Nenhum resultado
para sua busca...
Faça uma nova tentativa buscando por outra palavra-chave
ou acesse nossas perguntas frequentes.
Découvrez chacun des tarifs GOL et déterminez celui qui convient le mieux à votre voyage. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez consulter les frais et les montants de remboursement correspondant à chaque tarif. Les valeurs mentionnées ci-dessous ne sont valables que pour les vols opérés uniquement par GOL. Les frais de modification, d'annulation et de non-présentation sont facturés par trajet et par passager.
Voir les règles nationales
|
MAX |
PLUS |
LUMIÈRE |
PROMO |
|
|---|---|---|---|---|
|
Coût de modification ou d'annulation ¹ |
Exempté | 370 R $ ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) | 400 R$ ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) | 100 % du tarif |
|
Montant remboursable |
95 % de la valeur résiduelle en reais | 40 % de la valeur résiduelle en reais | Valeur en reais Non remboursable |
Non remboursable |
|
Ne pas se présenter |
Exempté | 470 R$ ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) | 500 R $ ou 100 % du taux (le montant le plus bas étant retenu) | Non remboursable |
¹ En cas de modification, s'il y a une différence de prix entre le vol initial et le nouveau vol, le montant sera facturé.
Les montants mentionnés ci-dessus ne sont valables que pour les vols opérés uniquement par GOL.
Les frais de modification, d'annulation et de non-présentation sont facturés par trajet et par passager.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que le tarif adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans incomplets, ne paient pas le billet d'avion. Ils voyagent gratuitement sur les genoux de l'adulte responsable. Consultez plus d'informations sur la pension pour bébés sur
https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Consultez les règles internationales
|
ÉCONOMIE PREMIUM |
PLUS |
LUMIÈRE |
PROMO |
|
|---|---|---|---|---|
|
Coût de modification ou d'annulation ¹ |
Exempté | 150 dollars américains ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu)
|
180 dollars américains ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) USA/PUJ/CUN/SJO/AUA : 310 dollars américains (taux de 100 %) |
100 % du tarif |
|
Montant remboursable |
95 % de la valeur résiduelle en reais | 40 % de la valeur résiduelle en reais | Non remboursable | Non remboursable |
|
Ne pas se présenter |
Exempté | 200 dollars américains ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) USA/PUJ/CUN/SJO/AUA : 330 dollars américains (taux de 100 %) |
230 dollars américains ou 100 % du tarif (le montant le plus bas étant retenu) USA/PUJ/CUN/SJO/AUA : 360 dollars américains (taux de 100 %) |
Non remboursable |
¹ En cas de modification, s'il y a une différence de prix entre le vol initial et le nouveau vol, le montant sera facturé.
Les montants mentionnés ci-dessus ne sont valables que pour les vols opérés uniquement par GOL.
Les frais de modification, d'annulation et de non-présentation sont facturés par trajet et par passager.
Les enfants incomplets âgés de 2 à 12 ans paient le même montant que le tarif adulte.
Les bébés dans les bras, âgés de 0 à 2 ans incomplets, paient 10 % du billet d'avion d'un adulte et voyagent sur les genoux de l'adulte responsable. Consultez plus de détails sur la pension pour bébés sur
https://www.voegol.com.br/informacoes/informacoes-para-viagens-com-bebes-e-menores-de-idade.
Les clients qui achètent des billets à partir du 23/01/2025 seront soumis aux nouvelles règles de modification/annulation et de non-présentation pour les vols à destination et en provenance de SJO et AUA
Lorsque vous annulez ou modifiez un vol, vous pouvez vous retrouver avec un crédit, c'est-à-dire un montant ouvert auprès de GOL. En choisissant cette option, vous pouvez utiliser ce montant pour de nouveaux achats de billets, y compris pour des tarifs promotionnels, pour compléter la différence tarifaire ou pour payer des frais à l'aéroport.
En confirmant le crédit, vous disposerez d'un délai de 365 jours calendaires, à compter de la date à laquelle le crédit a été généré, pour utiliser ce montant.
Si vous n'avez pas utilisé votre carte et que vous souhaitez demander des crédits, cliquez ici pour savoir comment procéder. N'oubliez pas que l'achat de billets avec des cartes tierces est autorisé, mais que le transfert de crédits entre comptes GOL n'est pas autorisé, mais vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter pour le compte de tiers
.Restez à l'affût ! Si vous n'êtes pas inscrit sur le site, vous ne pourrez pas obtenir de crédit auprès de GOL. Dans ce cas, vous ne pouvez recevoir que le montant auquel vous avez droit sous forme de remboursement. Pour plus d'informations, contactez notre service en ligne.
Lorsque vous modifiez et que vous disposez d'une valeur résiduelle pour recevoir ou annuler un vol, vous avez également la possibilité de demander le remboursement de ces montants. En faisant ce choix, vous serez remboursé d'une partie du montant payé pour le même mode de paiement. De ce montant, certains frais peuvent être déduits, tels que : annulation, non-présentation et pénalité de remboursement, conformément aux règles tarifaires contractées au moment de l'achat. Si le remboursement demandé concerne un montant lié à un crédit, les frais appropriés correspondants s'appliqueront
.Attention : certains tarifs sont soumis à des conditions d'aller-retour obligatoires, ils ne permettent donc pas les remboursements après avoir utilisé le premier vol.
Vous aurez jusqu'à 365 jours civils à compter de la date d'achat de votre billet pour demander un remboursement.
Pour plus d'informations sur la période de remboursement des vols couvrant la période allant du 19/03/2020 au 31/10/2021, découvrez-en plus.
Attention : si vous avez utilisé une carte de débit ou des espèces pour acheter votre billet, contactez-nous au 0800 704 0465 et saisissez vos coordonnées bancaires pour recevoir le montant remboursable.
Si vous avez émis votre billet en utilisant les miles Smiles pour voyager avec GOL, veillez à ne pas manquer votre vol et vos miles. Depuis mai 2012, en cas de non-présentation (non-présentation à l'embarquement), ils ne sont plus remboursables. Contactez Smiles pour vérifier les détails de cette règle
.Le fait de ne pas se présenter à l'enregistrement dans les délais prévus pour la présence¹ ou à la porte d'embarquement² est considéré comme une présence au spectacle. Dans ce cas, le passager doit payer une redevance conformément à la règle tarifaire spécifique.
Lors de l'achat de vols aller-retour, si l'itinéraire aller n'est pas utilisé, votre billet aller-retour est garanti, à condition que vous nous contactiez jusqu'au décollage du premier vol.
Pour éviter tout désagrément, essayez toujours d'annuler à l'avance les réservations que vous n'utiliserez pas.
En cas de modification de la réservation pour un nouveau vol, le passager devra supporter toute différence de tarif, le cas échéant, à la fois en raison de la hausse des prix et de l'indisponibilité de la même classe tarifaire pour le nouveau vol souhaité.
Frais d'aéroport :
Les tarifs d'aéroport sont remboursables et ne sont pas pris en compte dans le calcul des amendes ou des
Retrait :
Pour les achats effectués 7 jours ou plus avant la date d'embarquement, le passager peut annuler le billet d'avion acheté, sans frais, à condition de le faire dans les 24 heures suivant la réception de son bon. Dans les autres cas, le passager peut demander l'annulation, le crédit ou le remboursement, et des pénalités peuvent s'appliquer conformément
À propos de GOL 
Apprendre encore plus
Nos Marques
Application
Réseaux Sociaux
