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Imagine um ambiente criado exclusivamente para você aguardar seu voo com tranquilidade e conforto. Esse é o Lounge GOL Smiles, um espaço com instalações modernas e estrutura necessária para você desfrutar de toda a comodidade de voar GOL antes mesmo da decolagem.
Os acessos aos Lounges GOL Smiles podem ser adquiridos através do CRC (0300 115 2121) ou nos balcões dos lounges. Em breve novidades para vendas de acesso aos lounge pelo site.
Buffet especial
Saboreie receitas criadas para cada refeição do dia, com opções para vegetarianos e veganos.
Seleção de bebidas
Oferecemos sucos, refrigerantes, além de drinques preparados por bartenders.
Salas de banho
Garanta mais conforto para sua viagem com nossos ambientes completos, kit toalete e toalha de algodão.
Wi-fi gratuito
Use seu celular à vontade para navegar e trocar mensagens e conte, ainda, com tomadas para carregar eletrônicos.
Business center exclusivo
Praticidade extra para quem precisa trabalhar enquanto aguarda o momento do embarque
Informações e entrentenimento
Jornais, revistas e TV a cabo ficam à sua disposição.
Central de atendimento GOL
Basta ligar e solicitar o acesso ao Lounge.
Atendimento em português: 24 horas
No exterior
+55 11 3471 2973
Atendimento em inglês e espanhol: de Segunda a Sábado das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).
*Custo de chamada internacional.
Na recepção do Lounge
Você também pode adquirir o acesso na recepção do lounge. Para isso, apresente seu cartão de embarque e realize o pagamento com seu cartão.
Não aceitamos acesso de clientes no desembarque, é necessário possuir cartão de embarque saindo de um dos aeroportos (GIG ou GRU).
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, 3º andar do Píer Sul.
Horário de funcionamento: das 05h às 23h
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2 - Em frente aos portões B36 e B37.
Horário de funcionamento: das 06h às 23h (quartas e sextas) 06h às 22h (demais dias da semana)
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
• Embarque internacional
Terminal 2, piso de embarque lado Leste.
Horário de funcionamento: das 05hs até 01hr
Disponível apenas para clientes em voos internacionais.
• Embarque nacional
Terminal 2, piso de embarque lado Oeste.
Horário de funcionamento: das 06hs às 00hs
Disponível apenas para clientes em voos domésticos.
Quem tiver esses cartões deverá verificar o preço de acesso ao Lounge GOL Smiles ou a cota de acessos gratuitos diretamente com a empresa emissora do cartão.
- É necessário apresentar cartão de embarque válido.
- A permanência no espaço é limitada a um período de 4h.
- Comidas e bebidas oferecidas no espaço devem ser consumidas no local.
- Solicitamos o uso de fones de ouvido para aparelhos sonoros.
- Não é permitido remover almofadas ou trocar as poltronas de posição.
- A GOL se reserva o direito de recusar a admissão ou o atendimento de pessoas que apresentem sinais de intoxicação.
- Seja cordial com os demais visitantes e com os colaboradores da GOL.
- Para sua segurança, o espaço é equipado com câmeras.
- Caso as regras acima não sejam cumpridas, a GOL se reserva o direito de solicitar saída do espaço.
- Se você adquiriu acesso ao Lounge GOL Smiles, mas decidiu não utilizar o serviço, pode solicitar o reembolso ou crédito do valor pago. A solicitação deve ser feita com pelo menos 6 horas de antecedência em relação ao horário previsto para o embarque. Após esse período, o reembolso não estará disponível.
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