C'est à ce moment que GOL vous offre un crédit pour annuler ou échanger votre réservation initiale.

Lorsque vous retournez la réservation, le vol initial est annulé. Lorsque vous reprogrammez votre voyage, la date de votre réservation initiale changera. Vous pourrez donc choisir un nouveau jour de voyage

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Oui ! Une fois l'offre de changement de réservation acceptée, votre réservation initiale est automatiquement annulée. Pour choisir une nouvelle date, il vous suffit de suivre les étapes indiquées sur l'écran de l'offre reçue.

Important ! Votre réservation initiale ne sera modifiée que si vous acceptez l'offre de retour ou de report du voyage. Dans le cas contraire, votre réservation initiale reste garantie

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Non ! À partir du moment où vous acceptez une offre de retour ou de nouvelle réservation, tous les vols initiaux seront annulés, y compris les correspondances.

Important ! Votre réservation initiale ne sera modifiée que si vous acceptez l'offre de retour ou de report du voyage. Dans le cas contraire, votre réservation initiale reste garantie

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Oui ! L'offre n'est valable que pour la totalité de la réservation. En d'autres termes, lors de l'acceptation, le vol de chaque personne figurant sur votre réservation sera modifié selon son choix, qu'il s'agisse d'un retour ou d'un report.

La validité commence au moment où vous recevez l'e-mail de l'offre et dépend de la disponibilité des sièges sur le vol correspondant. Une fois que tous les sièges seront pourvus, l'offre sera clôturée.

GOL se réserve le droit de modifier ou d'annuler l'offre à tout moment, si elle n'a pas encore été confirmée ou n'est plus disponible.

Lorsque nous envoyons un e-mail d'offre, cela signifie que la période de voyage peut être modifiée pour le moment.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail d'offre, c'est parce que votre réservation n'est pas éligible.

Le document des conditions générales se trouve à l'adresse suivante : Conditions générales - Offre de retour et de reprogrammation d'un vol