Atenção! Se você comprou sua passagem antes do dia 20/6/2017, clique aqui para ver as regras de bagagem.

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Nova tarifa
Nova Tarifa Light

Mais econômica para quem não precisa despachar bagagem.

50%
50% de desconto para você

Compre sua bagagem pelos canais de autoatendimento.

Confira abaixo as dimensões permitidas para cada tipo de bagagem:

Bagagem de mão

Bagagem de mão deve estar
dentro das dimensões: 40 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura) e ter no máximo 10 kg. Por isso, dê preferência para mochilas ou malas pequenas.

O que você pode levar?
Até 10 Kg
 
55 cm40 cm25 cm
Bagagem despachada

Bagagem despachada deve estar dentro das dimensões:
50 x 28 x 80 cm (comprimento
x largura x altura) e ter no máximo 23 kg.

O que você pode levar?
Até 23 Kg
 
80 cm50 cm28 cm

Está com dúvidas sobre quantas bagagens você
pode levar?

Utilize nosso simulador

Os valores calculados da bagagem são válidos para voos da GOL e os preços apresentados possuem 50% de desconto referente a compra pelos canais de autoatendimento.

Light
Nova tarifa
Tarifa mais econômica
 

Sem bagagem gratuita

Programada
 

1ª bagagem de até
23 kg gratuita

Flexível
 

1ª bagagem de até
23 kg gratuita

GOL Premium
Disponível apenas para voos internacionais
 

1ª e 2ª bagagens de até
23 kg (cada) gratuitas

 
 
 

Se você é cliente das categorias Prata, Ouro ou Diamante,
confira seus benefícios exclusivos para despachar bagagem:

Categoria Prata

1ª bagagem de
até 23 kg gratuita.

Categoria Ouro

1ª e 2ª bagagens de
até 23 kg (cada) gratuitas.

Categoria Diamante

1ª, 2ª e 3ª bagagens de
até 23 kg (cada) gratuitas.

E mais: cliente que possui o cartão de crédito Smiles Platinum tem direito ao benefício extra de 20 kg gratuitos, em caso de excesso de bagagem. Atenção: esse benefício não é válido como franquia de bagagem, ou seja, o cliente precisa ter uma peça a ser despachada (gratuita ou paga) para, em caso de bagagem com peso acima do permitido, ser elegível aos 20 kg gratuitos.

Benefício não cumulativo

Os benefícios de bagagens da sua tarifa e da sua categoria Smiles não são cumulativos. Você não precisa se preocupar. Sempre vale o maior benefício. Veja o exemplo:

Tarifa Programada
1 bagagem de até 23 kg
e
Cliente Smiles Diamante
3 bagagens de até 23 kg
Você pode levar 3 bagagens
de até 23 kg cada

Importante: se você adquiriu uma Tarifa Programada e é um cliente Smiles da categoria Prata, por exemplo, tem direito a 1ª bagagem despachada gratuita. Se quiser levar mais uma, será cobrado pelo valor referente a 2ª bagagem despachada, ou seja,
R$ 50,00 na compra antecipada.

A bagagem é determinada por passageiro e por trecho

A compra da bagagem é válida desde a origem até o destino final, independentemente da escala ou conexão do voo.
Veja os exemplos:
VOOS COM CONEXÃO:
Trechos

Origem

São Paulo (CGH)

Conexão

Recife (REC)

Destino

Fernando de Noronha (FEN)

1 franquia de bagagem
Para voos de ida e volta, você precisa adquirir bagagem para cada trecho:
VOOS DE IDA E VOLTA
 
IDA
 
VOLTA
Origem
Destino
Origem
Destino
São Paulo (CGH)
Rio de Janeiro (GIG)
Rio de Janeiro (GIG)
São Paulo (CGH)
1 franquia de bagagem ida
1 franquia de bagagem volta
Ganhe uma bagagem grátis
voe10trechos

Com a GOL se você voar
10 trechos, você conquista
a categoria Smiles Prata e
não paga a 1ª bagagem despachada.

Benefício concedido a clientes Smiles Prata. Os 10 trechos devem ser voados com a
GOL ou suas parceiras aéreas, dentro do mesmo ano e pagos em dinheiro. Trechos
são todos os segmentos da sua viagem. Por exemplo: para voos diretos considera-se
1 trecho e para voos com 1 conexão (onde há troca de avião), considera-se 2 trechos.
É necessário informar o número Smiles no momento da compra ou do check-in.

