


Access to an exclusive baggage compartment

How to purchase




Na hora de comprar a passa
Quando for escolher seu assento, é só clicar nas opções identificadas como GOL+ Conforto durante a compra da passagem ou acessando as áreas "encontrar viagem" e "minhas viagens".

Durante o check-in
Se já tiver comprado a passagem, poderá adquirir esta comodidade quando estiver realizando seu check-in.

Passagem paga e check-in feito
Mesmo que a passagem já esteja paga e você já tenha feito o check-in, poderá mudar para GOL+ Conforto.
The only exception is the seats located in row 15 of the BOEING 737-800 and BOEING 737-800-8, as they are not reclinable.
To ensure compliance with GOL's safety criteria, we are responsible for assessing whether passengers are capable of operating the emergency exit at the time of flight.
Before choosing these seats, passengers should also assess their willingness and physical ability to comply with the procedures.
It is important to note that if the requirements are not met or it is not possible to offer the previously reserved seat, the amount paid for the emergency exit seat reservation will be fully refunded by GOL.
Instructions for using seats located at emergency exits
In the event of an emergency and the crew members are unavailable, the passenger occupying a seat next to the emergency exit may be assigned to perform the following duties:
Locate the emergency exit.
Recognize the mechanism for opening the emergency exit.
Understand the instructions for operating the emergency exit.
Operate the emergency exit.
Assess whether opening the emergency exit will cause physical harm to passengers.
Follow the verbal and gestural instructions of a flight attendant.
Keep the emergency exit clear of objects that could block access.
Exit through the emergency exit.
Assess, choose, and guide people to a safe place away from the aircraft.
Who is not allowed to sit in the seats located at the emergency exit
- Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos
braços ou pernas que não sejam capazes de:- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
mecanismo da escorregadeira - Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos
- Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
- Alcançar rapidamente a saída de emergência
- Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos
- Sair rapidamente
- Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o
- Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
a assistência de um adulto. - Pessoas com mais de 60 anos de idade.
- Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções
referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas
formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de
compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação. - Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para
desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem
assistência de lentes de contato ou óculos. - Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções
dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho
auditivo. - Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos
outros passageiros. - Pessoas que tenham:
- Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas
funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
- Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais
funções relacionadas nestas instruções. - Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança
localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.
Passengers must identify themselves to change seats in the following cases
- Não se encontrar dentro dos critérios listados nesta instrução.
- Não tiver discernimento se sua condição irá impedi-lo de desempenhar
uma ou mais funções listadas. - Puder sofrer algum dano físico como consequência da atuação em uma
ou mais funções. - Não queira desempenhar estas funções.
General terms and conditions
See terms and conditions
- GOL+ Conforto seats are located in the first rows of the aircraft or in an emergency exit row. The service is non-transferable, only available on flights operated by GOL and subject to seat availability.
- Minors between the ages of 2 and 12 years old are not entitled to a discount.
- Special conditions: Smiles Diamond customers can select GOL+ Conforto seats free of charge; this benefit also extends to companions travelling under the same reservation. Smiles Gold customers are entitled to a 50% discount on GOL+ Conforto seats; this benefit also extends to companions travelling under the same reservation. This benefit is not available for group fares and charter flights. Limited to 8 passengers per flight. Subject to seat availability.
- Rescheduling is only subject to fare differences, if any.
- Accommodation: GOL will do its best to accommodate the passenger in another GOL+ seat. Should a seat not be available, the amount paid for the seat will be refunded in full.
- Product refunds are allowed exclusively for customers with Flex and Premium Economy fares when requested before boarding, through My Trips or the customer service center. For Basic, Light, and Classic fares, refunds are not available.
- Refunds requested after the flight (no-show) are not allowed, regardless of the fare type.
- There is no mileage earning for the purchase of this product.