Material de apoyo para empresas y agencias de viajes.
Por aquí, encontrará herramientas e información importantes para establecer buenas prácticas para viajes corporativos y de turismo.
Reglas de negocio y política
Consulte los documentos sobre las reglas de negocio, así como las políticas practicadas por GOL.
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14/03/2025
Política Comercial
Agencia de viajes: vende itinerarios, servicios de viajes, organiza itinerarios de viaje individuales o en grupo. Puede comprar a un intermediario (consolidador u operador) o directo a la aerolínea, en caso de tener código de venta (ej.: OAC) con finalidad definida y crédito liberado por la aerolínea directamente (el medio de pago depende...Continuar leyendo
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Términos y Condiciones Generales de Registro de Agencia
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¿Vuelos con destino a los Estados Unidos?
Conozca qué información es necesaria para realizar la compra.
PRONTA REFERENCIA - Descargar Material
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G3-Política de ADM general
Resuelva todas sus dudas sobre las prácticas de cobro a través de ADM.
POLÍTICA DE ADM - Portugués - Descargar Material
POLÍTICA DE ADM - Español - Descargar Material
POLÍTICA DE ADM - Inglés - Descargar Material
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Regla de negocio Sabre DCP E-GOL
Vea cómo instalar el DCP y conozca cuáles son las reglas para el uso de Sabre en modo DCP (E-GOL).
REGLAS PARA EL USO DE SABRE E-GOL - Descargar Material
Instalación de DCP y VPN - Descargar material
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Regla para el embarque de menores con Aerolíneas Asociadas
Entienda la regla para el embarque de un menor no acompañado, y vuele junto en vuelos operados por asociadas.
REGLAS DE NEGOCIO DE GOL PARA MENORES CON ASOCIADAS - Descargar Material
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Capacitaciones
Ponemos a su disposición una recopilación de videos, archivos y presentaciones que tienen la función de explicar, paso a paso, la funcionalidad de nuestros sistemas operativos y procesos.
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FAQ Agencias
Aclare las principales dudas del día a día accediendo a las FAQ de Agencias.
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Asistencia Especial y Medif
Descargue el material de apoyo y gane agilidad en el servicio.
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Sitio B2B-Flujo de Compra¿Es agente de viajes? Vea el paso a paso completo para emitir pasajes aéreos en nuestro sitio.
Flujo de Compra - Descargue el Material
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Sitio B2B-Acomodación
Sepa cómo aceptar la acomodación propuesta o elegir nuevas fechas.
Acomodación - Descargue el Material
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DCP - Pronta referencia
Entienda cómo utilizar el DCP y qué procesos pueden realizarse a través de la herramienta.
Nuevo Método de Recuperación de Contraseña Sabre DCP
ANAC 595 – Información de los datos de los pasajeros en la reserva
Pronta Referencia - Descargue el Material
Cancelación Parcial Voluntaria (Tarifa Restringida Ida y Vuelta Obligatoria) - Descargue el Material
DCP - PRONTA REFERENCIA VOLUMEN 2
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Cómo leer el Historial del PNR
Acceda a las orientaciones sobre cómo leer el historial de la reserva en los materiales de apoyo disponibles en:
Lectura de Historial - Sitio B2B
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Adquisición de Equipaje y Asiento
Vea el paso a paso para adquirir Equipaje y Asiento en la posventa.
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Guía para búsqueda y uso de EMD-s
Sepa cómo filtrar EMD-s en el área de inicio de sesión del sitio, así como realizar compras utilizando EMD-s en el sitio B2B.
Búsqueda de EMDS - Descargue el Material
Compra con EMD-S en el sitio B2B - Descargue el Material
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Sitio B2B-Alteración
Consulte el paso a paso para modificar pasajes en el sitio B2B.
Modificación - Descargue el Material
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Sitio B2B - Cancelación
Vea el paso a paso para cancelar pasajes en el sitio B2B.
Cancelación - Descargue el Material
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Actualizaciones de funcionalidades en el sitio B2B
Consulte todas las funcionalidades ya implementadas en nuestro sitio B2B.
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Usuario de Perfil Financiero
Consulte y analice sus facturas a través del sitio B2B.
Alertas operativas
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Documentación necesaria - Embarque Internacional
¡Atención!
Para que sus Clientes tengan un viaje tranquilo y sin contratiempos, le pedimos que los oriente con anticipación para revisar la lista de documentación necesaria para el embarque internacional.
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Sistema Webservice SWS - Reserva a plazo
¿Reserva a plazo? Entienda qué plazo debe ser considerado
GOL Linhas Aéreas S.A. - Plaza Senador Salgado Filho, sin número, aeropuerto Santos Dumont, planta baja, área pública, entre los ejes 46-48/
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