las normas del Banco Emisor.

2.2. "Bono de renovación" se refiere a la bonificación en Millas Smiles resultante de la renovación anual de una Tarjeta de Crédito GOL Smiles activa, mediante el pago regular de facturas por períodos de 12 (doce) meses, que puede variar según (i) la variante (Internacional, Oro, Platino o Infinita) de la tarjeta de crédito, (ii) si el Participante está registrado o no en el Club Smiles; y (iii) si el Participante pertenece o no a la categoría Diamante.

2.3. Por “millas relacionadas con compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles” se entienden las Millas Smiles acumuladas por el Participante a partir del 23 de enero de 2023, cuando realice el pago regular de la factura mensual de su Tarjeta de Crédito GOL Smiles. Tenga en cuenta que las transacciones que permiten obtener Millas Smiles dependen de las normas de cada Banco Emisor y, por lo tanto, es importante que el Participante conozca las condiciones de su banco. La proporción estándar de Millas Smiles que se otorgarán para el pago de dicha factura dependerá de (i) el tipo de cambio real a dólar estadounidense utilizado; (ii) la versión (Internacional, Oro, Platino o Infinita) de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles; y (iii) si el Participante es miembro del Club Smiles y pertenece o no a la categoría Diamante.

2.3.1. El beneficio de canje de Millas Bonus Club y/o Diamante acumuladas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles podrá ser modificado, suspendido o cancelado por GOL/Smiles en cualquier momento, previo aviso.

Fecha límite para la acreditación de Millas Smiles

2.3.2. La fecha límite para la acreditación de Millas Smiles en compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles es de hasta 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha de pago de la factura, cuando los bancos emisores sean Banco do Brasil S.A. y Banco Bradesco S.A. La fecha límite para la acreditación de Millas Smiles en compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles es de hasta 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha de pago de la factura, cuando los bancos emisores sean Banco Santander S.A.

VALIDEZ DE LAS MILLAS

Millas por Compras con Tarjetas GOL Smiles Platinum, Gold e Internacionales
2.3.3. Las Millas Smiles por compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles serán válidas según la categoría del Participante en el Programa Smiles, según el Reglamento del Programa Smiles (https://www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-01). Además, el Participante puede consultar esta información en el extracto de su tarjeta de crédito en la página "Mi Cuenta", disponible en el área de inicio de sesión del sitio web del Programa Smiles.

Millas por Adquisición y Renovación de Tarjetas GOL Smiles Platinum, Gold e Internacionales

2.4. Las Millas Smiles obtenidas mediante bonos de adquisición y renovación tienen una validez de 12 (doce) meses a partir del momento en que se abonan en la Cuenta Smiles del Participante.

2.4.1. La categoría de participante se rige por los términos del Reglamento del Programa Smiles (https://www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-01). Además, el Participante puede consultar esta información en el extracto de su Tarjeta de Crédito GOL Smiles, en la página "Mi Cuenta", disponible en el área de inicio de sesión del sitio web del Programa Smiles.

2.4.2 Las millas de bonificación relacionadas con la conversión a Club y/o Diamante tendrán una validez de 12 meses.

Millas por compras realizadas con la Tarjeta GOL Smiles Infinite
2.5. Las Millas Smiles relacionadas con compras realizadas con la Tarjeta de Crédito GOL Smiles a partir del 23 de enero de 2023, incluidas las millas de bonificación relacionadas con la conversión activa de la suscripción a la Categoría Club y/o Diamante, no tienen fecha de vencimiento.

Millas por Adquisición y Renovación de la Tarjeta GOL Smiles Infinite
2.6. Las Millas Smiles relacionadas con la Adquisición y Renovación de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles Infinite, otorgadas a los participantes del programa Smiles a partir del 23 de enero de 2023, incluyendo las bonificaciones relacionadas con el registro activo en el Club Smiles y/o la categoría Diamante, no tienen fecha de vencimiento.

2.6.1. El beneficio de no vencimiento de las Millas Smiles mencionado en el punto 2.6 anterior podrá ser modificado, suspendido o cancelado por GOL/Smiles en cualquier momento, previo aviso.

Abono de Millas del Club Smiles y/o de la Categoría Diamante
2.7 Las Millas Smiles relacionadas con el complemento del Club Smiles y/o de la categoría Diamante se abonan en una transacción separada cuando se identifica el abono de millas resultante del pago de la factura de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles.

2.8. Si, al momento de enviar el crédito por el Banco Colaborador, el Participante no pertenece a la Categoría Diamante o no tiene una suscripción activa al Club Smiles con pagos al día, no recibirá las millas de bonificación complementarias del Club Smiles ni de la categoría Diamante. Si el Participante regulariza sus pagos del Club Smiles, se le otorgarán acumulaciones posteriores con bonificaciones, y no se aplicará ninguna bonificación retroactiva por el período en que no estuvo activo y con pagos al día.

2.9. Los Participantes que realicen compras en el sitio web de GOL utilizando la Tarjeta de Crédito GOL Smiles como método de pago recibirán una bonificación de 1 (una) Milla Smiles por cada USD 1.00 (un dólar estadounidense) gastado en la compra.