Emitiu bilhete com milhas Smiles?

Bilhetes GOL resgatados com milhas Smiles têm
direito a 10 kg de bagagem de mão. Se você deseja
despachar bagagem, compre através dos canais de
autoatendimento ou agora no Minhas Reservas,
acessando com seu localizador e sobrenome.

Minhas reservas

Lembre-se: clientes Smiles das categorias Prata, Ouro e Diamante, assim como clientes que adquirem a tarifa GOL Premium, sempre têm direito a bagagem gratuita.

Quero levar mais bagagem.

Como eu faço?

de desconto

Comprando antecipadamente nos nossos canais de autoatendimento (aplicativo, site mobile, web site ou totem)

Voos nacionais Voos internacionais*
Bagagem despachada
(até 23 kg cada)
Canais digitais Balcão de check-in
Canais digitais
Balcão de check-in
1ª bagagem (Tarifa Light) R$ 30,00 R$ 60,00 R$ 35,00 R$ 70,00
2ª bagagem R$ 50,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 200,00
3ª a 10ª bagagem (cada) R$ 60,00 R$ 120,00 R$ 150,00 R$ 300,00

Lembre-se: caso a bagagem ultrapasse 23 kg, será cobrado R$ 12,00 para voos nacionais e R$ 15,00 para voos internacionais por quilo excedente. Nenhuma peça pode ultrapassar 45 kg em voos nacionais e 32 kg em voos internacionais. Para saber o limite de peso por bagagem em voos internacionais operados por parceiras aéreas da GOL, clique aqui e consulte a regra da companhia aérea que irá viajar.

Vai viajar com alguma de nossas parceiras?

Passageiros voando com parceiras aéreas da GOL, terão honradas as franquias de bagagem das parceiras, tanto para passagens compradas nos canais da GOL, quanto para bilhetes emitidos com milhas Smiles. Caso o cliente exceda a franquia de bagagem estabelecida pelo parceiro, será cobrado excesso de bagagem de acordo com a regra vigente da parceira.

Se na mesma reserva/localizador, houver um trecho operado pela GOL, não haverá cobrança de bagagem e os clientes terão honradas as franquias de bagagem das parceiras. A mesma regra se aplica para voos “Múltiplos trechos“, quando um dos trechos for operado por uma cia parceira.

Veja as regras de cada parceiro
Excesso de bagagem

Caso a bagagem ultrapasse 23 kg, será cobrado R$ 12,00 para voos nacionais e R$ 15,00 para voos internacionais por quilo excedente. Nenhuma peça pode ultrapassar 45 kg em voos nacionais e 32 kg em voos internacionais. Para saber o limite de peso por bagagem em voos internacionais operados por parceiras aéreas da GOL, clique aqui e consulte a regra da companhia aérea que irá viajar.

Bagagem gratuita

Se você for viajar com bebê de colo (até 2 anos incompletos), pode despachar, gratuitamente, 1 carrinho ou 1 bebê conforto e 1 cadeirinha de transporte.. Em voos nacionais, se precisar levar outros itens, eles serão descontados da franquia de bagagem dos pais ou responsáveis. Já em voos internacionais, o bebê tem direito a 10 kg de bagagem, além da bagagem gratuita descrita acima.

Clientes com necessidade de assistência especial que utilizam itens de suporte (como cadeira de rodas, por exemplo) podem transportar um deles sem custo adicional. Se o cliente tiver mais de um item, a GOL oferece 80% de desconto no valor cobrado pelo excesso de bagagem nos casos de transporte de ajudas técnicas ou equipamentos médicos indispensáveis. Saiba mais sobre o embarque de pessoa com deficiência física ou motora permanente e mobilidade reduzida temporária.

Número máximo de peças

Seja qual for o conceito de franquia de bagagem aplicado no voo (peso ou peça), a GOL aceita, no máximo, 10 peças por cliente.

Por questões de segurança, as bagagens que ultrapassarem a franquia isenta de pagamento de excesso serão aceitas somente no voo original do cliente se não houver restrição de peso ou espaço na aeronave. Caso o cliente deseje, a GOL poderá enviar as bagagens excedentes em um próximo voo disponível, ficando a cargo do cliente a retirada das bagagens no aeroporto de destino.

 
 
 

Ainda tem dúvidas sobre bagagem?

Perguntas Frequentes

Para conhecer todas as regras do produto, acesse os termos e condições.

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