II. REGLAS PARA EL USO DE BENEFICIOS

Manejo de Equipaje

3. El beneficio de la primera maleta gratuita de hasta 23 kg se aplica únicamente a vuelos de GOL, tanto dentro de Brasil como internacionales, y es personal e intransferible para el titular de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles. Para tener derecho a este beneficio en vuelos de GOL, el Participante debe presentar su Tarjeta de Crédito GOL Smiles Infinite o Platinum en el mostrador de facturación de GOL y solicitar su inclusión. Si se excede el peso máximo, el cliente deberá pagar un cargo adicional por exceso de equipaje. Para más información, visite: https://www.smiles.com.br/servicos-gol.

3.1. Los beneficios de las variantes Infinite y Platinum no son acumulables con los de los Participantes de las categorías Silver, Gold y Diamond. Si el Participante tiene derecho a más de un beneficio de las variantes Infinite y Platinum, prevalecerá el mayor. Más información en: https://www.voegol.com.br/informacoes/bagagem.

Sala VIP GOL Premium

3.2. Para acceder a las Salas VIP GOL Premium, con derecho a un (1) acompañante, simplemente presente su tarjeta GOL Smiles Infinite o Platinum activa, principal o complementaria, en la recepción de la Sala VIP, además de su tarjeta de embarque para vuelos GOL o vuelos con aerolíneas asociadas a Smiles. Consulte las condiciones en https://www.voegol.com.br/servicos-gol/gol-premium-lounge.

3.2.1. Las Salas VIP GOL Premium se encuentran en los aeropuertos de Guarulhos (SP) y Galeão (RJ), en las zonas de salidas nacionales e internacionales, ambas en la Terminal 2. La Sala VIP GOL Premium, ubicada en el Aeropuerto de Galeão (RJ), está cerrada temporalmente por tiempo indefinido. Más información en: https://www.voegol.com.br/servicos-gol/gol-premium-lounge.

Embarque prioritario

3.3. Para utilizar el beneficio de Embarque Prioritario, el Participante deberá presentar su Tarjeta GOL Smiles activa, principal o complementaria, al momento del embarque o del Check-In Prioritario, junto con su documento de identidad.

Beneficios Adicionales

3.4. En el caso específico de las Tarjetas de Crédito GOL Smiles emitidas bajo la marca VISA, el Participante tendrá derecho a beneficios adicionales otorgados única y exclusivamente por Visa do Brasil Empreendimentos Ltda. Entre los beneficios otorgados por VISA, el seguro de servicio/producto solo estará disponible si el Participante ha pagado el billete y las tarifas aplicables (embarque y/o combustible) o ha adquirido el producto con la tarjeta de crédito GOL Smiles Visa. Se pueden disfrutar otros beneficios independientemente de si el billete y las tarifas aplicables (embarque y/o combustible) se pagaron con la tarjeta GOL Smiles Visa; el único requisito es que la tarjeta GOL Smiles Visa sea válida y esté activa. GOL no se responsabiliza de los beneficios de VISA, y si el Participante tiene algún problema o pregunta, debe contactar directamente con VISA. El participante debe familiarizarse con los beneficios y las reglas de uso directamente en el sitio web de Visa: https://vaidevisa.visa.com.br/vdv/beneficios.

Compra Fácil

3.5. Los clientes de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles pueden pagar sus compras en hasta 12 cuotas sin intereses, exclusivamente en el sitio web voegol.com.br. Este beneficio es válido para todas las tarjetas GOL Smiles.

3.5.1 Los beneficios de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles, incluyendo la conversión, la cantidad de millas acumuladas al adquirirla, la renovación, las experiencias en aeropuertos, los viajes y otros beneficios, pueden modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento, con previo aviso. GOL se reserva el derecho de modificar, suspender o incluso rescindir las condiciones de la Tarjeta de Crédito GOL Smiles en cualquier momento, con previo aviso.

4. Si GOL detecta, en cualquier momento, incluso después de la terminación del Producto, la inelegibilidad del Participante o cualquier irregularidad cometida por este, incluyendo fraude comprobado, GOL podrá: (i) suspender o cancelar la Cuenta Smiles y excluir al Participante del Producto y/o del Programa Smiles, incluyendo al Participante inelegible para el Producto, que haya actuado de forma irregular o fraudulenta, de forma temporal o permanente; (ii) revertir de la Cuenta Smiles del Participante, incluyendo al Participante inelegible para el Producto, las Millas Smiles obtenidas irregularmente, incluyendo aquellas obtenidas mediante fraude; y/o (iii) cancelar todas las transacciones realizadas con Millas Smiles originadas en este Producto, obtenidas irregularmente o mediante fraude, incluyendo, entre otras, la cancelación de las transacciones de canje de premios.

5. En caso de inelegibilidad del Participante, fraude comprobado o violación de este Reglamento, el Participante será automáticamente excluido del Producto y podrá ser considerado responsable ante los tribunales civiles y penales por cualquier daño causado, siendo aplicable exclusivamente la legislación brasileña. 6. La tolerancia, omisión o indulgencia de GOL no implicará una renuncia ni modificación.

6. La tolerancia, omisión o indulgencia de GOL no implicará una renuncia ni modificación de las condiciones expresadas en las reglas de este Producto.

7. Este Producto es independiente de cualquier modalidad aleatoria y, por lo tanto, no está sujeto a la autorización previa establecida en el Artículo 1 de la Ley N.º 5.768/71.